En IT-profesjonell på jobb.
Bildekreditt: Riccardo_Mojana/iStock/Getty Images
Dataproblemer er uunngåelige, så intern teknisk støtte er en nødvendighet for organisasjoner med mange databrukere. LANDESKs fjernkontrollfunksjoner lar informasjonsteknologiavdelinger minimere nedetid for ansatte ved å fikse datafeil og oppdatere systemer fra et eksternt sted.
Definisjon
LANDESK Remote Control er en programvarekomponent i LANDESK Management Suite-applikasjonen utgitt av LANDESK-programvaren. IT-fagfolk kan bruke LANDESK Remote Control til å overvåke og fikse eksterne datamaskiner. Fjernkontrollapplikasjonen fungerer ved at teknisk støttepersonell eller administratorer får tilgang til datamaskiner med applikasjonen installert via støtteapplikasjonen LANDESK Management Suite.
Dagens video
Evner
Administratorer kan utføre et bredt spekter av oppgaver på en måldatamaskin med LANDESK Remote Control. Teknisk støttepersonell kan bruke applikasjonen til å fikse programvare- og maskinvarefeil via fjerntilgang, i stedet for å bruke tid på å forklare prosedyrer til kunder over telefon. LANDESK Remote Control kan også brukes til å overvåke aktivitetene på en måldatamaskin for å sikre at de er i samsvar med selskapets retningslinjer.
Søknadsfordeler
Administratorer kan forbedre kvaliteten og effektiviteten til teknisk saksstøtte ved å fikse problemer direkte på den berørte datamaskinen. LANDESK Remote Control lar også administratorer mer effektivt administrere sikkerhetsoppdateringer og patcher til flere datamaskiner uten å måtte forlate skrivebordet. Disse gruppedistribusjonsmulighetene er ytterligere forbedret av muligheten til å planlegge oppstart, avslutning, omstart og fjernstart av applikasjoner gjennom LANDESK Management Suite.
Funksjoner
Administratorer kan bruke LANDESK Remote Control til å administrere hvilken som helst datamaskin på deres lokale nettverk fra en nettleser. Reparasjoner og oppdateringer kan brukes på farten uavhengig av administratorens fysiske plassering. LANDESK Remote Control støtter administrasjon av både Mac- og PC-datamaskiner fra alle administrative datamaskiner. Applikasjonen lager også automatiske logger for senere prosessanalyse.
