De vanligste Google Home-problemene, og hvordan du løser dem

Google Nest-smarthøyttalere er designet for å hjelpe deg med å kontrollere de forskjellige smartenhetene og Google-tjenestene i livet ditt, og fungerer på samme måte som Amazons Echo-høyttalere – bortsett fra, du vet, Google-ting. Mens Google Nests sammen med den tilhørende Google Home-appen er en lovende stemmeassistent, går det ikke alltid som planlagt. Det er derfor vi har satt sammen en liste over noen av de mer vanlige problemene med hjemmehøyttaleren, sammen med noen tips for å få ting til å fungere riktig.

Fases Google Home ut?

Google Home enheter har blitt omdøpt til Nest, og den originale Google Home-høyttaleren er nå langt utdatert. Imidlertid Google Home appen lever fortsatt i beste velgående, og huben brukes til å kontrollere alle kompatible smartenheter. Disse tipsene bør også kunne fungere med Nest-modeller.

Jeg kan ikke holde Google Home koblet til Wi-Fi-nettverket mitt

Et kjent problem med enkelte Google Home-enheter, dette oppstår selv om en bruker plasserer det rett ved siden av en ruter eller antenne. Hjemmet kan ikke kobles ordentlig til nettverket eller opprettholde en pålitelig tilkobling.

Løsning:

• Prøv å starte enheten på nytt. For å gjøre det, start Google Home-appen på en tilkoblet enhet og velg Enheter i øvre høyre hjørne. Velg Home-enheten, trykk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne, og velg Innstillinger. Velg deretter Mer før du trykker Start på nytt. Hvis dette høres ut som mye arbeid, koble fra Home-enheten og la den være frakoblet i omtrent ett minutt før du kobler den til igjen og kobler den til igjen.
• Hvis omstart av Home et par ganger fortsatt resulterer i en avbrutt tilkobling, foreslår vi kontakte Googles brukerstøtte og spør om det er noe galt med tilkoblingen eller ruteren. Google tilbyr gode støttealternativer for hjemmet og kan kanskje hjelpe.

Google Home ignorerer meg og svarer ikke på stemmen min

Løsning:

• Sjekk og sørg for at hjemmets mikrofon er på - den kan tross alt ha blitt slått av ved et uhell. Det hjelper også å sjekke indikatorlyset på høyttaleren; fire lys betyr at mikrofonen er av. Å slå på mikrofonen igjen gjøres ved å bruke knappen på baksiden av høyttaleren.
• Hvis høyttaleren er på, men den fortsatt ikke ser ut til å reagere, kontroller den fysiske plasseringen av enheten. Er det noen sjanse for støyforstyrrelser? Oppvaskmaskiner, lufteventiler og en rekke andre støymakere kan hindre hjemmet i å høre brukerne ordentlig. Hvis ja, prøv å flytte den til et roligere område og se om det fungerer bedre.
• Google Home lærte nylig å gjenkjenne flere brukere. For å dra nytte, åpne Google Home-appen, velg kortet som sier Flerbruker er tilgjengelig. (Hvis du ikke ser det, trykk på ikonet øverst til høyre for å se alle de tilkoblede tjenestene dine.) Trykk Koble til kontoen din, og gjenta korte setninger som «OK Google» og «Hei, Google» for å lære den å gjenkjenne stemmen din. Gjenta så mange ganger som nødvendig for opptil seks forskjellige kontoer.
• Oppstår problemet bare på enkelte enheter, for eksempel Google Home som nekter å slå på lysene dine? Gå inn i Home-appen og sørg for at smartenheten fortsatt er til stede i appen og fungerer. Hvis det er det, prøv å slå smartenheten helt av, og koble den deretter sammen med Google Home igjen. Nå skal den svare på talekommandoene dine.

Mine talekommandoer slår også på Google-telefonen, den bærbare datamaskinen og andre enheter

Løsning:

• Det er absolutt irriterende å begynne å kommandere en telefon i stedet for hjemmeenheten, eller begge deler samtidig. Det er ikke mye du kan gjøre for å unngå dette. Vi foreslår imidlertid at du endrer aktiveringsfrasen eller "hot word" for begge enhetene. Standardsetningen "OK, Google" ber hjemmet og andre Google-enheter om å lytte. Mens du kan endre telefon- eller nettlesersetningen din, er "OK, Google" den eneste ledeteksten for hjemmet.
• For å endre det "varme ordet", gå til enheten og installer Open Mic+-utvidelsen, som legger til muligheten til å endre uttrykket fra «OK Google». Nå kan du sette den til noe sånt som "OK, Jarvis" eller "Hei, Jeeves."

Google Play Musikk begynner å spille musikk, og fryser så plutselig

Løsning:

• Dette er et kjent problem med ikke bare Googles proprietære tjeneste, men også med strømmeplattformer som Spotify.
• Etter å ha sørget for at Home er oppdatert, er det beste alternativet å starte enheten på nytt og se om musikken spiller som den skal. I appen velger du Hjem enhet, trykk på tre prikker i øvre høyre hjørne, og velg deretter Innstillinger. På Innstillinger side, velg Mer, og trykk Start på nytt. Hvis dette høres ut som mye arbeid, kobler du bare fra Home og lar det være frakoblet i omtrent et minutt før du kobler det til igjen og kobler det til igjen. Dette alternativet er imidlertid ikke en garantert løsning, og det kan hende det ikke fungerer for alltid. Det ser ut til at Google aktivt løser dette problemet, og fremtidige oppdateringer vil sannsynligvis løse det.

Jeg stiller spørsmålene mine hjemme, men den vet sjelden noe

Løsning:

• Prøv å koble fra Home, vent i et minutt og koble den til igjen. Det kan også kreve en omstart for å sette den i gir.
• Hvis dette ikke fungerer, dobbeltsjekk for å sørge for at Home kobler til en Google-konto med posisjonen slått på. I tillegg må du kontrollere at Google-kontoen kan svare på spørsmål angående kalendere, flyreiser og andre elementer valgt under den første oppsettsprosessen.
• Prøv å konfigurere Voice Match, da dette hjelper Google med å forstå talekommandoene dine bedre. Prøv også å omformulere spørsmålet ditt, siden Google Home har en tendens til å forstå direkte spørsmål bedre enn lange eller langsomme henvendelser.

Google gjenkjenner ikke riktig posisjon for hjemmet mitt

Løsning

• Dette utgjør et problem når du ber om tjenester i nærheten, værmeldinger og andre posisjonsavhengige elementer. Å spesifisere en hjemmeadresse kan gjøre en forskjell, siden det forteller appen din nøyaktige posisjon.
• For å legge til denne detaljen, åpne Hjem app. Etterpå velger du knappen øverst til venstre for å få tilgang til flere innstillinger. Plukke ut Flere innstillinger, gå til Google-kontoinnstillinger, og velg Personlig informasjon. Deretter velger du Hjemme- og arbeidssteder. Her er det bare å skrive inn en gateadresse for å se om den er i stand til å finne hjemmet.

My Home svarer tilfeldig, selv om ingen snakket med det

Løsning:

• Prøv å flytte den vekk fra TV-er, radioer og andre vibrasjonskilder. Plasser den på et kraftigere underlag og se om det hjelper. Hjemmeenheter er kjent for å si fra tilfeldig, selv om noen faktisk ikke har aktivert dem. Frykt ikke; hjemmet er ikke hjemsøkt – det er bare litt overivrig.

Google-enheten min sier bare at noe er galt og «prøver igjen om noen minutter»

Løsning:

• Dette problemet er sannsynligvis et resultat av et steds nivå av nettverkstilkobling. Hjemmet prøver å koble til internett, men det svarer enten ikke eller tar lengre tid (noe som ikke er normalt). Hvis du oppdager at du har andre smartenheter i hjemmet ditt som ikke fungerer, dobbeltsjekk om internett er oppe og går før du starter ruteren helt på nytt.
• Hvis du finner ut at internett fungerer som det skal på andre enheter, foreslår vi at du prøver å starte selve Home-enheten på nytt. Vi anbefaler en fullstendig omstart, som krever at du kobler fra enheten og venter omtrent et minutt før du kobler den til igjen. Hvis du fortsatt har problemer av en eller annen grunn, kontakt Googles brukerstøtte og beskriv dilemmaet ditt i detalj. Når du erkjenner at dette kan berettige et dykk i spesifikke IP-data, er det alltid en god idé å få hjelp på dette tidspunktet.

Hjem vil ikke spille musikk, eller slutter plutselig å spille musikk

Løsning:

• Kontroller at volumet er skrudd opp. Du kan skru opp volumet når som helst ved å si «OK, Google, skru opp». Noen Home- og Nest-enheter også har innebygde kontroller du kan bruke til å endre volumet (og som kan ha blitt brukt til å senke ved et uhell den).
• Start høyttaleren på nytt og se om den vil spille musikk riktig etterpå.
• Noen ganger opplever Home-enheter feil som hindrer dem i å spille musikk på riktig måte, spesielt fra visse kanaler. Gå til Home-appen og sørg for at alle oppdateringer er brukt på Home-enheten for å se om dette løser problemet.
• Hvis du har en ny Nest-enhet, må du koble til tredjepartstjenester som Spotify før de kan spilles. Kobling er relativt enkelt, og du kan gjøre det i kontoinnstillingene på Home-appen.

Google Home-appen finner ikke en ny Nest-enhet

Løsning:

• Sjekk at du har oppdatert Google Home-appen på enheten din. Apper oppdateres ikke alltid automatisk, og det er viktig å ha den nyeste versjonen.
• Sørg for at enheten er i oppsettmodus, som indikeres av blinkende hvite LED-lys.
• Hold deg nær den nye enheten din, i det minste innen flere meter, mens du kobler til.
• Sjekk om posisjonstjenester er aktivert for Home-appen på enheten din. Noen ganger trenger Home-appen dette under oppsettet (du kan vanligvis deaktivere det etterpå hvis du foretrekker det).
• Prøv å flytte Nest-enheten til et annet sted. Det kan være forstyrrelser eller andre problemer med den nåværende posisjonen.
• Slå av Wi-Fi på mobilenheten din og utfør en fullstendig avslutning. Slå enheten på igjen og aktiver Wi-Fi på nytt, og prøv på nytt.

Google Home-appen er fryst

Løsning:

• Start enheten på nytt Home-appen er på. Dette vil ofte løse problemer med at appen fryser.
• Hvis appen fortsetter å fryse, slett den og last den ned igjen fra appbutikken din.
• Hvis du bruker en Android-enhet, kan du gå til appinnstillinger og velge Google Home for å finne muligheten til å tømme appbufferen. Denne handlingen kan bidra til å forhindre hyppige apper som fryser eller krasjer.

Redaktørenes anbefalinger

• De beste Google Home-tipsene, triksene og påskeeggene
• Den nye Google Home-appen lanseres offisielt 11. mai
• Beste smarte lys for Google Home
• De vanligste Echo Show-problemene og hvordan du fikser dem
• De vanligste Amazon Echo Dot-problemer, og hvordan du fikser dem

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.