Hold DVD-er i kanten og midthullet for å unngå flekker og riper.
Bildekreditt: prapann/iStock/Getty Images
Ingenting setter en stopper for en avslappende filmkveld som en DVD som hopper over eller fryser, eller kanskje enda verre, en som ikke en gang vil lastes inn. Hvis du får DVD-ene dine fra Netflix, er det viktig å rapportere eventuelle ødelagte plater du mottar, slik at Netflix ikke sender dårlig film for å skuffe en annen kunde -- eller potensielt klandre deg for den ødelagte platen når feilen kommer senere oppdaget. Før du umiddelbart returnerer en defekt plate som ikke er synlig sprukket, prøv å rengjøre den og bruke en annen spiller.
Rengjør og test platen
For å rengjøre en plate, ta en lofri klut, for eksempel en brilleklut, og tørk i rette linjer fra midten av platen mot kanten. Hvis du ser smuss som sitter fast, tilsett litt varmt vann fra springen til kluten. Digital rettighetsbehandling kan også føre til at plater ikke fungerer som de skal, spesielt når de spilles av på en datamaskin. Prøv platen i en annen DVD- eller Blu-ray-spiller, helst en koblet direkte til en TV, før du antar at platen er ødelagt.
Dagens video
Rapporter problemet
Hvis platen din ikke vil fungere i noen spiller selv etter rengjøring - eller hvis platen er synlig ødelagt ved ankomst - rapporter problemet til Netflix ved å bruke diskproblemskjemaet (lenke i Ressurser). Velg om platen er sprukket eller bare ikke vil spille riktig, og velg om du vil motta en erstatning. Hvis du ikke ber om en erstatning, sender Netflix den neste platen i køen din i stedet. Etter å ha sendt rapporten legger du platen tilbake i posten og returnerer den.
