Hvis din Vodacom-telefon er blokkert på grunn av å ha blitt rapportert som tapt eller stjålet, må du løse problemet med Vodacom eller selgeren, hvis du nylig har kjøpt den.
Bildekreditt: malerapaso/iStock/GettyImages
Vodacom er en telekommunikasjonsleder i Afrika med et mobilnettverk som dekker 291 millioner mennesker i 50 forskjellige land. Hvis din Vodacom-telefon er blokkert på grunn av å bli rapportert som tapt eller stjålet, må du løse problemet med Vodacom eller selgeren, hvis du nylig kjøpte den. Men hvis telefonen din er låst, kan du få Vodacom PIN Unblocking Key (PUK)-nummeret ditt i kontoinnstillingene for å låse det opp.
Hvis Vodacom-telefonen din er blokkert, ble den sannsynligvis rapportert som tapt eller stjålet. Du kan ha kjøpt den fra en tredjepartselger eller -forhandler, i så fall kan du gå tilbake til kilden og prøve å få refusjon. Men hvis det ikke er et alternativ, kan du prøve å kontakte Vodaphone for å finne ut av det. Hvis telefonen har blitt svartelistet, vil du ikke kunne bruke den i det hele tatt, selv med et nytt SIM-kort.
Dagens video
Hvis SIM-kortet ditt er låst fordi du skrev inn feil PIN-kode, kan du imidlertid utføre en Vodacom PUK-kodeopplåsing. Det er en PUK-kode knyttet til telefonen din som du kan taste inn for å låse den opp etter at du har tastet inn feil PIN-kode tre ganger. Du kan få tilgang til PUK-nummeret ditt på en av disse tre metodene:
- Logg på Vodacom-appen og se etter den under kontodetaljer.
- Slå 135# og velg *Tjenester**. Velg deretter PUK-nummer.
- SMS-tekst VPP til 31050 fra mobiltelefonen trenger du PUK-nummeret for å bruke.
Åpenbart, hvis du trenger en Vodacom PUK-kodeopplåsing for telefonen din, vil to av disse metodene ikke fungere. Du må gå til en datamaskin eller annen telefon for å komme til Vodacom-kontoen din.
Etter at du har PUK-nummeret, hvis du skriver det inn feil for mange ganger, SIM-kortet ditt er blokkert, og du trenger et nytt SIM-kort for å bruke telefonen.
Låseverktøyet kan komme godt med hvis du ikke finner telefonen. Du trenger ikke engang å involvere Vodacom PUK-nummeret ditt siden Vodacom har en hendig Tapt modus tilgjengelig. Bare logg inn på kontoen din og naviger til der du låser telefonen. Hvis det er en iPhone, går du til Finn min Iphone og finn Tapt modus, som låser telefonen din. Den viser en melding på skjermen som ber alle som finner telefonen om å ringe deg.
Eiere av Android-enheter har en lignende funksjon. Gå til Android.com/Find, velg kontoen din og klikk på telefonen øverst på skjermen. Dette viser deg hvor enheten er, sender et varsel til telefonen, og gir deg muligheten til å slette den hvis den går tapt for godt. Når du er sikker på at den er tapt, kan du svarteliste telefonen slik at ingen andre kan bruke den. Uten Vodacom PUK-nummeret ditt ville imidlertid en tyv bli låst ute etter tre dårlige passordforsøk uansett.
