Definer forretningsprosessen du ønsker å analysere. Det må være en komplett forretningstransaksjon med start og slutt, med input og output, og resultere i å tilfredsstille et forretningsbehov. Eksempel: "Ansette ansatt" er en fullstendig prosess, mens "Fyll ut ansettelsesskjema" er et trinn i prosessen, men det gir ikke mening hvis det gjøres alene.
Identifiser roller i prosessen. En rolle er en del som en person eller gruppe mennesker spiller i prosessen. Rollene skal merkes med typen handling de tar, ikke jobbene deres eller avdelingstitlene. En person som godkjenner en ansatts timekort skal kalles "Tidsgodkjenner".
Identifiser prosesstrinn som er nødvendige for å fullføre transaksjonen. Fang opp hvert detaljert trinn som tilfører verdi til prosessen, selv om denne verdien kun er for å gjennomgå og sikre at tidligere trinn er utført riktig.
Dokumenter prosessflyten ved å lage et diagram som viser hvert trinn, rollen som utfører trinnet og informasjon som flyter fra trinn til trinn. Nummer hvert trinn. Definer informasjonsretningen ved å bruke piler som går fra hvert trinn til det neste. En "Tverrfunksjonell" flytkartstil fungerer best for å identifisere roller og informasjonsflyt mellom mennesker samt prosesstrinn. Beskriv hvert trinn i detalj i tekstdelen av dokumentet.
