Med så mange falske anmeldelser som plager nettbutikker i disse dager, er det like utfordrende som alltid å bekrefte den sanne kvaliteten på et produkt.
Amazon vet så altfor godt at falske anmeldelser påvirker integriteten til nettstedet deres, med et økende antall kunder som ikke klarer å stole på meningene fra andre om produkter de vurderer å kjøpe.
Anbefalte videoer
Netthandelsgiganten avslørte denne uken at som en del av sin pågående innsats for å forbedre situasjonen saksøker den to påståtte meglere med falske anmeldelser – AppSally og Rebatest – som Amazon-påstander gjør det mulig å legge ut villedende produktanmeldelser mot kontantbetalinger eller gratis Produkter.
I slekt
- Amazon bruker AI for å oppsummere produktanmeldelser
- Amazon saksøker 10 000 Facebook-grupper for falske anmeldelser
- Amazon bruker store penger i et forsøk på å sikre rettidige ferieleveranser
Amazon hevder at de to meglerne «villeder kunder ved å la medlemmene deres prøve å legge ut falske anmeldelser i butikker som Amazon, eBay, Walmart og Etsy," og legger til at målet med rettssaken er å få begge selskapene stengt ned.
"Falske anmeldelsesmeglere forsøker å tjene penger ved å lure uvitende forbrukere og skape et urettferdig konkurransefortrinn som skader våre salgspartnere," Amazons Dharmesh Mehta sa i en utgivelse. "Vi vet hvor verdifulle pålitelige anmeldelser er for kundene våre. Det er derfor vi holder disse anmeldelsessvindlerne ansvarlige. Selv om vi forhindrer millioner av mistenkelige anmeldelser fra å vises i butikken vår, retter disse søksmålene seg mot kilden.»
Amazon sa at den siste runden med rettslige skritt følger en grundig etterforskning av de to anmeldelsene meglere, som sammen "hevder å ha mer enn 900 000 medlemmer" som er villige til å skrive det de hevder er falske anmeldelser.
Netthandelssiden sa at meglere med falske anmeldelser prøver å unngå oppdagelse på forskjellige måter, og forklarte hvordan de mener de to selskapene i sentrum av søksmålene fungerer.
Amazon hevder at AppSally «selger falske anmeldelser for så lavt som $20 og instruerer dårlige skuespillere om å sende tomme esker til folk som er villige til å skrive falske anmeldelser og gi AppSally bilder som skal lastes opp sammen med deres anmeldelser. Den uredelige ordningen drevet av Rebatest vil bare betale folk som skriver 5-stjerners anmeldelser etter at deres falske anmeldelser er godkjent av de dårlige skuespillerne som prøver å selge disse varene.»
Amazon sier at de bruker maskinlæringsteknologi og menneskelige etterforskere for å håndtere falske anmeldelser i et forsøk på å holde dem unna shoppingsiden.
Den fremhever omfanget av oppgaven, og sa at i 2020 alene forhindret det svimlende 200 millioner mistenkte falske anmeldelser fra å gå live på nettstedet, og legger til at det mottar mer enn 30 millioner anmeldelser hver uke.
Vil du vite hvordan du oppdager falske anmeldelser på Amazon? Deretter sjekk ut disse nyttige tipsene.
Redaktørenes anbefalinger
- Amazon tar kontakt med blomsterbutikker og kaffebarer for å få hjelp med leveringer
- Au! Noen Amazon Prime-medlemmer står overfor en prisøkning på 43 %
- Amazon ser på oktober for nok en Prime shopping-begivenhet, sier rapporter
- Dette Amazon-anlegget verdt 1,5 milliarder dollar har som mål å øke hastigheten på leveransene dine
- Amazon skal betale kunder opptil 1000 dollar i erstatning for defekte varer
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
