Vanlige problemer med Google Pixel 6 og 6 Pro og hvordan du fikser dem

De Pixel 6 og Pixel 6 Pro er de to beste smarttelefonene Google noensinne har produsert. De bygger på fordelene til tidligere modeller, og legger til en kraftig Google-laget Tensor-brikke, større batterier, lekre AMOLED-skjermer, fornyet (iPhone-banking) kameraer og et slående nytt design. På toppen av dette gir de den samme glatte programvareopplevelsen som Pixel-fans har blitt kjent med og elsket en rekke spesialfunksjoner finner du ikke på noen annen Android-enhet.

Men så gode som begge telefonene er, vil de ikke være uten sporadiske tekniske problemer eller feil. Vi har allerede hørt om noen få niggles, og det er grunnen til at denne artikkelen samler de vanligste Google Pixel 6 og 6 Pro-problemene og hvordan de fikser dem. Det spenner fra enkle problemer du kan fikse selv til ting som mest sannsynlig trenger en programvare oppdater for å rette opp, mens den også vil bli jevnlig oppdatert for å dekke eventuelle nye problemer når og når de dukke opp.

Sjekk også ut vår separate feilsøkingsartikkel på Android 12 for problemer som kan være generelle for alle telefoner som bruker operativsystemet, ikke bare Pixel 6 og 6 Pro.

Alle piksler hele tiden

• Google Pixel 6a anmeldelse
• Pixel 6 vs. Pixel 6a-kameraoppvisning
• Google Pixel Buds Pro anmeldelse
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Problem: Pixel 6 sier at den lader når den ikke gjør det

Noen brukere i Google Pixel subreddit legger merke til et problem der deres Pixel 6 viser alle tegn på at den lader, mens den faktisk ikke er det. Dette er også nevnt på Google Pixel hjelpefora. Dette ser ut til å skje oftest når du bruker en hurtigladende kloss eller kabel fra en annen produsent.

Løsning:

Google har ikke erkjent dette problemet ennå, men en løsning foreløpig kan være å hente en offisiell Google Pixel-lader eller en PD-kompatibel lader med en USB-C til USB-C-kabel. Det er sannsynligvis også verdt å ta kontakt med Google for å se om det er noe selskapet kan gi råd.

Feil: Flimrende skjerm når den slås av

Sannsynligvis det mest rapporterte Pixel 6 og 6 Pro-problemet så langt gjelder skjermen til hver enhet. Som dekket på XDA utviklerforum og på Googles egne støttesider, refererer dette til et flimring av gjenværende lys når du enten slår av telefonen eller når den allerede er slått av og brukeren trykker lett på strømknappen.

Den gode nyheten er at dette burde vært tatt opp av Oppdateringsoppdatering for desember 2021.

Løsning:

• Sørg for at Pixel 6 eller Pixel 6 Pro er oppdatert.

Problem: Adaptiv lysstyrke justerer seg selv for mye eller uberegnelig

Ganske noen få brukere har lagt merke til den adaptive lysstyrkefunksjonen på deres Pixel 6 eller Pixel 6 Pro har en tendens til å oppføre seg uberegnelig. Det kan ofte gå opp eller ned i lysstyrke uten åpenbar grunn, og bli for svakt når du trenger det for å være lyst, og omvendt.

Selv om dette er en annen teknisk rynke som kan strykes ut i en fremtidig programvareoppdatering - selv om det ikke er noen oppdatering ennå - mange eiere har rapportert at problemet ser ut til å stamme fra den adaptive lysstyrkealgoritmen som trenger å lære av preferanser. Som sådan er det en løsning som ser ut til å fungere for de fleste.

Løsning:

• Fortsett å justere Pixel 6s lysstyrke manuelt hver gang den automatisk beveger seg for langt i begge retninger. Over tid vil den adaptive lysstyrkealgoritmen lære lysstyrkenivået du mest foretrekker under forskjellige omstendigheter. For å justere lysstyrken, gå til Innstillinger > Skjerm > Lysstyrkenivå.
• Alternativt kan du slå av adaptiv lysstyrke ved å gå til Innstillinger > Skjerm > Adaptiv lysstyrke.

Problem: Tilfeldig omstart

Se for deg scenen: du bruker gjerne din nye Pixel 6 eller Pixel 6 Pro, men så slår den seg plutselig av og starter på nytt. Dette har skjedd med mer enn én Pixel 6 (Pro)-eier, med brukere som foreslår en rekke forskjellige potensielle årsaker. Disse inkluderer problemer med Wi-Fi og Bluetooth, problemer forårsaket av visse tredjepartsapper, Kamera-appen og til og med når du låser opp enheten. Et lite antall brukere har også rapportert at telefonen kan starte på nytt mens den er inaktiv, noe som gjør det enda vanskeligere å finne årsaken.

Dette kan være et Android 12-problem, i så fall må du vente på en oppdatering. Men hvis problemene blir svært vedvarende, og absolutt hvis en oppdatering ikke løser problemet, kan det hende du må kontakt Google.

Mulige løsninger:

• Oppdater telefonen.
• Prøv å legge merke til mønstre i omstartene dine: oppstår de etter at du har utført en bestemt handling, eller når du bruker en bestemt app? I så fall, prøv å oppdatere (eller erstatte/fjerne) appen du mistenker, eller unngå handlingen (kanskje ved å gjøre den annerledes eller i en annen rekkefølge hvis mulig).

Problem: Pixel 6/6 Pro sier at operatørnettverket er midlertidig utilgjengelig

Dette ble først sett å ha påvirket Pixel 6- og 6 Pro-brukere i Storbritannia, men ble senere rapportert å skje andre steder rundt om i verden. Det begynte med Pixel 6-eiere på Giffgaff-nettverket rapporterer til Google-fora at telefonens innstillinger forteller dem at nettverket deres er "midlertidig utilgjengelig". Denne utgaven går verden rundt fra land så varierte som Singapore, Australia og USA og har blitt spekulert i å være en Android 12-feil, med noen Pixel 5-eiere som også rapporterer tilkoblingsproblemer på Reddit.

Løsning:

Noen brukere har også lagt merke til at problemet forsvant etter et par dager, med piksler som til slutt gjenkjente nettverkene deres som normalt. Som sådan, hvis du er på et annet nettverk og også opplever dette problemet, kan det være verdt å vente en eller to dager. Enten det eller gå til kontoen din med nettverket ditt og endre eventuelle relevante innstillinger slik at du kan bruke 5G. Andre har fortsatt sett en oppdatering til "Operatørtjenester" app fikser problemet - så vær på utkikk etter en hvis den ikke allerede er installert.

Problem: Wi-Fi-anrop fungerer ikke ordentlig

Flere Pixel 6 og 6 Pro-brukere har klaget at Wi-Fi Calling ikke fungerer som den skal på telefonene deres. Når enheten er i flymodus med Wi-Fi på, kan den ikke ringe, og telefonen ber brukere om å slå på flymodus for å gjøre det.

Dette ser hovedsakelig ut til å være et problem som påvirker eiere som bruker Fi, selv om det også kan påvirke andre operatører til en viss grad. Brukere som står overfor problemet har prøvd en rekke trinn for å løse det, fra å installere Fi-appen på nytt og tømme bufferen for å utføre en fullstendig tilbakestilling av fabrikken, men ingen av disse så ut til å ha fungert.

Imidlertid har forskjellige brukere rapportert at problemet løste seg selv etter en eller to dager. Så enten var det et nettverksproblem, eller så trengte telefonen tid til å konfigurere seg riktig. Når det er sagt, hvis problemet vedvarer for lenge, kontakt Fi eller hvilken leverandør du bruker.

Problem: Pixel 6 og Pixel 6 Pros krasjer etter lansering av Discord på Android 12

Noen få Pixel brukere har klaget de kan ikke starte Discord uten at telefonene fryser og systemets brukergrensesnitt krasjer. Dette er et problem som har påvirket alle piksler som oppdateres til Android 12, og ikke bare Pixel 6 og 6 Pro. Imidlertid er de nyere modellene også berørt, og problemet ser ut til å stamme fra hvordan Discord spiller GIF-er.

Løsning:

• Gå til Discord > Innstillinger > Tilgjengelighet > Spill GIF-er automatisk. Du må slå av denne siste innstillingen slik at GIF-er ikke kjører automatisk når du bruker Discord.

En bruker som opplevde dette problemet har også bemerket at de må fortsette å slå av Spill GIF-er automatisk hver gang de åpner Discord. Som sådan vil brukere sannsynligvis ikke kunne løse dette problemet for godt før Discord lanserer en ny oppdatering for appen sin, eller Google oppdaterer Android 12 (avhengig av hva som er den underliggende kilden til problemet).

Hvis du har problemer med en annen tredjepartsapp, kan du prøve å oppdatere appen eller avinstallere – og deretter installere den på nytt. Dessuten er det alltid verdt å oppdatere Android hvis mulig.

Feil: Media stopper uventet

Det er en lang tråd i Google Pixel subreddit som beskriver hvordan mange brukere har støtt på en feil der media (f.eks. musikk) pauses tilfeldig uten åpenbar grunn. Slike uhell ser ut til å være spesielt vanlige i Spotify og YouTube (så vel som andre medieapper), så det vil sannsynligvis påvirke mange brukere som har oppgradert til Android 12.

I skrivende stund er det ingen bevist løsning. Noen brukere har prøvd å endre batteriinnstillingene til berørte medieapper (Innstillinger > Apper > Alle apper > [Medieappen din] > Batteri > Ubegrenset), men dette ser ikke ut til å ha fungert for de fleste. På samme måte har andre brukere anbefalt å tømme lagringen og hurtigbufferen for alle berørte apper ved å gå til Innstillinger > Apper > Se alle apper > Telefon > Lagring og hurtigbuffer > Tøm lagring/buffer. Til slutt har andre brukere foreslått å avinstallere Roku-appen, som ser ut til å ha løst problemet for mange.

Disse løsningene ser imidlertid ikke ut til å fungere for alle. På grunn av dette er det beste alternativet ditt hvis alt annet feiler å vente på at en oppdatering for Android 12 blir gjort tilgjengelig. For å sjekke om en er det, gå til Innstillinger > System > Systemoppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil telefonen si det, og du kan oppdatere ved å trykke på Last ned og installer.

Problem: Starbucks-appen fungerer ikke som den skal

Flere Pixel 6 og 6 Pro-brukere rapporterte at Starbucks-appen ikke fungerte ordentlig på telefonene deres. Det som skjedde er at de ville starte appen bare for å motta en melding som sa: "En systemfeil har oppstått. Prøv igjen senere." Noen brukere prøvde til og med å avinstallere og installere appen på nytt, men dette endret ikke ting.

Noen brukere bemerket at appen fungerte som normalt på deres eldre piksler, så i utgangspunktet virket dette mer som et Pixel 6 og Pixel 6 Pro-problem.

Løsning:

Sørg for at du kjører den nyeste versjonen av Starbucks-appen (gå til Google Play Butikk > Profil > Administrer apper og enheter for å sjekke om en oppdatering er tilgjengelig for noen av appene dine), siden oppdatering av appen ser ut til å ha løst problemet for de fleste – og det virker som om problemet kan ha vært serverside hos Starbucks.

Problem: Pixel 6 og 6 Pro kobler fra Android Auto

Diverse brukere har gått til Googles støttesider for å klage at deres Pixel 6 og 6 Pros kobler fra Android Auto mens de er koblet til bilene sine via en USB-kabel. Mens en eller to har sagt at de har problemet på eldre modeller, har de aller fleste det opplever det med 6-serien, og noen bemerker at det ikke skjer med eldre telefoner som kjører på Android 12.

Dessverre ser det ikke ut til å være en klar årsak til dette problemet. Nok en gang må du kanskje vente på en Android-oppdatering. I mellomtiden har en Google-fellesskapsspesialist anbefalt følgende mulige løsninger.

Mulige løsninger:

• Se etter en defekt USB-kabel ved å prøve en annen.
• Sørg for at Android Auto er aktivert på bilen din ved å gå til bilens innstillinger.
• Prøv å tvinge Android Auto. Gå til Innstillinger > Apper og varsler > Android Auto > Tving stopp, koble deretter telefonen til bilen og start Android Auto på nytt.
• Sørg for at Android Auto er oppdatert. Gå til Play Butikk > Meny > Mine apper og spill > Oppdateringer.
• Tøm hurtigbufferen og lagringen for Android Auto og for Google Assistant og Google Play: Innstillinger > Apper > Se alle apper > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Lagring og hurtigbuffer > Tøm lagring/buffer.
• Slett kjøretøyet og sammenkoble telefonen på nytt: Gå til Innstillinger, skriv «Android» og velg Android Auto fra resultatene. Trykk på Tidligere tilkoblede biler, og trykk deretter på Tre vertikale prikker øverst til høyre og velg Glem alle biler. I kjøretøyet kobler du til telefonen som vanlig og parer den på nytt.

Selvfølgelig, hvis ingen av disse trinnene fungerer, og hvis en oppdatering ikke fungerer, prøv kontakte Google direkte.

Problem: Fingeravtrykksensoren bryter etter at telefonen går tom for batteri

Flere brukere er rapportering et nytt problem der fingeravtrykksensoren slutter å fungere hvis telefonens batteri går tomt. Både Pixel 6 og Pixel 6 Pro er angivelig plaget av problemet. Ulike Redditors har nevnt at de prøvde å kontakte Google og løsningen de fikk var egentlig ikke en løsning. Selskapets representanter ber angivelig brukere om å tilbakestille smarttelefonene sine til fabrikk for å få fingeravtrykksensoren til å fungere igjen etter lading og slått på enheten.

Spesielt skjer dette ikke fordi du starter telefonen på nytt. Fingeravtrykksensoren slutter å virke bare når du lar telefonens batteri tømmes til den får telefonen til å slå seg av.

En bruker skrev: "Jeg hadde en prat med fransk støtte, men alt de sa var 'Beklager, men du må tilbakestille telefonen din til fabrikkstandard' - det ser ut til at fyren ikke har hørt om dette problemet før siden det tok en god del tid å søke før han ga meg det svaret.» Det virker som Google er klar over problemet, men har ikke erkjent det offentlig. Vi håper Google vil lansere en oppdatering snart for å løse problemet.

Redaktørenes anbefalinger

• Spent på Google Pixel 8 Pro? Denne lekkasjen ødela bare alt
• Denne Pixel Fold-holdbarhetstesten er en av de verste jeg har sett
• Pixel 8 kan fikse to av mine største klager på Pixel 7
• Beste Google Pixel Fold-deksler: de 10 beste du kan kjøpe
• Pixel Fold går allerede i stykker, og den ser dårlig ut