Et team av forskere ved Cornell avsluttet nylig en artikkel om utviklingen av en datamaskinalgoritme for å avgjøre om en anmeldelse er falsk eller autentisk. Etter å ha publisert forskningen, henvendte mange spesialreisenettsteder seg til gruppen for å finne ut hvordan denne algoritmen kunne utvikles for å luke ut betalte anmeldelser. Noen merker og selskaper bruker skjult nettsteder som Amazons Mechanical Turk, Fivver og andre frilanssider for å bygge et bibliotek med positive anmeldelser for penger. Disse freelancer-mekkaene er designet for å pumpe ut resultater raskt, og blir derfor utnyttet til å lage en mengde oppblåste 5-stjerners anmeldelser for å øke kvaliteten på produktene eller tjenestene.
For å etablere vanlige elementer i falske anmeldelser, ble Cornell-teamet autorisert til å lage en mTurk-oppgave for å lage 400 positive anmeldelser av hoteller i Chicago. Den eneste betingelsen var at anmeldelsen skulle være falsk. Etter å ha gått gjennom TripAdvisor, velger de spesifikt 400 anmeldelser som de trodde var sanne og blandet dem med de falske oppføringene. Disse bidragene ble vist til en gruppe dommere, men de kunne ikke se forskjellen mellom autentisk og falsk.
Anbefalte videoer
Etter litt analyse, laget teamet en datamaskinalgoritme for å luke ut forfalskninger som fungerer 90 prosent av tiden. Ifølge resultatene hadde falske anmeldelser vanligvis en tendens til å være vage historier som fokuserte på opplevelsen i byen i stedet for detaljer om stedet som ble vurdert. Det er også en overflod av anmelderen som identifiserer seg med ordene "meg" og "jeg" for å kvalifisere troverdighet.
Utover falske, positive anmeldelser, må bedrifter også kjempe med rivaliserende bedrifter som lager falske, negative anmeldelser. Frilansere annonserer også tjenestene sine for å lage negative anmeldelser på nettsteder som Yelp. Yelp bruker imidlertid en egen algoritme for å filtrere bort både altfor positive og negative anmeldelser som virker usanne. Disse filtrerte anmeldelsene er imidlertid koblet til nederst på hovedsiden for virksomheten, men henger ikke sammen med den samlede poengsummen.
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
