Koble MP3-spilleren til hver av USB-portene på datamaskinen, én etter én, for å se om problemet er med en bestemt port eller sett med porter.
Koble fra spilleren hvis de andre USB-portene på PC-en din også ikke gjenkjenner enheten. Slå MP3-spilleren helt på og av for å tømme internminnet for eventuelle feil som kan påvirke enhetens ytelse.
Trykk "Windows-X" og klikk deretter "Kontrollpanel". Velg "Avinstaller et program" under Programmer.
Bla til, og velg deretter enhetsprogramvaren for MP3-spilleren. Velg "Avinstaller" eller "Avinstaller/endre" fra verktøylinjen og følg deretter instruksjonene på skjermen for å fjerne programmet fra systemet.
Start datamaskinen på nytt. Start nettleseren og naviger til enhetsprodusentens nettsted.
Last ned den nyeste versjonen av programvaren fra produsentens nettsted og installer deretter programmet på datamaskinen din når nedlastingen er fullført.
Start programmet og koble deretter enheten til datamaskinen på nytt. Hvis datamaskinen fortsatt ikke oppdager MP3-spilleren, kobler du den fra PC-en og kobler den deretter til en annen datamaskin.
Installer nødvendig programvare, hvis aktuelt. Hvis den andre datamaskinen ikke gjenkjenner enheten din heller, gjenoppretter du MP3-spilleren til fabrikkinnstillingene i henhold til produsentens retningslinjer.
Koble til enheten igjen. Hvis datamaskinen din ikke gjenkjenner mediespilleren selv etter feilsøking, kontakt enhetsprodusenten for mer hjelp.
Hvis Windows 8 var i en inaktiv tilstand, for eksempel hvilemodus eller dvalemodus, da du koblet til enheten, må du kanskje starte systemet på nytt for at MP3-spilleren skal gjenkjennes.
USB-selektiv suspendering er utformet for å "slå av" USB-porter når de ikke er i bruk for å spare strøm, men funksjonen kan ikke gjenaktivere portene. Hvis Windows 8 også ikke klarer å oppdage andre USB-enheter, trykk "Windows-Q", skriv inn "powercfg.cpl" og trykk deretter "Enter". Klikk deretter på "Endre planinnstillinger". "Endre avanserte strøminnstillinger." Utvid "USB settings" og "USB Selective Suspend Setting", og endre deretter "Setting" til "Deaktivert". Klikk "OK" for å lagre Endringer.
