Hvordan erstatte tapte eller ødelagte AirPods, AirPods Pro eller deksler

Siden det første paret med Apples AirPods kom i 2016, har de revolusjonert måten vi lytter til musikk, jobber på og til og med hvordan vi bruker filmer og TV takket være ny teknologi som Spatial Audio. Men la oss innse det: de er veldig små, lette å miste og enda lettere å bryte.

Med det siste AirPods Pro 2 kjører en bratt $249, den tredje generasjon av AirPods krever $179, og den store gutten AirPods Maks kommer inn på en betydelig $549, hvis noe skulle skje med dem, vil du vite hvordan du erstatter eller reparerer dem eller ladeveskene deres.

Heldigvis er det ikke så vanskelig som det kan virke å erstatte ødelagte eller tapte AirPods, AirPods Pro eller ladedekselet deres. Her er det du trenger å vite for å erstatte ødelagte eller tapte gjenstander gjennom Apples supportteam.

Se mer:

• Slik oppdaterer du AirPods eller AirPods Pro

• Vanlige AirPods-problemer og hvordan du fikser dem

• AirPods Pro 2 vs. AirPods 3: hvilken bør du kjøpe?

Hvor mye koster erstatninger?

Apples ekte trådløse AirPods-design gjør dem kompakte og enkle å ta med deg, men det gjør det også lettere å forlegge en av delene. Hvis du har mistet eller skadet en AirPod eller ladedekselet for godt, her er hva det vil koste å erstatte hver komponent fra Apple. Husk at du kanskje kan finne billigere priser hos tredjepartsforhandlere:

AirPods

• AirPods Pro 1. og 2. generasjon: $89

• AirPods 1., 2. og 3. generasjon: $69

Tilbehør

• MagSafe-ladedeksel for AirPods Pro 1. og 2. generasjon: $99

• MagSafe-ladedeksel for AirPods 3. generasjon: $79

• Lightning-ladedeksel for AirPods 3. generasjon: $69

• Trådløst ladedeksel for AirPods 2. generasjon og tidligere: $79

• Trådløst ladedeksel for AirPods Pro 1. generasjon: $99

• Ladedeksel for AirPods 2. generasjon og tidligere: $59

Hvordan få en erstatning

Trinn 1: Begynn med å sørge for at du er logget på Apple-kontoen din med riktig ID. Naviger deretter til denne støttesiden.

Steg 2: Når du er her, velg Tapte eller manglende AirPods for å åpne en ekstra menyskjerm.

Trinn 3: På denne skjermen kan du velge å erstatte en tapt AirPod, bytte ut ladedekselet eller til og med erstatte skadede AirPods Pro-ørepropper. For denne veiledningen, la oss anta at du vil erstatte en enkelt AirPod Pro. Når du har valgt produktet du vil erstatte, starter du prosessen Bestill en erstatning. Klikk på dette punktet Kom i gang.

Trinn 4: Hvis du er logget på Apple-kontoen din, vil du se alle enhetene dine, inkludert AirPods hvis de er registrert. Hvis du ikke ser dem, kan du ganske enkelt skrive inn serienummeret til AirPods. Når de er lokalisert, velg venstre eller høyre AirPod du vil erstatte og velg Fortsette.

Trinn 5: Deretter ser du den anslåtte prisen for erstatningen. Fyll ut all fraktinformasjon og tilleggsdetaljer og fullfør transaksjonen.

Bytte ut komponenter under garantier eller AppleCare+

Så, hva om du fortsatt har alle delene, men noe ikke fungerer som det skal? Heldigvis er Apples AirPods og AirPods Pro beskyttet av ett års garanti.

Service for alle AirPods med redusert batterikapasitet eller et defekt batteri innenfor denne tidsrammen vil være gratis. Vedlikehold av batteriproblemer som faller utenfor denne ettårige garantiperioden, vil imidlertid gi deg $49 for hver ødelagt AirPod eller $98 for paret. Et erstatnings-AirPods-ladedeksel vil koste deg $49.

Hvis du er den typen person som verdsetter trygghet, kan det være lurt å abonnere på AppleCare+. For to års dekning på AirPods, AirPods Pro og Beats, koster det $29 og $59 for AirPods Maks, og du kan legge den til opptil 60 dager etter at du har kjøpt dem.

AppleCare+ begrenser erstatningsgebyrene og dekker enkelte reparasjoner. Med en AppleCare+-plan er de nye erstatningsgebyrene som følger:

• AirPods Pro 1. og 2. generasjon: $29

• Ladedeksel for AirPods Pro 1. og 2. generasjon (MagSafe og Wireless): $29

• AirPods 1., 2. og 3. generasjon: $29

• Alle ladevesker for AirPods 1., 2. og 3. generasjon: $29

Når det gjelder reparasjon av skadede komponenter, dekker AppleCare+ to tilfeller av utilsiktet skade over en periode på 12 måneder. Dette betyr at du i standarddekningen på to år har tilgang til fire reparasjoner for skadede AirPods. Hvis en av AirPods slutter å fungere, i stedet for å måtte gi den opp, kan det være lurt å bruke AppleCare+ for å prøve å få det fikset.

Erstatter defekte AirPods Pro gratis

Mens det har gått et par år, oppdaget Apple at AirPods Pro som ble produsert før oktober 2020 kan ha utviklet lydproblemer som har blitt sporet tilbake til produksjonsproblemer. Disse problemene inkluderer:

• Knatring og statisk som ser ut til å være relatert til støydemping, da de kan bli enda verre i høylytte eller aktive omgivelser, eller når du snakker i telefon.

• Aktiv støyreduksjon som fører til lydproblemer, som å miste all basslyd eller faktisk øke miljøstøy i stedet for å blokkere den.

Hvis du har disse problemene, har Apple laget et gratis erstatningsprogram for å erstatte en av AirPods Pro-knoppene (men ikke tilfellet). For å dra nytte av dette programmet, kontakt en autorisert tjenesteleverandør eller en Apple-butikk og forklar situasjonen din. Hvis du er tilkoblet, kan du kontakte Apple Support. Merk at programmet ikke påvirker noen andre modeller, og varer bare i to år etter detaljsalget av defekte proffer.

Bruker tredjepartstjenester

Apple Support er ikke det eneste stedet du kan henvende deg når du ser etter en AirPods-erstatning – spesielt hvis du vil spare penger. Det er imidlertid vanskelig å vite når man skal stole på en tredjepart som tilbyr AirPod-erstatninger. Vi foreslår å ta en se på Podswap. Dette selskapet tar inn og reparerer individuelle AirPods, og bytter dem deretter mot feilfunksjonelle modeller. Byttet er langt rimeligere enn å gå gjennom Apple (med mindre du har AppleCare+). Det er en god idé å begynne å lete med en gang, siden lager på Podswap er avhengig av donasjoner og noen ganger kan være lavt.

Hva med AirPods Max?

De AirPods Maks — Apples par over-ear hodetelefoner — er en enkelt enhet, noe som betyr at det er enklere å erstatte eller reparere dem. Hvis du har $59, to år AppleCare+, vil hver AirPods Max-reparasjon koste deg $29. Dette bør også dekke utskiftninger om nødvendig. Du kan også velge å bare erstatte AirPods Maks ørepute om nødvendig, noe som er nyttig hvis en ørepute river. Hvis du ikke har AppleCare+, må du ringe eller chatte og be om spesifikke erstatningspriser i din region.

Det er imidlertid ett vesentlig forbehold for å erstatte AirPods Max under garantien: Som standard er nye øreputer ikke inkludert. Dette betyr at du enten må beholde putene fra ditt forrige par eller kjøpe/bytte ut nye puter til din nye modell.

Redaktørenes anbefalinger

• AirPods vs AirPods Pro: Hvilken Prime Day-avtale bør du kjøpe?
• Apple AirPods Max får $100 i rabatt på Amazons helgesalg
• Slik tilbakestiller du Apple AirPods og AirPods Pro
• Vanlige AirPods-problemer og hvordan du fikser dem
• Slik oppdaterer du Apple AirPods, AirPods Pro og AirPods Max