Det synes som Beste kjøp tilbyr kanskje ikke de beste kjøpene likevel. I følge et søksmål anlagt av staten Connecticut, forsøkte den enorme elektronikkkjeden å lure kunder, og fortalte butikkkunder at prisene lagt ut på deres offentlige nettsted var ikke lenger tilgjengelig, og viser de høyere prisene på kiosker i butikkene deres som var koblet til et nett som bare var for ansatte nettstedet. Etter rapporter i Hartford Courant i mars, Connecticut statsadvokat Richard Blumenthal mottok en rekke klager fra forbrukere og satte i gang en etterforskning i april, som har resultert i at søksmålet er anlagt. "Best Buy ga forbrukerne den verste avtalen - en agn-og-switch-pluss-ordning som lokket forbrukere inn i butikker med lovede onlinerabatter, bare for å kreve høyere priser i butikk," hevdet Blumenthal. "BestBuy brøt løftet om å gi den beste prisen - en internettversjon av agn-og-switch." I rettssaken søker staten refusjon for kjøpere, samt bøter og kostnader. I tillegg ber den om en slutt på den påståtte praksisen. Best Buy har frist til 13. juni til å svare, men en talsperson for selskapet sa: «Best Buy benekter på det sterkeste Connecticut-advokatens karakterisering av våre kiosker i butikken. Vi har til hensikt å forsvare oss selv kraftig.» Selskapet hevder at nettsiden i kiosken brukes til opplæring av ansatte, og at når de først ble klar over problemet med kundene, tok de skritt for å rette opp den. De siste to årene har Best Buy offentlig uttalt at butikkene deres vil matche enhver pris som annonseres på et nettsted – til og med sin egen. Søksmålet er foreløpig begrenset til Connecticut, og hadde liten effekt på Best Buy-aksjekursene fredag.
Redaktørenes anbefalinger
- De beste smarte persiennene for 2023
- Best Buy's Deal of the Day er en luftfrityrkoker i skapstørrelse for $18
- Spar $150 når du kjøper to Arlo Pro 4 sikkerhetskameraer i dag
- De beste smartpluggene i 2023: Hva er en smartplugg, og hvilken trenger jeg?
- Beste tilbud på sikkerhetskamera: Få ett enkelt kamera for $30 og mer
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
