WestJet bruker digital nissekiosk for å overraske flyers med gaver

westjet bruker digital julenisse kiosk overraskelsesflyer gaver bagasjeoppfordring feriekampanje

Tar av som en viral videosuksess som vokser opp noen millioner visninger på YouTube i løpet av de siste to dagene har det nordamerikanske flyselskapet WestJet gjennomført et skikkelig feriestunt for passasjerer for to separate flyvninger på flyplasser i Toronto og Hamilton, Canada. Ved å kalle videoen «Christmas Miracle» gikk WestJet-passasjerer opp til en stor kiosk dekorert for å se ut som en gigantisk julegave. Etter forespørselen på den store digitale skjermen, ville passasjerene skanne boardingkortet ved en skanner plassert til høyre på skjermen. Det var også WestJet-personell som sto til for å hjelpe passasjerene med prosessen.

Informasjonen fra boardingkortet vil bli logget av teamet som kjører kampanjen og levert til en julenisse i et videostudio. Julenissen dukket deretter opp på den store skjermen og hilste passasjeren personlig ved navn. Overrasket befant passasjerene seg i en direkte samtale med julenissen. Ifølge en WestJet-representant var kioskene i stand til å overføre videostrømmen over en trådløs forbindelse, men maskinvaren ble koblet til via Ethernet for å gi en jevn, klar strømforsyning av julenissen til passasjerer. Skjulte kameraer ble også plassert rundt i kiosken for å registrere reaksjonene til passasjerene.

Anbefalte videoer

Etter hilsenen spurte nissen passasjerene hva de ønsket seg til jul. Da hver passasjer nevnte en gave de gjerne vil ha, noterte WestJet-teamet disse gavene og leverte hele listen til et annet team i Calgary. Det teamet løp raskt over til butikker som Best Buy og begynte å handle alle gavene. Før de to flyene landet i Calgary, pakket teamet inn alle gavene og gjorde dem klare til passasjerenes ankomst.

Ved bagasjeutleveringsområdet ble passasjerene overrasket over å finne massevis av feriedekorasjoner samt gaver ruller av bagasjekarusellen, hver med forskjellige passasjernavn, etter bagasjesummeren lød. Ved å levere over 350 gaver fikk passasjerene pakke opp gaver som en 50-tommers LG HDTV, Beats Audio-hodetelefoner, en Samsung Galaxy-mobilenhet, en Android-nettbrett, et Interceptor fjernstyrt helikopter, et snowboard, et nytt digitalkamera, leker, spill, yttertøy og hjemreiser for helligdager. Selvfølgelig fikk passasjeren som ba om nye sokker og undertøy akkurat det.

WestJet Santa Claus Airport Kiosk

Snakker med CTV Nyheter, var mottakerne av 50-tommers LG HDTV (Mat Peltier, Andrea Hughes og to år gamle Cohen) veldig overrasket over den sjenerøse gaven. Hughes sa "Jeg tenkte bare at det ville være på YouTube eller noe for WestJet. Vi kan være med, jeg trodde de kunne bruke Cohens bilde mer enn noe annet, men jeg personlig hadde ingen anelse om at dette ville skje.”

Hele denne feriefeiringen ved bagasjeutleveringen ble også fanget av WestJet ved å bruke skjulte kameraer for å fange flere reaksjoner. Sammen med kampanjen, etter at YouTube-videoen nådde 200 000 visninger, lovet WestJet å donere flyreiser til en familie i nød denne høytiden gjennom Ronald McDonald House-organisasjonen.

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.