Gå bort til skriveren og skriv ut en testside direkte. Prosedyren for å skrive ut en testside vil variere fra modell til modell, så det kan hende du må konsultere brukerveiledningen som fulgte med skriveren. For de fleste nettverksskrivere kan du skrive ut en testside ved å navigere i "Informasjon"-menyen på kontrollpanelet og velge "Skriv ut konfigurasjon" fra menyen. For mange skrivebordsskrivere kan du skrive ut en testside ved å holde inne strømknappen til siden begynner å skrives ut. Hvis du kan skrive ut en testside fra skriveren, men ikke fra datamaskinen, vet du at det er et kommunikasjonsproblem mellom skriveren og PC-en.
Fjern skriverkabelen fra baksiden av skriveren og baksiden av datamaskinen. Etter at kabelen er fjernet, setter du kabelen forsiktig på plass igjen, og kontrollerer at skriverkabelen er stram. Hvis skriveren bruker en parallellkabel, må du passe på at den sitter godt på baksiden av skriveren og på datamaskinen. Hvis du bruker en USB-kabel for skriveren, må du kontrollere at tappen er helt på plass i datamaskinen, og at den firkantede enden av kabelen er godt koblet til skriveren.
Slå av skriveren, start datamaskinen på nytt. Klikk på "Start"-knappen og velg "Kontrollpanel" fra menyen. Dobbeltklikk på "Skrivere og telefakser"-ikonet, finn skriveren din, høyreklikk på den og velg "Egenskaper" fra menyen. Klikk på "Skriv ut testside"-knappen for å sende en testside til skriveren din.
Se på nettverkskortet på nettverksskriveren for å se om det er god kommunikasjon mellom skriveren og nettverket. Du skal se et blinkende grønt lys på nettverkskortet. Hvis det ikke er lys - eller hvis lyset er gult eller rødt - skjer ikke kommunikasjonen. For å teste nettverkskommunikasjonen, fjern nettverkskabelen fra både nettverkskabelen og nettverksporten på veggen, sett deretter inn kabelen på nytt og kontroller kommunikasjonen på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du fjerne og erstatte skriverens nettverkskort.
