I følge den 11. årgangen Shop.org State of Online Retailing-undersøkelse utført av Forrester Research, vil nettutgifter øke rundt 17 prosent i løpet av 2008 til totalt 204 milliarder dollar– til tross for en treg amerikansk økonomi. Selv om tallet er lavere enn veksten på 21 prosent for året før, tilskriver Forrester de langsommere veksttakten til en modnende industri, ikke større faktorer i den amerikanske økonomien.
"Fra høyere fraktkostnader til endringer i forbrukernes handlevaner er nettbutikker ikke immune mot det nåværende økonomiske klimaet," sa Shop.org-direktør Scott Silverman i en uttalelse. "Men det faktum at nettsalget vil øke betraktelig i år viser motstandskraften til kanalen og er et bevis på verdien og bekvemmeligheten de fleste kunder finner når de handler på nett."
Anbefalte videoer
I følge undersøkelsen sier forhandlere at søkemotormarkedsføring er den mest effektive måten å nå potensielle kunder på, og sier at markedsføringsteknikken står for 35 prosent av salget. De aller fleste nettforhandlere (90 prosent) bruker betal-per-klikk-annonseplassering, og 79 prosent sier at de planlegger å bruke betal-per-klikk-annonsering enda mer i 2008.
Undersøkelsen viste også at forhandlere ikke er like opptatt av å tilby gratis frakt i år, muligens fordi økende drivstoff- og transportkostnader gjør tapslederen mer til en byrde for forhandlernes bunn linjer. I stedet ønsker forhandlere å utnytte sosiale nettverkstjenester for å tiltrekke seg kunder – 65 prosent sa at de ser på sosiale nettverk annonser og 55 prosent på widgets – selv om bransjeanalytikere anser sosiale nettverk som viktigere for å bygge merkevarer i stedet for å tiltrekke seg salg.
Forrester-undersøkelsen sier at salgsveksten på nett drives av to primære typer nettkunder: tilfeldige kunder som bruker søkefunksjoner og sammenligningsfunksjoner for å spare penger på kjøp, og mer velstående kunder som handler på nettet for enkelhets skyld i stedet for bare for det beste avtale.
Redaktørenes anbefalinger
- Beste tilbud på nettbriller: Spar på briller USA, Frames Direct, mer
- Slik kjøper du dagligvarer på nett: Tips for å handle i karantene
- Amazon bruker et svimlende beløp på å sende bestillingene dine
- Briter elsker klikk-og-hent shopping, men mange klarer ikke å hente varene sine
- August og Yale smarte låser kommer i salg for Prime Day, spar opptil $100 i rabatt
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
