Telekommunikasjonsoperatør Verizon har begjært Federal Communications Commission for å gjøre det lettere for forbrukerne bytte mellom videotjenesteleverandører– Spesielt å bytte fra kabeloperatører til videotjenester som tilbys av telefonselskaper som Verizon. Verizon hevder kabeloperatører pålegger forsinkelser kundens forespørsler om å komme til en ny tjeneste, og unnlater regelmessig å oppfylle FCC-pålagte tidskrav for lokal nummerportabilitet.
«Prosessen for å bytte videoleverandør er mer tungvint for forbrukere», skrev selskapet i begjæringen. "Kablet etablerte aksepterer ikke frakoblingsordrer fra den nye leverandøren; i stedet krever de at kunden kontakter dem direkte for å kansellere tjenesten etter å ha valgt en ny videoleverandør og for å returnere utstyr. Dette kompliserer prosessen med å bytte videoleverandør betydelig, og befester dermed kabeloperatørenes dominerende markedsposisjon."
Anbefalte videoer
Når forbrukere ønsker å bytte telefontjeneste, aksepterer telefonselskaper vanligvis kanselleringsordrer fra den nye leverandøren, i stedet for å kreve at kunden kontakter dem direkte. Imidlertid har slik praksis noen ganger ført til misbruk, og kunder som oppdager at telefontjenestene deres har blitt endret uten deres samtykke (f.eks. «slenging»).
I en separat innlevering ba Verizon også FCC om å stoppe kabelindustriens praksis som forsinker kundens bytte av taletjeneste fra en kabeloperatør til en ny operatør. Verizon hevder også at kabelindustrien prøver å bruke FCC og noen regionale reguleringsmyndigheter som skjermer mot konkurranse ved å hindre deres kunder i å motta informasjon om konkurrerende tjenester fra andre selskaper.
Verizon bruker milliarder av dollar på å bygge ut sine fiberbaserte FiOS-tjenester, som samler tale-, data- og videotjenester. FiOSs distribusjon har imidlertid blitt bremset på mange områder på grunn av langsom regulatorisk godkjenning samt den kompliserte logistikken ved å bygge nettverket.
Redaktørenes anbefalinger
- Hvorfor du kan ignorere disse "streaming vs. kabelprishistorier
- Den gamle HDMI-kabelen din er ikke god nok lenger. Her er hvorfor
- Tillegg av kabelstrøm til HDMI forenkler lengre kabelføringer
- Hvorfor 2021 kan være begynnelsen på slutten for kabel-TV
- Slik ser du 2021 Super Bowl, med eller uten kabel
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
