Når vi snakker om Amazons nye digitale butikkfront, Comcasts Charlie Herrin, konserndirektør for kundeopplevelse, sa “Amazon er ikke bare den største nettbutikken og et sted hvor millioner av våre kunder handler hver dag, men det er også et merke som er uten sidestykke når det kommer til kundeservice. Amazons nye markedsplass gir en oppslukende nettdestinasjon for å vise frem vår fantastiske serie med produkter, inkludert Xfinity X1.”
Anbefalte videoer
Prissettingen på disse pakkene ser ganske identisk ut med prisene på Comcast-siden. Imidlertid tilbyr Amazon muligheten til å tjene et Amazon-gavekort når du registrerer deg for flere Comcast-tjenester. I tillegg prøver Amazon å styre Comcast-kunder til å kjøpe kabelmodem og rutere
på denne siden, i utgangspunktet for å unngå de irriterende leieavgiftene for kabelmodem som kabelselskaper elsker å belaste uendelig.For å fullføre registreringsprosessen vil Amazon-kunder bli behandlet gjennom en kredittsjekk før de kan betale. Amazon og Comcast har satt opp en kundeservicenummerlinje som lover å svare på anrop på 60 sekunder eller mindre. I tillegg jobber ikke disse kundeserviceagentene på provisjon, så det er ingen grunn til å presse kunder til å oppgradere til tjenester som de egentlig ikke trenger.
Nederst på siden har Amazon inkludert en seksjon for utvalgte leverandører. Det er sannsynlig at Comcast bare er det første kabelselskapet som samarbeider med Amazon for å selge abonnementstjenester. Amazon-representanter har ikke kunngjort andre partnere i denne satsingen, men uttalte at den nye delen ikke ble bygget kun for Comcast i tankene.
Redaktørenes anbefalinger
- Amazon planlegger å åpne sine største butikker til dags dato
- Amazon har angivelig tenkt på en annen type murstein-og-mørtel-butikk
- Forvent flere kassefrie butikker når Amazon begynner å selge Go-teknologien sin
- Comcast presiserer sitt gratis Xfinity Flex-tilbud for kun internettkunder
- Amazon kan la flyplassbutikker og kinoer bruke sin kassefrie Go-teknologi
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
