Flickr sletter ved et uhell brukerens 3400 bilder "permanent".

Det er enhver Flickr-brukers verste mareritt: en dag logger du på for å se at samlingen din med tusenvis av nøye organiserte bilder har forsvunnet. Permanent. Det var akkurat det som skjedde denne uken med Mirco Wilhem. Da Wilhelm, et femårig medlem av Yahoo-eide bildedelingsnettsted, prøvde å logge på kontoen sin ble han nektet tilgang og ble i stedet bedt om å opprette en ny konto. En e-post fra Flickr bekreftet til slutt frykten hans:

Hallo,

Dessverre har jeg blandet sammen kontoene og slettet dine ved et uhell. Jeg er veldig lei meg for denne alvorlige feilen og håper at denne feilen kan forenes. Her er hva jeg kan gjøre herfra:

Anbefalte videoer

Jeg kan gjenopprette kontoen din, selv om vi ikke vil kunne hente bildene dine. Jeg vet at det er mye historie på kontoen din – igjen, vennligst godta min unnskyldning for min uaktsomhet. Når jeg har gjenopprettet kontoen din, vil jeg legge til fire år med gratis Pro for å gjøre opp for feilen min.

Gi meg beskjed hvis det er noe annet jeg kan gjøre. Igjen, jeg beklager dypt for denne feilen.

Hilsen

Flickr-ansatte

Wilhelm luftet sine velfortjente frustrasjoner i en blogg innlegg med tittelen "Du må være F******g tuller, Yahoo!" Wilhelm, som jobber innen IT, var ikke i stand til å forklare hvordan Flickr kunne snu en "aktiv" konto til en "slettet" uten en "deaktivert" periode, hvor det ville være mulig å adressere evt. problemer. I dette tilfellet ville en slik utsettelsesperiode ha gjort det mulig for Wilhelm å legge merke til at kontoen hans hadde blitt feilaktig atomvåpen. Forvirringen begynte etter at Wilhelm sendte inn en støttebillett til Flickr angående kontoen til en annen bruker som han mistenkte for å ha stjålet bildene hans.

Til tross for Flickrs første forsikring om at det ikke ville være i stand til å gjenopprette noen av bildene, fikk Wilhelm til slutt beskjed at han ikke bare ville få et gratis proffmedlemskap i 25 år – ikke bare de fire årene Flickr først tilbød – men hans bilder ville på mirakuløst vis komme tilbake, komplett med Wilhelms organiserte sett, kommentarer og favoritter. Her er uttalelsen Yahoo ga ut en dag etter at Wilhelm fikk den dårlige nyheten:

Yahoo! er glad for å dele at Flickr-teamet har fullstendig gjenopprettet et medlems konto som ved en feiltakelse ble slettet i går. Vi beklager den menneskelige feilen som førte til feilen og har jobbet hardt for å rette opp situasjonen, inkludert å laste hele bildeporteføljen på nytt og gi medlemmet 25 år med gratis Flickr Pro medlemskap. Flickr tar tilliten til medlemmene våre svært alvorlig, og vi setter pris på tålmodigheten som dette medlemmet og samfunnet vårt viser. Flickr vil også snart rulle ut funksjonalitet som vil tillate oss å gjenopprette slettede kontoer lettere i fremtiden.

Selv om det var en stor lettelse for herr Wilhelm, forklarte ikke Flickr hvordan sammenblandingen skjedde i utgangspunktet. Den har heller ikke forklart hvilken magisk gjenopprettingsprosess den brukte for å gjenopprette bildene etter først å ha sagt at det ville være umulig å gjøre det.

Redaktørenes anbefalinger

  • DxO PhotoLab 3 gjenoppfinner fargehjulet med nytt sett med HSL-kontroller
  • Slik bruker du din telefon-app til å overføre bilder, sende tekstmeldinger fra Android-enheten din

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.