Huawei P9: 6 vanlige problemer, og hvordan du fikser dem

Problem: Kan ikke koble til ved hjelp av Bluetooth, eller opprettholde en Bluetooth-tilkobling med andre enheter

Dette er et vanlig problem som mange mennesker med forskjellige smarttelefoner støter på, men P9 kan også dele data med andre telefoner via Bluetooth, som kompliserer saken ytterligere. Når det er sagt, burde løsningene på P9 høres kjent ut.

Potensielle løsninger:

• Sørg for at telefonen din er oppdatert og kjører den nyeste programvareversjonen.
• Dette høres dumt ut, men sørg for at Bluetooth er aktivert ved å gå til Innstillinger > Bluetooth. Gå til Klokke og trykk Lysbildefor å slå av alarmen nederst på skjermen, og sørg for Synlighet er aktivert, slik at telefonen din kan bli funnet og paret til.
• Hvis du prøver å sende data til en annen telefon, sørg for at Bluetooth er aktivert på den andre enheten og at den er synlig. Sørg også for at den støtter filtypen du prøver å sende.
• Hvis du prøver å koble P9 til andre enheter - det vil si hodetelefoner, biler eller høyttalere - sjekk og se om de er koblet til en annen telefon, hvis de har nok batteristrøm, og om de er innenfor område.
• Start telefonen på nytt og Bluetooth-enheten du prøver å samhandle med.
• Tøm bufrede programdata ved å gå til Telefonbehandling > Systemoptimalisering. Du vil da få instruksjoner du skal følge, som lar deg slette filer manuelt og konfigurere innstillingene deres. Når prosessen er ferdig, trykk Bli ferdig.
• Tørk cache-partisjonen. Start med å slå av telefonen, og trykk og hold inne av/på- og volum ned-tastene til Huawei-logoen vises. Bruk Volum ned-knappen for å navigere til slett cache-partisjon og bruk av/på-tasten for å velge den. Når cache-partisjonen er slettet, gå til omstart systemet nå og bruk av/på-tasten for å velge den.

Problem: Kan ikke legge til Google-konto eller åpne Play Butikk

Noen P9-eiere har funnet seg selv kan ikke legge til en Google-konto, logge på Google-kontoen deres, eller til og med få tilgang til Google Play-butikken. Google-relaterte apper og tjenester som Gmail, YouTube og Google Disk påvirkes, med noen apper som umiddelbart lukkes eller slutter å reagere når de startes.

Potensielle løsninger:

• Start telefonen på nytt og prøv å få tilgang til en av Google-appene eller -tjenestene igjen.
• Sørg for at du bruker riktig passord for Google-kontoen. I følge bruker B.Diddy i Android Central-tråden som er koblet til ovenfor, vil endring av passordet for Google-kontoen din hindre deg i å logge på fra en ny telefon på en stund.
• Prøv å fjerne og legge til kontoene dine på nytt. Du kan gjøre dette ved å gå til Innstillinger > Kontoer.
• Gå til Innstillinger > Apper > berørte Google-app(er) > Tøm buffer/tøm data.
• Utfør en fabrikktilbakestilling. Først åpnet Sikkerhetskopiering, deretter gå til Sikkerhetskopiering > Intern lagring > Neste og velg filene du ønsker å sikkerhetskopiere. Deretter velger du Sikkerhetskopiering. Nå åpen Innstillinger og gå til Avanserte innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill fabrikkdata. Hvis du vil formatere den interne lagringen, er det nå på tide å gjøre det. Når du er ferdig, trykk Tilbakestill telefonen. Du kan også trykke på Slett intern lagring, som vil gjøre det du forventer, men hvis du har laget en sikkerhetskopi, vil du slette den. Til slutt, trykk Tilbakestill telefonen og enheten vil automatisk starte på nytt når prosessen er fullført. Gjenopprett dataene dine ved å åpne Sikkerhetskopiering, skal Gjenopprett > Gjenopprett fra intern lagring > Neste. Etterpå velger du sikkerhetskopien og dataene du vil ha før du trykker Start restaurering.

Problem: Android Pay fungerer ikke

I noen tilfeller Huawei P9-brukere har vært mislykketmed Android Pay. Når de prøver å bruke funksjonen, blir de møtt med meldingen "ikke støttet kort" på NFC leserens skjerm, eller NFC-leseren oppdager ikke telefonen deres i det hele tatt.

Potensielle løsninger:

• Hvis du har en av dual-SIM Huawei P9-modellene, husk at den ikke støtter NFC. Bare single-SIM-modeller tilbyr NFC-støtte.
• Android Pay var oppdatert i mars. Hvis du ikke allerede har gjort det, oppdater appen til den nyeste versjonen.
• Forsikre Android Pay støtter kortet og banken din, i tillegg til alle butikker du prøver å bruke den i.
• Start telefonen på nytt og sørg for at den er oppdatert til den nyeste programvareversjonen.
• Fjern kortene du prøver å bruke, og legg dem til på nytt.
• Det kan være en defekt NFC-leser hos forhandleren.
• Hvis ingen av de nevnte løsningene fungerer for deg, ta kontakt med operatøren din, eller ta telefonen til forhandleren du kjøpte den fra og spør om reparasjoner eller en erstatning. Alternativt kan du finne en Huawei servicesenter. Det kan være noe galt med telefonens NFC-funksjoner.

Problem: Feilmelding ved bruk av Kamera-appen

Når du bruker Kamera-appen på P9, en håndfull brukere i denne tråden fikk en feilmelding som informerte dem om at kameraet tar opp lyd og «Com.google.android.googlequicksearchbox: interactor kan ikke åpnes for øyeblikket.» Heldigvis er ikke dette problemet så dramatisk som det kan virke, og det er noen enkle ting du kan prøve.

Potensielle løsninger:

• Gå til Innstillinger > Google > Søk > Tale > OK Google-deteksjon > Slett stemmemodell > OK. Dette vil deaktivere en funksjon som lar deg starte et Google-søk fra en hvilken som helst app eller nettside med uttrykket «OK Google».
• Tørk cache-partisjonen. Start med å slå av telefonen, og trykk og hold inne av/på- og volum ned-tastene til Huawei-logoen vises. Deretter bruker du Volum ned-knappen for å navigere til slett cache-partisjon og bruk av/på-tasten for å velge den. Når cache-partisjonen er slettet, gå til omstart systemet nå og bruk av/på-tasten for å velge den.

Problem: Appvarsler kommer ikke gjennom

Noen Huawei P9-eiere har lagt merke til at varsler for apper som WhatsApp, Telegram, Twitter og Facebookkommer ikke gjennommed mindre appen er åpen. Dette er frustrerende, fordi det å la appen(e) være åpne når den ikke er i bruk kan tappe batteriet i en urimelig hastighet.

Potensielle løsninger:

• Åpen Power Manager > Beskyttede apper > Appen du vil ha varsler for > Slå bryteren på.
• Gå til Innstillinger > Varslingspanel og statuslinje > Varslingsbehandling > appen du vil ha varsler for > Slå på Prioritetsskjermen.

Problem: Den murte telefonen eller telefonen svarer ikke

En rekke personer i dissetretråder på XDA-utviklerforumene har murt enhetene sine og har ikke klart å få dem til å fungere igjen. Muring er imidlertid ikke unikt for P9. Alle Android-telefoner kan være forankret, noe som gjør det vanskelig å vite nøyaktig hva som forårsaket problemet.

Potensielle løsninger:

• Huawei har et program kjent som HiSuite, som kanskje kan hjelpe deg med å få din Huawei P9 tilbake i fungerende stand.
• Finn en Huawei servicesenter for å få reparert telefonen.
• Ta kontakt med Huaweis kundestøtte, siden du kanskje kan få byttet ut enheten din.

Artikkelen ble opprinnelig publisert 13.08.2016. Oppdatert 03-14-2017 av Kyree Leary: Lagt til problemer med Google-kontoen, Android Pay fungerer ikke, Feilmelding ved bruk av Kamera-appen, Ingen appvarsler og murte telefoner. Fjernet gamle problemer og lagt til kilder hele veien.

Redaktørenes anbefalinger

• De beste Android-nettbrettene i 2023: de 9 beste du kan kjøpe
• De vanligste iPhone X-problemene, og hvordan du fikser dem
• De beste Huawei P40 Pro Plus-dekslene
• Irriterende Google Pixel 4-problemer og hvordan du fikser dem
• De vanligste Amazon Fire-problemene, og hvordan du fikser dem

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.