I følge en rapport fra Reuters, PayPals elektroniske betalingsavdeling skal angivelig "registrerte kunder for sitt PayPal-kredittprodukt i stedet for brukerens foretrukne betalingsmåte, engasjert i villedende annonsering og feilbehandlet fakturering problemer."
Anbefalte videoer
PayPal-kredittalternativet som forbrukerne ble registrert for er en funksjon der PayPal-brukere kan kjøpe ting ved å bruke kontoene sine på nettet, og deretter betale for kjøpene sine på et senere tidspunkt. Disse saldoene vil da påløpe renter og gebyrer.
"PayPal registrerte ulovlig forbrukere for sitt online kredittprodukt uten deres tillatelse og mislyktes for å ta opp tvister når de klaget, sa CFPB-direktør Richard Cordray i en uttalelse fra Bureau. "Netthandel har blitt en livsstil for mange amerikanere, og det er viktig at de blir behandlet rettferdig. CFPBs handling bør sende et signal om at forbrukere er beskyttet enten de åpner lommeboken eller klikker på nettet for å kjøpe."
Forliket som er foreslått krever at PayPal betaler 15 millioner dollar i refusjon til sine kunder og ytterligere 10 millioner dollar i gebyrer til den føderale regjeringen. En talsperson for PayPal svarte på etterforskningen i en uttalelse, men tok ikke opp sannheten til påstandene.
"PayPal Credit tar forbrukerbeskyttelse veldig alvorlig," sa personen. "Vi forbedrer kontinuerlig produktene våre og forbedrer kommunikasjonen vår for å sikre en overlegen kundeopplevelse. Vårt fokus er på brukervennlighet, klarhet og å tilby produkter av høy kvalitet som er nyttige for forbrukere og er i samsvar med gjeldende lover.»
Redaktørenes anbefalinger
- Hvordan kjøpe Bitcoin med PayPal
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
