Kabelboksen din – noen ganger referert til som en mottaker eller omformerboks – er koblingen mellom kabeltjenesteleverandøren og bildene og lydene du ser på TV-skjermen. Denne boksen fungerer som en gatekeeper for kabeltjenesten din, og sørger for at du får alle kanalene du har bestilt og blokkerer deg fra å få tilgang til kanalene du ikke har. Å starte denne boksen på nytt er det første trinnet for å feilsøke mange kabel-TV-problemer.
Hvorfor omstart er så viktig
Kabelboksen din er koblet til kontoen din hos kabelselskapet ditt. Det er gjennom denne boksen tjenesteleverandøren din sender oppdateringer om ikke bare hvilke kanaler du har bestilt, men også informasjon om pay-per-view-programmering, guideoppdateringer og programvareoppgraderinger. Noen ganger blir disse meldingene ikke riktig mottatt av kabelboksen din; dette kan føre til dårlig bildekvalitet, problemer med lyden, utilgjengelige kanaler og problemer med veiledningen på skjermen.
Dagens video
Slik tilbakestiller du boksen din
De nøyaktige trinnene for å starte kabelboksen på nytt avhenger av to faktorer: kabelleverandøren din og typen kabelboks som er installert i hjemmet ditt. Den generelle prosessen dreier seg imidlertid om ett nøkkelelement - å koble kabelboksen fra strømkilden. Time Warner Cable oppfordrer for eksempel kundene til å koble fra kabelboksen i minst 30 sekunder, mens Cox Communications foreslår å koble fra boksen i bare 20 sekunder. Uavhengig av hvor lang tid som er angitt av tjenesteleverandøren eller boksen, når du kobler enheten til igjen, søker kabelboksen automatisk etter de nyeste oppdateringene fra tjenesteleverandøren.
Feilsøking: Kabeltilkoblinger
Flere forskjellige faktorer kan hemme boksens evne til å starte på nytt. Det første stedet å begynne å feilsøke dette problemet er med kabeltilkoblingene i hjemmet ditt. Koaksialkablene som går fra hjemmets utvendige kabelboks -- installert og vedlikeholdt av kabelselskap -- til set-top kabelboksen er ansvarlig for å overføre kabelsignalet til din hjem. En frynsete, krympet eller på annen måte skadet coax vil ikke være i stand til å overføre signalet effektivt; dette inkluderer signalene for oppdateringer, som går langs samme linje som kringkastingssignalene. På samme måte forringer en løs forbindelse signalet. Sjekk at alle F-kontakter på enden av koaksialkablene er skrudd godt inn.
Feilsøking: Strømproblemer
Hvis set-top-kabelboksen din ikke har en strømkilde, vil den ikke kunne starte seg selv på nytt. Undersøk først strømledningen som går fra kabelboksen til stikkontakten for å sikre at den ikke er skadet. Deretter kontrollerer du forbindelsen mellom støpselet og stikkontakten for å sikre at støpselet er satt helt inn i stikkontakten; sjekk også forbindelsen mellom strømledningen og kabelboksen for lignende problemer. Hvis du bruker en overspenningsvern, bør den være slått på og riktig tilkoblet også. Noen vegguttak har tilbakestillingsknapper som fungerer som ministrømbrytere og må tilbakestilles av og til. Til slutt, hvis du fortsatt har problemer med strømforsyningen, sjekk strømbryteren i den elektriske boksen for å se om den har løst ut.
Feilsøking: Tålmodighet, vær så snill
Ifølge Cox Communications kan det ta opptil fire minutter før kabelboksen din starter på nytt. Å koble fra eller slå av kabelboksen i løpet av denne tiden stopper prosessen, og tvinger deg til å starte på nytt fra begynnelsen. Under denne prosessen vil ikke TV-skjermen – hvis du har den slått på – ikke kunne kringkaste noen TV-programmer; i mange tilfeller, som for Time Warner Cable-kunder, kan du se en blå eller svart skjerm under prosessen. Selv da, som med Charter TV-kunder, kan det ta opptil en time etter omstartsprosessen for programmeringsguiden å laste ned fullstendig. Nøkkelen her er å ha tålmodighet for å la omstartsprosessen fullføre seg selv uten forstyrrelser fra deg.
