Et eldre par sitter utendørs og bruker den bærbare datamaskinen.
Bildekreditt: Paul Burns/Blend Images/Getty Images
Facebook gjør det ikke enkelt å kontakte støttepersonell. Hvis du gir tilbakemelding eller rapporterer et nettstedsproblem, sendes meldingen din til dem, men nettstedet sier tydelig at de kanskje ikke svarer. Hvis du prøver å kontakte administratoren for en individuell Facebook-side, kan det hende du kan sende meldinger eller poste til siden, avhengig av sidens innstillinger.
Rapporter et problem
Fra en hvilken som helst Facebook-side mens du er pålogget, klikk på opp-ned trekanten som representerer rullegardinmenyen Alternativer. Velg "Rapporter et problem." For eventuelle bekymringer eller spørsmål som ikke gjelder støtende innhold eller en nettstedsfeil, velg "Generell tilbakemelding" fra listen over kategorier. Merk at tilbakemeldingsskjemaet sier: "Vi svarer vanligvis ikke på tilbakemeldings-e-poster, men vi vurderer dem." Hvis du velger «Noe fungerer ikke», vil du se en skjerm for å rapportere feil. Beskriv feilen og last opp et skjermbilde av problemet hvis du har tatt en. Hvis du velger "Fornærmende innhold" kommer du til en Facebook-hjelpeartikkel om emnet uten faktisk kontaktinformasjon.
Dagens video
Sideadministratorer
Hvis du prøver å kontakte administratoren av en Facebook-side, i motsetning til noen som faktisk jobber for Facebook, gjør det direkte på den aktuelle siden. Klikk på "Melding"-knappen som vises på sidens forsidebilde. Facebook-administratorer har muligheten til å ikke tillate innkommende meldinger, noe som er tilfellet hvis siden ikke har noen meldingsknapp. Hvis det ikke er noen meldingsknapp, se etter tekstboksen for å legge ut på sidens tidslinje. Administratorer kan også deaktivere denne funksjonen, slik at du kanskje ikke ser den heller.
