Dell er for tiden involvert i en juridisk kamp i Australia etter å ha blitt anklaget for å ha lurt kunder med falske rabattannonser.
I følge dokumenter delt av Australias føderale domstol tidligere denne uken, Dell har nylig møtt rettssaker knyttet til prisene den viste på monitorer som tilleggskjøp. Tilleggene ser ut til å ha en rabatt når de faktisk solgte for full pris. Vanligvis vil nettsalg vise forbrukerne en original pris og en rabattpris med beløpet de vil spare ved å akseptere et tilbud.
Forbrukerne ble imidlertid ikke belastet en rabattert pris når de kjøpte skjermene på nettet. Dokumentene fortsatte med å si at de fleste kunder betalte den opprinnelige prisen for periferutstyret. Noen kunder endte opp med å betale en høyere pris enn den opprinnelige klistremerkeprisen på skjermen alene.
I slekt
- Dell dobler ned på IPS Black, men hvor er OLED?
- De beste skjermene til CES 2023
- Hvorfor jeg fortsatt bruker en 14 år gammel Dell-skjerm, og jeg skammer meg ikke
Kravene mot Dell ble fremmet av
Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), som var i stand til å gi de australske domstolene tilleggsinformasjon om saken. ACCC detaljert via et skjermbilde Dell-produktsider som viste at skjermene aldri var en salgsvare alene, og at den eneste måten kunder kan få rabatt på er å kjøpe en annen vare og deretter legge til skjermen på deres Kjøp. ACCC hevdet at denne annonsen var villedende for kunder.Anbefalte videoer
Dette er kanskje ikke klart for de som bare var ute etter å kjøpe en skjerm med rabatt og ingen andre produkter.
Mens Federal Court of Australia hevder at det ikke er noen måte å si nøyaktig hvor mange kunder som ble berørt, har ACCC anslått at over 5 300 skjermer ble solgt gjennom denne tilleggsannonsen. Retten har slått fast at Dell må gi hel eller delvis refusjon til kunder som var involvert i saken.
Toms maskinvare bemerker at det er mange måter forbrukere kan bekrefte legitimiteten til salg og rabatter på nettet, gjennom online prishistorikknettsteder som PC Part Picker og Amazon, samt verktøy som f.eks CamelCamelCamel. Mange publikasjoner følger og verifiserer også online produktprisavtaler fra populære produsenter.
Dell er ikke det eneste teknologiske merket som har møtt juridiske problemer i nyere tid. Meta (tidligere Facebook) oppnådde et forlik i april i et gruppesøksmål der den ble anklaget for brudd på personvernet av brukernes data på sosiale medier. Selskapet innrømmet ingen feil, men gikk med på å betale ut 725 millioner dollar i erstatning. Apple ble beordret til å betale ut et oppgjør på 50 millioner dollar i januar til eiere av MacBook bærbare datamaskinersolgt mellom 2015 og 2019 som hadde de notorisk defekte sommerfugltastaturene.
Redaktørenes anbefalinger
- Alienware har nettopp ugyldiggjort sin egen avanserte esport-skjerm
- CES 2023 er et vendepunkt for dilemmaet mellom TV-er og spillmonitorer
- Dells nye 6K UltraSharp nekter å ofre pikseltetthet for størrelse
- Alienwares nye spillskjermer kommer med et uttrekkbart hodesettstativ
- Dell UltraSharp 30 er en mer modulær Apple Studio-skjerm
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
