De beste VoIP-tjenestene for 2022

Voice over Internet Protocol, eller VoIP, er et populært alternativ til fasttelefoner, spesielt i næringslivet. VoIP-leverandører leverer digitale telefontjenester som er avhengige av internett for tale- og videosamtaler. Hovedfordelene med VoIP er at du kan ringe langdistanse til en svært rimelig pris og dra nytte av en raskere tilkobling sammenlignet med en tradisjonell fasttelefon.

En VoIP-tjeneste er verdt å vurdere hvis du drive en liten bedrift eller foreta mange internasjonale telefonsamtaler, men å sammenligne forskjellige VoIP-leverandører kan være utfordrende hvis du ikke er kjent med teknologien. Vi har sammenlignet forskjellige VoIP-tjenester for å hjelpe deg med å finne den beste leverandøren som passer dine behov.

RingCentral

• Cloud eller integrert telefon: Både
• Klienter som støttes: Mac, Windows, iOS, Android
• Koste: Fra $20/måned per bruker
• Brukere: 20 på Essentials-nivå, ubegrenset for høyere nivåer
• Tredjepartsintegrasjoner: Ja (noen bare tilgjengelig med oppgraderte planer)
• Gratis prøveperiode: Ja, pluss gratis videomeldingsplan

RingCentral er et California-basert VoIP-selskap med kontorer rundt om i verden. Nettverksryggraden ligger også i USA, men du bør ikke oppleve noe økt etterslep på grunn av selskapets primære plassering. Det er en av de mest gjennomgåtte VoIP-tjenestene som er tilgjengelige, og tilbyr priser som gjør den sterkt konkurransedyktig med samtidige.

RingCentral er spesielt godt egnet for den gjennomsnittlige virksomheten, med alle de nyttige funksjonene som en virksomhet trenger. Dette inkluderer ubegrensede samtaler og lydkonferanser, gratisnumre og støtte for opptil 20 brukere på det laveste Essential-abonnementet. Høyere prisplaner legger til internettfaks, ubegrenset antall brukere, videokonferanser, automatisk samtaleopptak og mange andre nyttige funksjoner.

RingCentral hevder at kunder kan få kontoret sitt satt opp med tjenesten på «minutter, ikke dager». Selv om det er spesielt håpefullt estimat, det er ingen tvil om at selskapet har mye praksis med å koble selskaper med VoIP-tjenestene de trenger, noe som gjør det enkelt anbefaling.

Når det gjelder RingSentral pris, abonnement starter på $20 per bruker per måned for «Essentials»-pakken og går opp til $60 per bruker per måned for "Ultimate"-pakken, hvis du registrerer deg for den årlige planen (det koster mer hvis du vil betale måned til måned). Det er også en gratis prøveversjon samt en gratis RingCentral Video Pro-plan for videokonferanser.

Ooma kontor

Hvorfor registrere seg

• Cloud eller integrert telefon: Både
• Klienter som støttes: Mac, Windows, iOS, Android
• Koste: Fra $20/måned per bruker
• Brukere: Ubegrenset
• Tredjepartsintegrasjoner: Ja, med Enterprise-planer
• Gratis prøveperiode: Nei

Ooma er en konkurrent til RingCentral som er stolt av fleksibilitet samt krystallklare, krypterte samtaler takket være sin proprietære plattform. For et samtalemiljø med lavt volum kan du starte med bare en IP-telefon som fungerer som vanlige fasttelefoner. For så lite som $60 per telefon kan brukere ringe til amerikanske numre – selv uten en månedlig VoIP-tjeneste plan — og internasjonale samtaler per minutt, med støtte for talepost og annen standard telefon egenskaper.

For småbedriftsbrukere som ønsker en mer tradisjonell VoIP-tjeneste, er Ooma Office-tjenesten tilgjengelig for $20 i måneden per bruker. Office Pro-tjenesten på $25/måned tilbyr flere funksjoner som videokonferanser, en dedikert skrivebordsapp, samtaleopptak og transkripsjon av talepost. Det finnes også enda mer avanserte Enterprise-planer for større bedrifter og forretningsmiljøer med høyt volum som kundesentre.

Ooma tilbyr til og med internettjenester, slik at du kan pakke VoIP-telefonplaner med Ooma Connect. Du får en dedikert høyhastighetsruter som du kan integrere i forretningsløsninger som verktøy for salgssted. Oomas fleksibilitet og imponerende antall tjenestealternativer gjør det til et godt VoIP-valg ikke bare for nettbaserte virksomheter, men også for virksomheter som har fysiske lokasjoner som fysiske butikker eller kiosker.

Nextiva

• Cloud eller integrert telefon: Både
• Klienter som støttes: Mac, Windows, nettlesere, iOS, Android
• Koste: Fra $12/måned
• Brukere: Ubegrenset
• Tredjepartsintegrasjoner: Ja (noen bare tilgjengelig med oppgraderte planer)
• Gratis prøveperiode: Ja, for Essentials-planen

Hvis virksomheten din fortsetter å vokse og du ønsker en større tjeneste som imøtekommer dine profesjonelle behov mer spesifikt, er Nextiva her for å hjelpe. Nextiva er rangert som nummer én VoIP-løsning for bedrifter for 2022, og tilbyr en fullverdig VoIP-plattform skreddersydd for voksende og større selskaper. Det er mange standardfunksjoner som holding, viderekobling, venter, samtaleoverføringer og innkommende anrops-ID. Den inkluderer også avanserte funksjoner som flere overvåkingsalternativer, talepost til e-posttjenester og nettportaler som administratorer, IT-spesialister og agenter kan bruke til å kontrollere tjenesten.

I tillegg lar en pakke med mobile funksjoner deg betjene stort sett alt fra mobile enheter, slik at du kan bytte fra skrivebordsklienten etter behov. Hvis kontoret ditt krever mer jordnær maskinvare, tilbyr Nextiva også direktesalg av VoIP-telefoner som alle er kompatible med tjenestene deres. Programvaren integreres også med mange tredjeparts arbeidsflyt og forretningsapper, men noen av disse er kun tilgjengelige med oppgraderte planer.

Pakker starter på $12 per måned per bruker for standard Essentials-pakken, som inkluderer ubegrensede tale- og videosamtaler, transkripsjon av talepost-til-e-post og andre grunnleggende funksjoner. Oppgraderte planer legger til ekstrautstyr som videokonferanser, mobil SMS, utvidede tredjeparts programvareintegrasjoner og samtaleanalyse. Uansett hvilken plan du velger, synker månedsprisen ettersom antall linjer øker.

Gå til koble til

• Cloud eller integrert telefon: Både
• Klienter som støttes: Mac, Windows, iOS, Android
• Koste: Fra $26/måned per bruker
• Brukere: 20 på grunnleggende nivå, ubegrenset for høyere nivåer
• Tredjepartsintegrasjoner: Ja
• Gratis prøveperiode: Ja, for standardplan

GoTo Connects tilnærming er spesielt vennlig for små bedrifter, og tilbyr taletjenester som har ubegrenset bruk, noe som betyr ingen overraskelsesgebyrer for å overskride din normale månedlige bruk. Den er også tilgjengelig i tre prisnivåer som du kan tilpasse for antall brukere, slik at bedrifter kan skalere tjenesten etter behov.

GoTo Connect, tidligere Jive Voice, har alle funksjonene du ønsker fra en VoIP-tjeneste, inkludert anropsruting, forlengelser av telefonnummer, virtuell talepost, virtuell faksing, skjermdeling og mer. Det er enda mer spesifikke funksjoner for unike moderne forretningssituasjoner som samtaleovervåking, som lar en veileder avlytte en samtale og snakke med agenten – ideelt for samtaler sentre. Hot-desking bytter til forskjellige skrivebord eller enheter i en flatere organisasjon som er på farten.

Til slutt er prisene ganske rimelige. Standardnivået (som tilbyr de beste funksjonene for prisen) koster $21 per bruker per måned når bedrifter har 50 eller mer på planen. Prisen stiger per bruker etter hvert som antall brukere synker, og koster $35 per bruker per måned for én til fire brukere. Hvis alt du trenger er enkle VoIP-anrop uten en haug med bjeller og plystre som transkripsjon av talepost, Grunnpakken starter på $26 per måned per bruker, eller så lite som $19 hvis du har mellom 11 og 20 personer på plan.

8×8

• Cloud eller integrert telefon: Både
• Klienter som støttes: Mac, Windows, iOS, Android
• Koste: Fra $15/måned per bruker
• Brukere: 10 på Express-nivå, ubegrenset på høyere nivåer
• Tredjepartsintegrasjoner: Ja (noen bare tilgjengelig med oppgraderte planer)
• Gratis prøveperiode: Ja, for Express-plan

8×8 tilbyr planer som passer godt for små og mellomstore bedrifter. Pakker tilbyr mange VoIP-funksjoner som vi allerede har diskutert, for eksempel ubegrensede oppringninger, automottakere, samtalehåndtering, intelligent anropsruting og mobilkompatibilitet som inkluderer alternativer for virksomheten tekster. Den grunnleggende Express-planen tillater opptil 10 brukere og er en flott VoIP-pakke uten frills for mindre bedrifter.

Med de oppgraderte planene legger 8×8 også til integrasjon med tredjeparts salgs- og arbeidsflytapper, inkludert Slack, Microsoft Office, Salesforce og Zendesk. Dette er en stor velsignelse for bedrifter som aktivt bruker CRM-plattformer for å samle og organisere dataene sine. Hvis CRM er spesielt viktig for denne fasen av virksomheten din, kan 8×8 være det beste alternativet for deg. En ulempe å merke seg er at noen nyttige funksjoner, som samtaleopptak og avansert analyse, er låst bak dyrere pakker.

Imidlertid er det generelt på linje med kurset med disse VoIP-tjenestene. X2-planen er uten tvil den beste verdien, og gir deg en fin balanse av avanserte funksjoner for det du betaler. Du må kontakte selskapet direkte for å få det beste tilbudet for virksomheten din, men kostnadene har en tendens til å variere mellom $15 og $44 per bruker per måned for VoIP-pakkene. Enterprise-planer for høyvolumssamtalemiljøer, for eksempel callsentre, er også tilgjengelige fra $95 per bruker per måned.

Redaktørenes anbefalinger

• Beste Prime Day laptop-tilbud: Spar på Dell, Apple, Lenovo og HP
• Beste Prime Day-tilbud for bærbare spill: Alienware, Razer, Asus og mer
• Beste Prime Day Chromebook-tilbud: Tidlig salg for å handle nå
• Beste antivirustilbud: Beskytt din PC eller Mac fra kun $25
• Best Buy laptop-tilbud: få en splitter ny bærbar PC fra $180