Hva er RingCentral? Den beste VoIP-tjenesten, forklart

Vi lever i nettarbeidets tid, og i sentrum for det er digital kommunikasjon. Enten du gjør jobben din hjemmefra (eller et annet sted utenfor) eller du jobber i et kontormiljø, teamkoordinering er en viktig del av enhver arbeidsflyt, og å ha feil kommunikasjonsverktøy kan blokkere ting og hemme produktivitet. VoIP-tjenester som RingCentral løser dette problemet, og tilbyr en strømlinjeformet og komplett kommunikasjonspakke for telefon, videosamtaler, konferanser, og mer, med fleksible planer skreddersydd for å møte behovene og utfordringene til virksomheter som opererer i den digitale tidsalderen. Her er alt du trenger å vite om RingCentral og hvordan det kan hjelpe din bedrift.

Hva er RingCentral?

RingCentral er en Voice over Internet Protocol-tjeneste. På sitt mest grunnleggende er VoIP en protokoll som lar brukere foreta telefonsamtaler over en internettforbindelse i stedet for en tradisjonell fasttelefon. Det høres enkelt ut, men RingCentral er faktisk mye mer enn det. Meldings-, video- og telefonplanene (MVP) tilbyr komplette kommunikasjons- og teamadministrasjonsløsninger skreddersydd for bedrifter store og små, og er designet for å optimalisere teamprosjekter og arbeidsflyt i en verden som blir mer Internett-tilkoblet hver gang dag.

Mange selskaper er avhengige av Voice over IP-tjenester, og du har mange plattformer å velge mellom i dag, men RingCentral har lenge vært på toppen av listen vår over beste VoIP-tjenester på grunn av det store settet med funksjoner, brukervennlighet, pålitelig service og kostnadseffektive planer. Med RingCentral kan du sette opp og tilordne bedriftsnumre (inkludert internasjonale, gratisnumre og til og med forfengelighetsnumre), administrere team-SMS-meldinger, dele filer, holde lyd- og videokonferanser, administrere kundekommunikasjon som taleposter og mer. RingCentral fungerer i utgangspunktet som en alt-i-ett kommunikasjonssuite, og tilbyr en mye mer effektiv, kostnadseffektiv, og strømlinjeformet løsning enn å bruke og betale for en haug med separate tjenester på en gang.

Du kan tilpasse RingCentral-planen din til de spesifikke behovene og størrelsen på virksomheten din, noe som er en annen fordel i forhold til "one size fits all"-tjenester. RingCentral tilbyr også omfattende integrasjon med produktivitet og bransjespesifikke tredjepartsplattformer som Zendesk og Slack (for bare å nevne to eksempler av mange). Sette opp VoIP-tjenesten med RingCentral er det også enkelt - selskapet skryter av at du har systemet i gang minutter i stedet for dager – og å kunne administrere alt fra et enkelt administrasjonspanel gjør det enkelt bruk.

Er RingCentral gratis å bruke?

RingCentral tilbyr noen forskjellige tjenester og prisstrukturen varierer avhengig av hva du trenger og størrelsen på virksomheten din. Flaggskipsproduktet, MVP-planene, er betalt. Imidlertid tilbyr selskapet en 30-dagers gratis prøveperiode for nye abonnenter med noen begrensninger. Prøvetjenesten er begrenset til fem brukere og to stasjonære telefonlinjer, samt opptil 50 minutter med innenlandssamtaler per bruker. Den gratis prøveversjonen av RingCentral inkluderer heller ikke SMS-meldinger. Ikke desto mindre er dette en fin måte å ta RingCentral MVP på en prøvetur og bestemme om det passer godt for virksomheten din før du må bruke kapital.

Det er fire MVP-nivåer: Essentials, Standard, Premium og Ultimate. Etter at din 30-dagers gratis prøveperiode er over, varierer prisene for disse RingCentral MVP-planene fra $20 til $50 avhengig av hvor mange personer som skal bruke planen din og om du velger å betale månedlig eller årlig. Årlige abonnement gir deg den beste prisen, og kostnadene per person reduseres etter hvert som brukerbasen øker. Du får rabatt for to brukere eller flere, og deretter ytterligere en rabatt for 100 brukere eller flere. Merk at Essentials-planen kun er tilgjengelig for opptil 20 personer, og du trenger minst to brukere (og årsabonnementet) for å få den beste prisen.

De fire RingCentral MVP-nivåene tilbyr et godt utvalg av funksjoner, så det er relativt enkelt å velge riktig plan for virksomheten din, slik at du ikke er nødt til å betale for ting du ikke vil bruke. Du kan skreddersy planen din til dine spesifikke behov, ved å legge til ekstrautstyr som ekstra telefonnumre. Bortsett fra sin MVP VoIP gratis prøveversjon, tilbyr RingCentral også en gratis tjeneste i sin RingCentral Video-plattform. Dette er et gratis (og mer fullverdig) alternativ til videotjenester som Zoom - men mer om det senere.

Hvilke enheter støtter RingCentral?

RingCentral fungerer både som en sky Voice over IP-tjeneste og en integrert telefontjeneste, noe som betyr at du kan bruke den både online via RingCentral-appen og med kompatible VoIP-telefoner. VoIP-telefoner ser ut som tradisjonelle telefoner, slike du vil se i de fleste bedrifter og ringe sentre, men i stedet for å operere over en fasttelefon, ringer disse enhetene ved hjelp av internett som forklart ovenfor. Når de er koblet til, tilbyr de de samme standardfunksjonene som en fasttelefon, men med alle de ekstra funksjonene som er unike for din RingCentral MVP-tjeneste. RingCentral VoIP-telefoner har Bluetooth- og Wi-Fi-tilkobling, store berøringsskjermer og innebygde kameraer for å foreta videosamtaler, for bare å nevne noen forbedringer du får over grunnleggende fasttelefoner.

For å administrere all kommunikasjon og låse opp alle funksjonene til RingCentral MVP, må du bruke den medfølgende programvaren. Du kan også laste ned og installere RingCentral-apper på Windows- og Mac-datamaskiner Android og iOS-mobilenheter. Dette lar deg holde videosamtaler og møter, få tilgang til transkripsjoner av talepost og tilgang til avansert funksjoner som kvalitetsrapporter og kundeanropsanalyse hvis planen din inkluderer disse egenskaper. RingCentral integreres også med arbeidsflytapper inkludert Microsoft 365, Google Workspace og Slack, samt bransjespesifikke tredjepartsplattformer som Salesforce, Zendesk og Canvas.

Hva er forskjellen mellom RingCentral og Zoom?

"Zoom" er et navn som mange, mange mennesker plutselig ble kjent med i 2020 da COVID-19 pandemi presset millioner ut av klasserom og kontorer og tvang dem til å gjøre arbeidet sitt og studier fra hjem. Mange henvendte seg til Zoom for videosamtaler, forretningsmøter og til og med for å ta kurs på nettet. Men selv om restriksjonene ble opphevet og ting begynte å åpne seg igjen, ble videokonferanser fast, og det har blitt en stift for å gjøre forretninger på nettet.

Ikke desto mindre er alle som har brukt Zoom – og det er en god sjanse for at du er blant det tallet – altfor kjent med begrensningene. Det er viktig å huske på at Zoom er en relativt enkel videosamtaleplattform RingCentral MVP er en fullverdig alt-i-ett-tjeneste for videosamtaler, konferanser, telefon, tekstmeldinger, og mer. Men på slutten av 2020 rullet RingCentral ut en egen gratis videochattjeneste for å konkurrere med Zoom. RingCentral video er atskilt fra RingCentral MVP og er ideell for profesjonelle som leter etter et Zoom-alternativ, så vel som for eksisterende RingCentral-kunder. Best av alt? Standard RingCentral Video Pro-planen koster deg ikke en krone.

RingCentral Video Pro lar deg arrangere videosamtaler med opptil 100 brukere om gangen uten begrensninger på antall møter du kan holde. Pro-planen lar deg også dele prosjektfiler med kollegene dine og lagre innspilte møter i opptil syv dager, og gjester kan umiddelbart hoppe inn i møter uten å måtte installere programvare. RingCentral Video Pro kan integreres med populære arbeidsflytapper, inkludert Google Workspace, Microsoft Teams, og Microsoft 365 også. Hvis du vil ha noen oppgraderinger, er det den betalte RingCentral Video Pro Plus-planen. For $12 per bruker per måned kan du være vertskap for møter med opptil 200 deltakere, få et helt år med skyvideo og lydlagring, integrer med forretningsapper inkludert Salesforce, og få tilgang til mer avansert web-API applikasjoner.

Den gratis RingCentral Video Pro-planen krever ikke et kredittkort eller noen forpliktelse for å registrere deg, så det kan være lurt å gi den et snurr, og avgjør deretter om ekstrautstyret du får med Pro Plus-nivået er verdt det månedlige abonnementet avgift. Så langt som hvordan RingCentral og Zoom sammenlikn, tror vi at RingCentral er den klare totalvinneren for forretningsapplikasjoner, mens Zoom er bedre egnet for uformelle brukere som bare trenger grunnleggende videochat. RingCentral Video er også det bedre alternativet hvis du allerede bruker (eller planlegger å registrere deg for) en RingCentral MVP-plan, da det holder alt integrert i en enkelt plattform, og du kan bruke RingCentral Video til å chatte med brukere som ikke er på MVP-en din plan.

Hvem bør bruke RingCentral?

Kort sagt, alle bedriftseiere eller teamledere som ønsker å strømlinjeforme kommunikasjonen og bedre koordinere med sine kolleger og/eller ansatte bør bruke den beste VoIP-tjenesten – og det er RingCentral. Å forene all bedriftens kommunikasjon i ett enkelt system er mye mer praktisk enn å håndtere en haug med separate apper og tjenester, og det kan redusere overhead på lang sikt hvis du for øyeblikket betaler for ting du ikke trenger eller hvis uorganisert kommunikasjon bremser arbeidsflyten din (og derfor sannsynligvis koster deg penger).

RingCentral er også ideell for bedrifter av omtrent alle typer og størrelser, fra små fysiske butikker og e-handelssteder til store kundesentre og kontorer med flere etasjer. RingCentral MVP-planer er veldig fleksible og konkurransedyktige priser også, så ikke tenk at denne VoIP-pakken bare er for store bedrifter som involverer store team med dusinvis eller hundrevis av mennesker. Effektiv og strømlinjeformet kommunikasjon er avgjørende for enhver bedrift som driver virksomhet i det 21. århundre, spesielt i vår moderne digitale tidsalder med telekommunikasjon og nettarbeid. Uansett hvor du tilfeldigvis er i din gründerreise, kan RingCentral møte deg der.

Redaktørenes anbefalinger

• Finn eksepsjonelt talent: de beste ansettelsesplattformene for små bedrifter
• 5 grunner til at bedriften din trenger å bytte til Zoho CRM-programvaren
• RingCentral MVP er VoIP-tjenesten en voksende virksomhet trenger
• Hvordan RingCentral hjelper deg å forene kommunikasjon for å bygge en kundesentrert virksomhet
• RingCentral tilbyr 3 gratis måneder med VoIP til organisasjoner som er berørt av koronaviruset