De vanligste Chromebook-problemene og hvordan du løser dem

Chromebook er gode alternativer til MacBook og Windows 10 bærbare datamaskiner, men de er ikke perfekte. Enhver bærbar datamaskin vil garantert ha problemer, og noen av de vanligste problemene som Chromebook-brukere står overfor, kan føles vanskelige eller til og med umulige å løse på egen hånd.

Fra problemer med oppdateringer til Internett-tilkobling, feilsøking av vanlige Chromebook-problemer trenger ikke å ødelegge dagen din. Les videre for å finne enkle løsninger for de vanligste problemene som Chromebook-brukere møter.

Diagnostikk-appen

Chromebook har nå en diagnostikk-app spesielt for feilsøking, som kan gi verdifull informasjon når du begrenser problemet ditt, overvåke et spesifikt problem, eller - hvis det kommer ned til det - vite nøyaktig hvilken maskinvare du har for reparasjoner eller erstatninger. Appen lar deg:

• Sjekk modell og hovedkortinformasjon.
• Se informasjon om batterihelse, sykluser og hvor mye kapasitet det har mistet siden første gangs bruk.
• Se data om CPU-bruk, hastighet og temperatur.
• Sjekk ditt nåværende minne.
• Kjør tester på alle disse funksjonene for å automatisk feilsøke for åpenbare problemer.
• Ytterligere funksjoner ettersom Google forbedrer appen (det er fortsatt et relativt nytt verktøy og mer funksjonalitet er på vei).

Hvis du sliter med å forstå et problem, er det en god idé å åpne denne appen og kjøre den aktuelle testen, og holde øye med dataene mens du bruker resten av guiden vår for mer spesifikke problemer. Slik bruker du det hvis Chromebooken din har de siste oppdateringene.

Trinn 1: Diagnostikkverktøyet er for øyeblikket ikke i appskuffen, så du må lete etter det. Velg runden Launcher knappen nederst til venstre på skjermen, og bruk søkeboksen øverst til å skrive inn "diagnostikk." Appen skal dukke opp med et ikon som ser ut som en hjertemonitorlinje. Velg den.

Steg 2: Se dine nåværende data og se etter mistenkelige problemer. Hvis du har begrenset problemet til et problem som batteriet, eller du merker et problem som et spesielt høyt CPU temperatur, velg deretter riktig alternativ.

Trinn 3: Tester kan ta et par minutter eller til og med 15 til 20 minutter, avhengig av hva du måler. Batteritester vil vise grunnleggende ladeinformasjon, men andre tester vil vise en spesifisert liste over funksjonene testen utførte. Hvis alt gikk bra, bør du se en suksessmarkør ved siden av hver funksjon. Hvis du ser en funksjon som ikke registreres som en suksess, kan det være kilden til problemet. Du kan velge å Lagre øktloggen for å registrere all denne gjeldende informasjonen for senere analyse eller reparasjonsnotater.

Systemomfattende problemer

Chromebooken din kjører veldig sakte

Hvis Chromebooken din går som en snegle, er det beste alternativet å bare starte på nytt og se om ytelsesproblemet forsvinner. For å gjøre det, gjør følgende:

Trinn 1: Velg og hold inne Makt knapp.

Steg 2: Skjermen dempes, og en popup vises. Velg Slå av knapp.

Trinn 3: Trykk på Chromebook Makt knappen for å slå den på igjen.

Hvis det ikke fungerer, se etter en systemoppdatering - noe kan ha gått galt som Google trengte å fikse på programvaresiden. I de fleste tilfeller bør en Chromebook automatisk se etter oppdateringer og installere de nyeste når den er koblet til internett. Den vil da be deg om å starte på nytt for å fullføre oppdateringen.

Du kan imidlertid sjekke manuelt ved å utføre følgende:

Trinn 1: Velg Systemklokke plassert i nedre høyre hjørne.

Steg 2: Velg Utstyr ikonet på hurtigmenyen. Dette tar deg til Innstillinger.

Trinn 3: Velge Om Chrome OS oppført til venstre.

Trinn 4: Velg Se etter oppdateringer knapp. Dette ser etter den nyeste versjonen og installerer eventuelle oppdateringer.

Trinn 5: Hvis Chromebooken din er oppdatert, velger du Omstart knappen for å fullføre.

Chromebooken fortsetter å starte på nytt

Dette er en alvorlig feil som indikerer et mulig problem med operativsystemet (OS). Hvis dette skjer, må du utføre en fullstendig gjenoppretting, ett av de tre viktige (men svært forskjellige) alternativene for å tørke Chromebooken:

• Hard tilbakestilling: Dette tilbakestiller kun maskinvareinnstillingene, for eksempel tastaturet og kameraet.
• Powerwash: Dette tilbakestiller Chromebooken til fabrikkinnstillingene, og returnerer den til ut-av-boksen. Etterpå må du koble den til kontoen din, laste ned apper på nytt og så videre.
• Gjenoppretting: Dette installerer Chrome OS på nytt fra en ekstern kilde, for eksempel en flash-stasjon. Gjenoppretting er nødvendig når Chrome OS er skadet/ødelagt og ikke kan repareres.

Gjenopprett Chromebooken din

Med denne metoden trenger du Chromebook, en separat datamaskin med tilgang til Chrome-nettleseren og en bærbar SD- eller USB-stasjon med 8 GB plass eller mer for å lagre data.

Merk: Enkelte Chrome OS-enheter har en fysisk gjenopprettingsknapp som trykkes inn med en binders. Sjekk Googles hjelpeside for hele listen.

Det er to hovedgjenopprettingsalternativer: via internett eller via en USB-stasjon. Trinnene nedenfor viser deg hvordan du gjenoppretter Chromebooken din via en USB-stasjon. Hvis du heller vil bruke internettmetoden, se Googles offisielle veiledning om saken.

Trinn 1: Installer og start Gjenopprettingsverktøy for Chromebook utvidelse i Chrome på en egen datamaskin.

Steg 2: Velg Kom i gang knappen i popup-vinduet.

Trinn 3: Skriv inn Chromebook-modellnummeret eller velg det fra en liste.

Trinn 4: Velge Fortsette.

Trinn 5: Velg gjenopprettingsmedietypen og klikk Fortsette.

Trinn 6: Velg Opprett nå knapp.

Bruk lagringsenheten til å flytte innstillinger til gjenopprettingsverktøyet. Fullt tilbakestill Chromebooken samtidig som du holder så mye av dataene dine så trygge som mulig.

For å bruke flash-stasjonen eller kortet igjen, må du åpne Recovery Utility-appen og gjøre følgende:

Trinn 1: Velg Utstyr ikonet på toppen.

Steg 2: Velg Slett gjenopprettingsmedier alternativet oppført i rullegardinmenyen.

Trinn 3: Velg pilene ved siden av Plukke ut og velg lagringsenheten.

Trinn 4: Velge Fortsette.

Trinn 5: Bekreft at dataene du sletter er riktige, og klikk Slett nå.

Googles app vil slette enheten slik at du kan bruke den til andre formål.

Jeg ser meldingen "Chrome OS mangler eller er skadet".

Denne feilen dukker opp etter oppstart av maskinen. Siden det hindrer deg i å få tilgang til operativsystemet på noen måte, blir det vanskelig å tilbakestille Chromebook. Du må sette inn en gjenopprettingsstasjon instruert. Gå deretter tilbake til forrige Gjenopprett Chromebooken din bruksanvisning.

Jeg prøvde å oppdatere Chromebooken min, men fikk en feilmelding

For å løse dette, start med å sjekke internettforbindelsen din. Ideelt sett vil du ha en sterk Wi-Fi- eller Ethernet-tilkobling. Ikke bruk mobildatatilkoblingen din, siden oppdatering bruker den månedlige tildelingen din og ofte forårsaker disse feilmeldingene.

Du kan også starte Chromebooken på nytt for å hjelpe deg med å løse tilkoblingsproblemer:

Trinn 1: Trykk og hold inne Makt knapp.

Steg 2: Skjermen dempes, og en popup vises. Velg Slå av alternativ.

Trinn 3: Trykk på Chromebook Makt knappen for å slå den på igjen.

Jeg prøver å laste ned en viktig oppdatering, men den vil ikke fungere

Hvis du prøver å laste ned den samme oppdateringen flere ganger, prøv å starte Chromebooken på nytt:

Trinn 1: Trykk og hold inne Makt knapp.

Steg 2: Skjermen dempes, og en popup vises. Klikk på Slå av alternativ.

Trinn 3: Trykk på Chromebook Makt knappen for å slå den på igjen.

Hvis en omstart ikke fungerer, bør du logge av kontoen din og Powerwash Chromebooken. Dette vil slette innstillingene og harddisken, så sørg for at alt er lagret i skyen før du begynner.

Trinn 1: Logg av kontoen din.

Steg 2: trykk og hold Ctrl + Alt + Shift + R.

Trinn 3: Plukke ut Omstart.

Trinn 4: Velg den blå Powerwash knappen i popup-vinduet.

Trinn 5: Velg den blå Fortsette knappen for å bekrefte.

Trinn 6: Følg trinnene som vises på Chromebooken.

Jeg kan ikke logge på Chromebooken min uten å få feilmeldinger

Det er mange forskjellige feilmeldinger du kan få når du logger på en Chromebook. I stedet for å gå gjennom hver av dem, foreslår vi at du bruker Googles praktiske gjennomgang for å håndtere disse feilene én om gangen.

Generelt anbefaler vi at du dobbeltsjekker passordet, brukernavnet og Google-kontoen for å sikre at alle er oppdatert og fungerer som forventet. Problemet kan være en av disse tre.

Chromebook-skjermen ble tom

Her er tre ting du kan gjøre:

Start med det grunnleggende

Gikk batteriet ditt nettopp dødt? Kræsjte Chromebooken uventet, og den må slås på igjen? Har du ved et uhell senket skjermens lysstyrke helt ned? Dette er alle enkle løsninger som kan løse problemet.

Hard tilbakestill Chromebook

Hvis det ser ut til at du har et maskinvareproblem, gjør du følgende:

Trinn 1: Slå av Chromebook ved å holde nede Makt knapp.

Steg 2: Trykk og hold inne Forfriske og trykk deretter på Makt knapp.

Trinn 3: Når Chromebooken starter, slipper du Forfriske knapp.

Dette utfører en tilbakestilling av maskinvare som kan fikse skjermen din. Denne prosessen kan imidlertid variere basert på Chromebooken din, ettersom noen modeller kan ha en spesiell Nullstille knappen eller ber deg ta ut batteriet.

Få den på service

Hvis ingenting av dette løser problemet og du kan fortelle at Chromebooken din fortsatt fungerer ved hjelp av støy og indikatorlamper, er det på tide å sjekke garantien og sende inn Chromebooken for service.

Mikrofonen din slutter plutselig å fungere

Dette er et problem når høyttalerne dine fungerer bra, men ingen kan høre deg snakke - eller alt de hører er statisk - under konferansesamtaler og andre situasjoner. Prøv hardt å tilbakestille Chromebook og sørg for at Chrome OS er fullstendig oppdatert.

Du kan også ha bedre hell med å bytte møtene dine til Google Meet.

Kameraet ditt slutter å fungere

Hvis kameraet plutselig ikke fungerer eller Chrome OS ber deg om en feil, kan problemet være programvarerelatert.

Start Chromebook på nytt

Trinn 1: Trykk og hold inne Makt knapp.

Steg 2: Skjermen dempes, og en popup vises. Velg Slå av alternativ.

Trinn 3: Trykk på Chromebook Makt knappen for å slå den på igjen.

Bruk en annen app

Appen som nå prøver å få tilgang til kameraet kan ha problemer. Åpne en annen app for å se om du fortsatt har problemer. Hvis ikke, avinstaller den plagsomme appen og installer den på nytt. Hvis kameraproblemet vedvarer, gå videre til neste løsning.

Powerwash Chromebooken din

Det neste alternativet er å sette Chromebook tilbake i dens ut-av-esken-tilstand.

Trinn 1: Logg ut.

Steg 2: Trykk og hold begge Ctrl + Alt + Shift + R-knappene.

Trinn 3: Plukke ut Omstart.

Trinn 4: Velg den blå Powerwash knappen i popup-vinduet.

Trinn 5: Velg den blå Fortsette knappen for å bekrefte.

Trinn 6: Følg trinnene som vises på Chromebooken.

Gjenopprett Chromebooken din

Hvis Powerwash-metoden ikke fungerte, må du utføre en full gjenoppretting. Gå tilbake til Gjenopprett Chromebooken din instruksjoner gitt tidligere.

Tastaturet eller styreflaten slutter å fungere

Hvis tastaturet eller styreflaten plutselig ikke fungerer, kan du prøve disse løsningene.

Start Chromebook på nytt

Trinn 1: Trykk og hold inne Makt knapp.

Steg 2: Skjermen dempes, og en popup vises. Velg Slå av alternativ.

Trinn 3: Trykk på Chromebook Makt knappen for å slå den på igjen.

Logg inn som gjest

Innstillingene knyttet til kontoen din kan forårsake problemer. Logg av eller start Chromebook på nytt, og klikk deretter på Bla gjennom som gjest alternativet på påloggingsskjermen. Hvis problemene med tastaturet eller styreplaten er borte, sletter du kontoen din og legger den til på Chromebooken igjen.

Berøringsflatespesifikke rettelser

Google gir noen forslag som kan løse problemer med styreplaten:

• Trommerull med fingrene på pekeplaten i 10 sekunder.
• trykk Esc nøkkel flere ganger.
• Rengjør pekeplaten.

Hard tilbakestill Chromebook

Hvis de forrige instruksjonene ikke fungerte, prøv å tilbakestille maskinvareinnstillingene.

Trinn 1: Slå av Chromebook ved å holde nede Makt knapp.

Steg 2: Trykk og hold inne Forfriske og trykk deretter på Makt knapp.

Trinn 3: Når Chromebooken starter, slipper du Forfriske knapp.

Powerwash Chromebooken din

Det neste alternativet er å tilbakestille Chromebooken til dens ut-av-esken-status.

Trinn 1: Logg ut.

Steg 2: Trykk og hold begge Ctrl + Alt + Shift + R knapper.

Trinn 3: Plukke ut Omstart.

Trinn 4: Velg den blå Powerwash knappen i popup-vinduet.

Trinn 5: Velg den blå Fortsette knappen for å bekrefte.

Trinn 6: Følg trinnene som vises på Chromebooken.

Chromebooken din vil ikke lades eller slås på

Dette kan være et batteriproblem, men du kan heller ikke utelukke Chromebook-tilkoblingen til en stikkontakt.

Gi det tid til å lade

Hvis Chromebooken var helt død, koblet du den til, og nå vil den ikke slå seg på, ikke få panikk. Det kan forbli utilgjengelig en stund. Gi det en god 30 minutter før du prøver å starte opp enheten igjen.

Lad på en annen krets

Hvis den ikke lader mens den er koblet til et strømuttak, prøv en annen stikkontakt i nærheten og se om det løser problemet. Hvis ikke, ta den med til et annet rom langt, langt unna for å prøve en annen stikkontakt. Hvis den plutselig begynner å lade, kan det være for mye elektrisk støy på en bestemt krets. Prøv å koble fra apparater på den plagsomme kretsen for å se om de forårsaket problemer med Chromebook-laderen.

Sjekk laderen

Er den skadet? Kan du se de interne ledningene? Er USB-kontakten eller laderen bøyd? I så fall er en ny strømadapter i orden.

Hard tilbakestill Chromebook

Bruk denne metoden før du går videre til neste alternativ, som krever fjerning av batteriet.

Trinn 1: Slå av Chromebook ved å holde nede Makt knapp.

Steg 2: Trykk og hold inne Forfriske og trykk deretter på Makt knapp.

Trinn 3: Når Chromebooken starter, slipper du Forfriske knapp.

Ta ut batteriet

Denne metoden er kun tilgjengelig for spesifikke modeller oppført her.

Trinn 1: Koble fra strømadapteren.

Steg 2: Ta ut batteriet.

Trinn 3: trykk Makt knappen i 30 sekunder. Dette tømmer visstnok alt som fortsatt lurer på hovedkortet.

Trinn 4: Bytt ut batteriet, koble til strømadapteren og vent i 30 minutter.

Nettleserproblemer

Mine åpne nettleserfaner fortsetter å lastes inn på nytt og gjør alt tregt

Chrome får av og til et problem der den fortsetter å laste inn nettleserfaner på nytt, og bremser alt annet. Den svake ytelsen stammer fra lave systemminnemengder som vanligvis er installert i Chromebooks, sammen med Chromes store minnebelastning. Dette etterlater lite annet for andre programmer og apper. Prøv å slå av nettleserfaner du ikke trenger for å se om ytelsen øker.

Bruk Task Manager

Hvis du fortsatt har problemer, kan du deaktivere minnefaner og andre apper og programmer ved å bruke dette verktøyet:

Trinn 1: trykk Søk + Esc knapper (eller Skifte + Esc). Dette åpnes Oppgavebehandling.

Steg 2: Velg hvilken som helst app eller program på listen – spesielt de du ikke kjenner igjen – som bruker mye minne. Klikk på Avslutt prosessen knapp.

Ikke slå av noen oppføringer med "system"-etiketten, siden de er en del av operativsystemet.

Chromebooken min krasjer ofte uten grunn

Når du surfer på nettet og Chromebooken din krasjer uten grunn, er den beste løsningen å slå av Chromebooken. La den være av et øyeblikk (dette sletter minnet) og start deretter på nytt.

Hvis det mislykkes, kan en nettside du besøker være problemet. Utvidelser eller apper kan også forårsake krasj, som krever at de fjernes. Slik fjerner du en Chromebook-app:

Trinn 1: Velg Launcher knappen nederst til venstre.

Steg 2: Velg Pil opp ikonet for å utvide appfeltet.

Trinn 3: Høyreklikk på appen du mener er problematisk og velg Avinstaller (eller Fjern fra Chrome) på hurtigmenyen. Velg deretter Avinstaller.

Slik fjerner du en utvidelse:

Trinn 1: Åpne Chrome-nettleseren.

Steg 2: Velg de tre prikkene Tilpass og kontroller ikonet øverst til høyre.

Trinn 3: Velg Flere verktøy alternativet på rullegardinlisten.

Trinn 4: Plukke ut Utvidelser på utrullingsmenyen.

Trinn 5: Velg Fjerne knappen på hvert utvidelseskort du vil slette. Hvis du bare vil deaktivere utvidelsen midlertidig, velg Veksle i stedet. Blått er "på" og grått er "av".

I stedet for å laste inn nettsider får jeg rare feilmeldinger

Hvis Chrome ikke kan laste inn en nettside på riktig måte, viser den et rart "Aw, snap!" feil. Hvis du stadig støter på denne feilen, er det noe galt med operativsystemet eller innstillingene. En av de enkleste og mest effektive løsningene er å lukke unødvendige nettleserfaner og -vinduer.

Hvis det å lukke noen faner til slutt lar deg åpne en ny, er systemminnet problemet ditt. Chromebook har vanligvis lav minnekapasitet på grunn av deres nettbaserte røtter. Dessuten kan Chrome-faner forbruke den begrensede plassen. Sett de to sammen, og du er tvunget til å regulere fanebruk.

Sviktende utvidelser kan også være et problem. For å løse det, følg disse trinnene for å deaktivere eller fjerne dem:

Trinn 1: Åpne Chrome-nettleseren.

Steg 2: Velg de tre prikkene Tilpass og kontroller ikonet øverst til høyre.

Trinn 3: Velg Flere verktøy alternativet på rullegardinlisten.

Trinn 4: Plukke ut Utvidelser på utrullingsmenyen.

Trinn 5: Velg Fjerne knappen på hvert utvidelseskort du vil slette. Hvis du bare vil deaktivere utvidelsen midlertidig, velg Veksle i stedet. Blått er "på" og grått er "av".

Hvis alt annet mislykkes, sjekk Internett-tilkoblingen, tøm nettleserbufferen eller prøv å åpne en nettside i et inkognitovindu.

Chrome fortsetter å fortelle meg: "Denne nettsiden er ikke tilgjengelig"

Forutsatt at du har riktig nettadresse, er denne feilen ofte forårsaket av informasjonskapsler eller proxy-problemer. På informasjonskapselfronten er det sannsynligvis på tide å slette dem alle. Sørg for å lagre online-passordene dine før du sletter data:

Trinn 1: Åpne Chrome og velg de tre prikkene Tilpass og kontroller knappen øverst til høyre.

Steg 2: Fremhev Flere verktøy alternativet på rullegardinlisten.

Trinn 3: Plukke ut Slett nettleserdata på følgende utrullingsmeny. Alternativt kan du trykke på Ctrl + Shift + Backspace knappene for å nå denne innstillingen.

Trinn 4: Et popup-vindu vises på skjermen. Grunnleggende-fanen gir tre alternativer, mens Avansert utvider listen til fem. Velg dataene du vil slette og velg Slett data knapp.

Problemet kan også være proxy-innstillingene dine (noen ganger indikert med en melding om proxy-problemer). Du kan endre proxy-innstillinger, men bare hvis du vet hva du gjør:

Trinn 1: Velg Systemklokke plassert i nedre høyre hjørne.

Steg 2: Velg Utstyr ikonet på hurtigmenyen. Dette tar deg til Innstillinger.

Trinn 3: Under Nettverk, velg din nåværende tilkobling.

Trinn 4: Velg det igjen på neste side.

Trinn 5: Klikk for å utvide Fullmakt innstilling.

Trinn 6: Slå på (blå) Tillat proxyer for delte nettverk innstilling.

Hvis du bruker en gjesteprofil på en Chromebook, vil dette sannsynligvis løse problemet. Du må imidlertid angi de riktige proxy-innstillingene når du blir bedt om det etter å ha merket av i boksen.

Jeg kan ikke bruke Word-dokumentene mine på Chromebooken min

Hvis du nylig har byttet til en Chromebook og du har problemer med å få tilgang til de gamle dokumentene dine, finnes det flere løsninger. Googles første forslag er naturligvis å bruke Google Dokumenter. Dette kan løse problemet ditt, og Google Dokumenter kan se mange Word-filer, men det er ikke alltid praktisk på grunn av verktøy, formatering, kompatibilitet og så videre.

Det beste alternativet – hvis Chromebooken tillater det – er å laste ned Microsoft Word Android app fra Google Play. Denne appen fungerer akkurat som den gjør på Android, så du skal føle deg hjemme.

Zoom fungerer ikke på Chromebooken min

Her er noen forslag hvis du ikke får Zoom til å fungere:

Bruker du fortsatt Chrome OS-versjonen?

Zoom kunngjorde i fjor at den ikke lenger støtter Chrome OS-appen og erstattet den med en progressiv nettapp-versjon (PWA) i stedet. Du må laste ned denne PWA app fra Google Play Store.

Sjekk Family Link-innstillingene

Noen ganger kan Googles Family Link-alternativer for foreldrekontroll forstyrre Zoom-møter, noe som kan forårsake problemer med elever som prøver å bruke Zoom til undervisning. Den enkleste kortsiktige løsningen er å bytte til en overordnet konto for Zoom-videoen.

Men for gjentatte Zoom-økter er det noe annet du kan prøve: Last ned Zoom-appen og ha eleven skriver inn Zoom Room-nummeret manuelt for å bli med i en økt i stedet for å klikke på invitasjonen link. Manuell inntasting av romnummeret har en tendens til å omgå Family Links problemer med prosessen.

Merk at enkelte funksjoner fortsatt kan være begrenset på Zoom på grunn av noen iboende kompatibilitetsproblemer med Chrome OS. Du kan for eksempel ikke ta opp video direkte i Zoom.

Tilkoblingsproblemer

Jeg kan ikke koble til et sterkt Wi-Fi-nettverk

Undersøk Systemklokke for å sikre at Wi-Fi-ikonet er fullt. Hvis det virker tomt (hult), er Wi-Fi sannsynligvis slått av. Her er løsningen:

Trinn 1: Velg Systemklokke plassert i nedre høyre hjørne.

Steg 2: Velg Wi-Fi ikonet på hurtigmenyen.

De Wi-Fi bryteren skal bli blå når Chromebooken kobles til det lokale nettverket. Du vil også se en liste over tilgjengelige nettverk.

Gamle trådløse nettverk fungerer kanskje ikke med Chromebook. Dette er uvanlig, men hvis ruteren din er flere år gammel, kan det være lurt å prøve et annet nettverk for å se om du får en bedre tilkobling. Hvis det gjør det, er det på tide med en ruteroppgradering.

Når du er i tvil, kan du også starte Chromebooken på nytt. Dette er hvordan:

Trinn 1: Trykk og hold inne Makt knapp.

Steg 2: Skjermen dempes, og en popup vises. Velg Slå av alternativ.

Trinn 3: Trykk på Chromebook Makt knappen for å starte på nytt.

Sjekk den trådløse tilkoblingen for å se om omstarten fungerte.

Jeg kan ikke koble til en annen skjerm

Hvis du har problemer med en sekundær skjerm, kan du sjekke innstillingene slik:

Trinn 1: Velg Systemklokke plassert i nedre høyre hjørne.

Steg 2: Velg Utstyr ikonet på hurtigmenyen. Dette åpnes Innstillinger.

Trinn 3: Plukke ut Enhet oppført til venstre.

Trinn 4: Velge Viser oppført til høyre.

Trinn 5: Velg navnet på den eksterne skjermen.

Her vil du se flere alternativer for å rotere bildet, sentrere bildet, sjekke TV-justeringen og sende bildet til flere skjermer. Se om noen av disse kan hjelpe deg med å løse problemet ditt.

Hvis du bruker en USB-basert dokkingstasjon for å koble til en ekstern skjerm, kobler du fra dokken, venter et øyeblikk og kobler deretter til igjen. Hvis du fortsatt har problemer, sjekk om Chrome OS trenger en oppdatering.

Jeg hører ingenting på Chromebooken min

Trinn én er å se etter åpenbare, men potensielt ubemerkede problemer, som hodetelefoner du må koble fra før du spiller av lyd gjennom høyttalerne. Hvis du bruker en lydenhet, for eksempel eksterne høyttalere, må du kontrollere at de fungerer som de skal.

Hvis problemet ser ut til å være på Chromebook, gjør du følgende:

Trinn 1: Velg Systemklokke plassert i nedre høyre hjørne.

Steg 2: Juster Volumglidebryter vises på hurtigmenyen. Sørg for at volumet er skrudd opp høyt nok til å høre.

Du kan også prøve å endre lydinngangen eller -utgangen:

Trinn 1: Velg Systemklokke plassert i nedre høyre hjørne.

Steg 2: Velg Ikke sant enrad ikonet som vises ved siden av Volumglidebryter på hurtigmenyen.

Trinn 3: På den følgende hurtigmenyen, sørg for at du har riktig lydenhet angitt som utgang.

Hvis det ikke fungerer, må du tilbakestille Chromebooken ved å følge trinnene som er beskrevet ovenfor.

Bluetooth kobler seg ikke til

Husk at ikke alle Chromebook har Bluetooth, så sjekk produktspesifikasjonene. Hvis enheten har Bluetooth tilgjengelig, vises ikonet på hurtigmenyen når du velger Systemklokke. Et blått ikon betyr at Bluetooth-komponenten er aktivert, mens et grått ikon viser at den er deaktivert. Klikk på Grå Bluetooth ikonet hvis det er deaktivert.

Hvis du har problemer med Bluetooth-tilkoblingen, kan du løse dette ved å slå funksjonen av og på. Dette vil tilbakestille tilkoblingene. Bare sørg for at alle Bluetooth-koder, hvis de brukes, fortsatt er nøyaktige, og at enhetene er riktig sammenkoblet. Glem heller aldri din fysiske plass. Objekter som blokkerer veien og avstanden kan forårsake tilkoblingsproblemer. Noen ganger kan en rask oppfriskning (i umiddelbar nærhet) sette ting i orden uten for mye frustrasjon.

Jeg får ikke skriveren til å fungere med Chromebooken min

Hvis du har koblet skriveren til Chromebooken din og den fortsatt ikke fungerer, her er noen ting du kan prøve å fikse det, i henhold til Googles hjelpeveiledning om saken:

• Gå til Chromebook-innstillingene for å kontrollere at skriverinformasjonen er angitt riktig. Hvis alt er riktig, gå til neste forslag nedenfor.
• Fjern skriveren fra Chromebooken og legg den til igjen.
• Det er også mulig at skriverens fastvare må oppdateres.

Søk Googles kunnskap

Digital Trends-teamet håper denne artikkelen har hjulpet deg med å fikse alle problemer med Wi-Fi, Bluetooth, lyd og andre Chromebook-relaterte problemer. Hvis du fortsatt sliter, foreslår vi at du ser på Googles hjelpeside. Den inneholder nyttige videoer og guidebøker for å løse andre Chromebook-problemer som vi ikke nevnte.

Redaktørenes anbefalinger

• De vanligste Microsoft Teams-problemene, og hvordan du løser dem
• Slik konverterer du VHS-båndene dine til DVD, Blu-ray eller digital
• Wi-Fi fungerer ikke? Hvordan fikse de vanligste problemene
• De vanligste Slack-problemene og hvordan du fikser dem
• De vanligste Zoom-problemene og hvordan du fikser dem