Et overveldende flertall av amerikanske forhandlere forventer at 5G-bruken i butikkene deres vil eksplodere i løpet av den neste tre år som kunder ser etter mer av en digital opplevelse i butikk, ifølge en ny studie utført av Verizon og markedsundersøkelsesfirmaet Incisiv.
Innhold
- Eksisterende nettverk kan ikke følge med
- Hva 5G kan bringe til butikker
Ifølge 2022 Connected Retail Experience Study, vil dette føre til en rask økning i 5G adopsjon i butikker, til et punkt hvor det kan tredobles innen 2024.
Studien avslørte at 93 prosent av forhandlerne forventer at telefonbruken i butikken vil øke i løpet av de neste årene. Mange er opptatt av deres evne til å administrere all den trafikken, og vil vende seg til distribusjon av private og hybride 5G-nettverk i sine butikklokaler for å håndtere det.
I slekt
- 5G-hastighetsløpet er over og T-Mobile har vunnet
- Bor du på landsbygda? Verizon 5G er i ferd med å bli bedre for deg
- Moto G Power 5G legger til en flaggskipfunksjon til en budsjetttelefon
Faktisk tror Verizon og Incisiv at overgang til 5G vil være uunngåelig for de fleste forhandlere ettersom de konkurrerer om å tilby kunder med de beste butikkopplevelsene og antallet skybaserte butikkapplikasjoner øker i løpet av de neste få år.
Anbefalte videoer
Det som presser forhandlere hardest er det økte antallet kundemobilenheter i butikkene, etterfulgt av økningen i mobilenheter som brukes av samarbeidspartnere.
Eksisterende nettverk kan ikke følge med
Selv om mange forhandlere er fornøyde med sikkerhetsaspektene ved nettverkene deres, er de langt fra fornøyde med kjernen nettverksytelse, og det kommer bare til å bli verre ettersom teknologidistribusjoner og antall mobile enheter begge deler øke
I dag er de fleste forhandlere avhengige av tradisjonelle Wi-Fi-nettverk, men disse kan ganske enkelt ikke levere dekning og båndbredde nesten like effektivt som 5G-teknologi kan, spesielt i store butikklokaler som dagligvarebutikker og avdelinger butikker.
Noen detaljkjeder har dyppet tærne i 5G-vannet, men adopsjonen er fortsatt lav på bare 13 prosent. Dette forventes å tredobles innen 2024-25, med den største økningen funnet i dagligvare- og generelle vareforhandlere.
Hva 5G kan bringe til butikker
Ikke alle disse 5G-distribusjonene vil selvfølgelig være kundevendt. Mange butikker er også ute etter private
Forhandlere som ble intervjuet for studien siterte også en rekke kundeopplevelsesfunksjoner som 5G kan hjelpe med å levere, inkludert støtte for kasseløs betaling, mobilapper med butikkfunksjoner, og til og med virtuelle garderober og AR/VR assistenter.
Ikke overraskende lente spesialitets- og varehus mer mot ting som mobilapper, interaktive skjermer, mobilt salgssted og AR/VR applikasjoner, mens dagligvare- og generelle vareforhandlere fokuserte på å støtte kassaløse kasser, digitale hylleetiketter og henting ved forkant applikasjoner.
I følge studien tror forhandlere at 67 prosent av butikkoppgavene vil bli automatisert innen 2025, med behovet for 5G-nettverk med lav latens i kjernen av sikre sømløs sanntidskommunikasjon, men det handler like mye om å møte behovene til kunder som nå forventer å leve i et langt mer tilkoblet verden.
Som Jerri Traflet, Verizons administrerende partner for globale løsninger, forklarer: "Kunder krever mer i butikk-, mobil- og nettopplevelser, og 5G gir kjernefunksjonen for å levere disse opplevelsene."
Den største hindringen for 5G-implementering blant forhandlere har vært kostnadene og mangelen på en klar avkastning på investeringen, men som
Redaktørenes anbefalinger
- T-Mobiles store forsprang på 5G-hastigheter kommer ingen vei
- Netgears nye M6 Pro-ruter lar deg bruke rask 5G uansett hvor du går
- T-Mobiles 5G er fortsatt uovertruffen - men har hastighetene platået?
- Her er hvor rask 5G på din Samsung Galaxy S23 egentlig er
- Hva er 5G UW? Den virkelige betydningen bak ikonet på telefonen
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
