Ringer 611 når Verizon kundeservice når den ringes fra en Verizon-telefon. For Android-telefoner tilbyr My Verizon Mobile-appen en funksjon på skjermen for [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Dette verktøyet hjelper deg med å gjøre endringer i kontoen din og overvåke aktiviteten til dataplanen din.
Ring *611 fra en Verizon-telefon
Slå *611 fra Verizon-mobiltelefonen og trykk Sende å være direkte forbundet med en Verizon kundeservicerepresentant. Det vanlige kundeservicenummeret for en trådløs konto er (800) 922-0204. Det er ingen forskjell på disse to tallene, de ringer begge til Verizon Customer Service. Et automatisert telefonsystem hjelper deg med å sjekke saldoene dine, sjekke bruken din og utføre andre kontoadministrasjonsposter. Du kan også kobles til en Verizon kundestøtterepresentant hvis du trenger hjelp.
Dagens video
Bruk *611 On-Screen fra din smarttelefon
My Verizon Mobile er en applikasjon som hjelper deg med å få tilgang til Verizon-kontoen din og utføre oppgaver som å sjekke månedlig bruk, foreta betalinger, oppdatere informasjon og administrere kontoen din. En funksjon i My Verizon Mobile er
*611 On-Screen. Når du ringer *611 fra telefonen, vises appen på skjermen, som viser en visuell måte å velge de samme alternativene som å ringe *611 gir deg. For eksempel, når du ringer kan du ha muligheten til å trykke 2 for å høre saldoen din. Skjermappen gir det samme alternativet, uten å måtte gå gjennom menysystemet til kundeservicenummeret. Bruk appen til å:- Se bruken din
- Se regningen din
- Betal regningen
- Endre planen din
- Endre funksjonene dine
- Finn støtteinnhold
- Ring kundeservice
- Og andre populære handlinger
På skjermen
Bildekreditt: Kathleen Estrada
Fordelen med å bruke denne appen er at du ikke trenger å vente i kø på telefonen eller forholde deg til en kundeservice representant, selv om du kan bruke appen til å ringe kundeservicelinjen slik at du kan snakke med en ekte person for assistanse.
De 611 On-Screen-appen er for øyeblikket tilgjengelig for Android-enheter. Hvis du har en Android Verizon-enhet og du ikke ser My Verizon Mobile-appen eller *611 On-Screen, kan du gå til Play-butikken og laste ned *Min Verizon mobilapp.**
Sving 611 On-Screen av eller på ved å åpne appen og trykke på *Profil**-fanen. Rull ned og trykk *611 Innstillinger på skjermen for å slå denne funksjonen på eller av.
Profil
Bildekreditt: Kathleen Estrada
Advarsel
Første gang du bruker denne appen, vil det ta noen minutter å sette opp noen av skjermene. Når du trykker på Profil, vent opptil fem minutter til profildetaljene fylles ut. Hvis informasjonen din ikke vises, lukker du appen og åpner den igjen, og venter deretter fem minutter til. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt kundestøtte.
