Et godt sett med feilsøkingsprosedyrer er et verdifullt verktøy for alle hjemmeinternettbrukere. Å vite hvordan du løser grunnleggende problemer som enhver Internett-tilkobling, for eksempel Suddenlink Communications kabelbredbåndsinternett, vil støte på, gjør at du kan opprettholde konsistensen til Internett-tjenesten hjemme uten å måtte bruke tid på telefonen med en teknisk støtterepresentant fra Internett-tjenesten forsørger. Heldigvis er feilsøkingsteknikkene som brukes til dette formål ganske enkle, og kan mestres av selv den mest teknofobe brukeren.
Trinn 1
Tilbakestill nettverket ved å koble fra strømledningen til Suddenlink-modemet samt strømledningene til en ruter eller annet hjemmenettverksutstyr du bruker sammen med Suddenlink-modemet. Koble alle strømkabler inn igjen etter 30 sekunder og la det gå ytterligere 30 sekunder for alle enheter å starte på nytt. Denne grunnleggende tilbakestillingen er ideell for feilsøking av nesten alle problemer nettverket kan støte på, inkludert lave hastigheter, periodisk tilkobling eller mangel på tilkobling.
Dagens video
Steg 2
Skru av koaksialkabelen som fester veggkabeluttaket til Suddenlink-modemet og sjekk nålen i midten av kabelen for bøyning eller skade. Skru kabelen tilbake til modemets koaksiale inngang og tilbakestill modemet igjen som beskrevet i trinn 1. Ofte vil dette feilsøkingstrinnet fjerne periodiske tilkoblingsproblemer, som støv eller statisk elektrisitet oppbygging på selve koaksialforbindelsen kan forstyrre modemets kommunikasjon med Suddenlink Nettverk.
Trinn 3
Koble fra Ethernet-kabelen som kobler Suddenlink-modemet til ruteren eller en annen hjemmenettverksenhet og koble den direkte til datamaskinens Ethernet-port. Nok en gang, tilbakestill modemet og test nettverket ditt. Dette er kjent som "omgå" ruteren; hvis ruteren forårsaker problemer, bør nettverket fungere normalt når ruteren har blitt forbigått. Hvis nettverket fortsetter å ha problemer etter å ha omgått ruteren, må du sannsynligvis kontakte Suddenlink teknisk støtte på 888-822-5151 og få dem til å feilsøke nettverket ytterligere.
