Den mest populære protokollen som brukes for e-postklienter for utgående post er Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Når du mottar "550"-feilen i en e-postklient som Windows Live Mail, indikerer dette vanligvis at den utgående e-postserveren ikke svarer på forespørsler. Du kan bekrefte om serveren er "nede" ved å bruke "Ping"-kommandoen i en kommandoprompt i Microsoft Windows. Når den utgående e-postserveren er nede, er det ingenting du kan gjøre annet enn å vente på at serveren skal begynne å svare igjen.
Trinn 1
Klikk på "Start"-knappen i Windows, klikk på "Alle programmer", og klikk deretter på snarveiikonet "Windows Live Mail". Dette vil åpne Windows Live Mail-programmet.
Dagens video
Steg 2
Høyreklikk på e-postkontoen din, til venstre, og klikk deretter på "Egenskaper". Dette åpner vinduet med kontoinnstillinger der du kan finne ut den utgående SMTP-serveren.
Trinn 3
Klikk på fanen "Servere". Etabler SMTP-serveren, som er plassert i tekstfeltet merket "Utgående e-post (SMTP)." Noter SMTP-serveren. For forklaringsformål skal vi bruke eksempelet "mail.btinternet.com."
Trinn 4
Klikk på Windows "Start"-knappen, skriv inn "Ledetekst" i søketekstfeltet, og klikk deretter på "Ledetekst", som skal være det første elementet. Dette vil åpne en Microsoft Windows-ledetekst, der du kan kjøre kommandolinjeapplikasjoner.
Trinn 5
Skriv inn følgende kommando uten anførselstegn: "ping mail.btinternet.com" og trykk "Enter" på tastaturet. Hvis du ser meldingen "Request timeout", indikerer dette at du ikke kan koble til SMTP-serveren, noe som vanligvis indikerer at serveren er nede. Dette er vanligvis tilfellet hvis serveren er under vedlikehold lokalt.
Trinn 6
Vent noen timer og prøv å sende en melding i Windows Live Mail igjen. Vanligvis tar vedlikehold av e-postserver opptil 24 timer å fullføre.
Tips
Erstatt kommandoen i trinn 5 med navnet på din faktiske e-postserver, for eksempel "ping smtp.aol.com," for eksempel.
