Bildekreditt: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Paypal er en av de mer populære måtene å betale for varer kjøpt på nettet, og selskapet har en tvisteprosess på plass. Dette bidrar til å beskytte kjøpere ved å gjøre det enklere for dem å få refusjon på kjøp gjort med Paypal. For å få refusjon gjennom Paypal, må du starte med å åpne en tvistavgift.
Trinn 1
Besøk Paypal og logg på kontoen din. Se etter "Min konto" og velg alternativet "Oppløsningssenter". Les gjennom tvisteveiledningene, som forklarer hvordan prosessen fungerer, hva du må gjøre for å sende inn en tvist og nødvendig informasjon.
Dagens video
Steg 2
Finn transaksjonen du trenger å bestride ved å se gjennom historien din. De siste belastningene er oppført på forsiden av kontoen din, men du har også muligheten til å søke gjennom transaksjonene dine, inkludert de som har skjedd de siste ukene eller månedene. Velg transaksjonsnummeret og velg alternativet "Tvist" nederst på siden.
Trinn 3
Skriv inn detaljene for kontoen i tvisteskjemaet. Paypal spør om grunnen til at du ønsker refusjon eller ønsker å åpne en tvist og gir deg plass til å legge til flere detaljer. Forklar i klare ordelag hvorfor du trenger refusjon, for eksempel å kjøpe en vare som kom ødelagt eller skadet.
Trinn 4
Vent på svar fra selgeren og logg deretter inn på Paypal-kontoen din igjen for å lese detaljene og svaret. Skriv så ditt eget svar basert på hva selgeren sa. Paypal gir deg muligheten til å korrespondere flere ganger med selgeren før du tar en avgjørelse.
Trinn 5
Sjekk Paypal-kontoen din ofte. Når selskapet treffer en avgjørelse, vil du bli varslet via e-post og også ha et varsel på kontoen din. Hvis Paypal er med deg, blir refusjonen automatisk kreditert fra selgerens konto og plassert på kontoen din.
Tips
Å gå gjennom Paypals tvisteløsning er den eneste måten å få refusjon på. Hvis Paypal finner ut at selgeren ikke hadde noen feil, vil du ikke motta refusjon. Selskapet kan side med selgeren av en rekke årsaker, inkludert en kjøper som ikke betalte for fraktforsikring på kjøpet.
Hvis du planlegger å åpne en tvist med Paypal, gjør det så raskt som mulig. Paypal lar deg bare bestride en belastning for en viss tidsperiode, og hvis det har gått for lang tid, kan du ikke åpne en tvist eller be om refusjon.
