Hva er en utskriftskø?

Når du prøver å fikse problemer med en skriver koblet til en Windows-datamaskin, hjelper det å forstå noen av programvarekomponentene som utgjør utskriftsprosessen. Den viktigste er utskriftskøen, et programvaregrensesnitt som styrer rekkefølgen dokumentene skrives ut i. Den klarer utskrift i bakgrunnen mens du fortsetter å bruke datamaskinen. Hvis du klikker Skrive ut og ingenting kommer ut av skriveren, kan det være fordi utskriftskøen er hengt opp og må tilbakestilles.

Utskriftskøen er en programvaretjeneste som administrerer utskriftsprosessen. Køen godtar utskriftsjobber fra datamaskinen og sørger for at skriverressurser er tilgjengelige. Den planlegger også rekkefølgen som jobber sendes til utskriftskøen for utskrift. I de første dagene med personlige datamaskiner, måtte du vente til et dokument ble skrevet ut før du kunne gjøre noe annet. Takket være moderne utskriftskøer har utskriftsprosessen minimal innvirkning på brukerens produktivitet.

Utskriftskøen er i utgangspunktet en liste over utskriftsjobber som venter på å bli skrevet ut. Køen vises i en dialogboks som kan åpnes etter at du har spesifisert filer for utskrift. Etter at en jobb er skrevet ut, fjernes den fra listen over ventende jobber i køen. Når en jobb blir stående i køen uten å skrives ut, må du først sjekke skriveren for problemer som mangel på blekk eller papir. Hvis det ikke er noen synlige skriverproblemer, kan det være noe galt med filene i utskriftsjobben. I dette tilfellet skrives andre dokumenter ut riktig, og du kan fjerne jobben som ikke skrives ut fra køen.

Når alle utskriftsjobbene i køen ser ut til å sitte fast, kan den skyldige være utskriftskøen. Spooleren kan være hengt eller kan ha støtt på en feil den ikke kan håndtere. Tilstedeværelsen av utskriftsjobber som forblir i køen uten å skrives ut, men som ikke kan slettes, er et symptom på et spoolerproblem.

Hvis en utskriftsjobb ikke slettes i Windows 10, anbefaler Microsoft disse trinnene:

1. Slå på skriveren ved å slå av og koble fra skriveren, vente i 30 sekunder og deretter slå den på igjen.
2. Kontroller skrivertilkoblingen. Hvis skriveren er kablet, må du kontrollere at kabelen er det. tilkoblet. Hvis det er trådløst, kontrollerer du datamaskinens trådløse nettverk og kjører skriverens. trådløs diagnostikk.
3. Fjern og installer skriveren på nytt bruker Fjern enhet og Legg til enhet kommandoer inn. de Skrivere og skannere funksjon. i Windows Innstillinger.
4. Oppdater skriverdriveren ved å besøke skriverprodusentens nettsted og. laster ned siste versjon.
5. Kjør Microsofts feilsøkingsverktøy for utskrift tilgjengelig på Microsoft Support. nettsted.

Hvis utskriftsjobber fortsatt vises i utskriftskøen etter at disse fem trinnene er fullført og ingenting skrives ut, anbefaler Microsoft at du sletter og tilbakestiller utskriftskøen. Dette gjøres gjennom Tjenester skrivebordsapp. Instruksjoner for bruk av appen i Windows 10 for å tilbakestille utskriftskøen finner du på Microsoft Support-nettstedet. Appen er ikke tilgjengelig for Windows 7 og tidligere versjoner.

Noen skriverprodusenter tilbyr gratis programvareverktøy for å løse problemer med skriverne. For eksempel tilbyr Hewlett Packard HP Print and Scan Doctor på sin hjemmeside for brukere av selskapets skrivere og skannere. Når det er lastet ned, kan verktøyet oppdage, diagnostisere og forsøke å reparere utskriftsproblemer forårsaket av maskinvare eller programvare. Nedlasting og kjøring av denne typen verktøy kan løse problemer med utskriftskø uten at du trenger tilgang til Windows-tjenester.