Hvis et bestemt program på datamaskinen din ikke fungerer som det skal, men programmet fungerte bra tidligere, kan det være feil med en annen applikasjon eller bakgrunnsprosess. Event Viewer i Windows 8 gir deg et fugleperspektiv av alle aktivitetene som skjer på datamaskinen. Tjenesten logger alle oppdagede konflikter i det øyeblikket de oppstår, slik at du kan se gjennom loggen for å se hvilken eller hvilke prosesser som forårsaker problemer. Hvis Event Viewer imidlertid ikke gjenkjenner problemet eller ikke kan fastslå kilden til problemet, kan du utføre en Clean Boot på PC-en din via MSConfig for å finne ut hvilken applikasjon eller tjeneste som påvirker ytelsen til andre programvare.
Event Viewer
Trinn 1
Trykk "Windows-W" for å se innstillingsskjermen og skriv deretter inn "hendelse" i søkeboksen.
Dagens video
Steg 2
Velg "Event Viewer" eller "View Event Logs" fra resultatene for å starte Event Viewer.
Trinn 3
Utvid "Windows Logger" i venstre rute og klikk deretter på "Program".
Trinn 4
Rull gjennom listen over hendelser i programruten og dobbeltklikk på eventuelle nylige hendelser merket "Feil" eller "Advarsel".
Trinn 5
Se gjennom informasjonen på Generelt-fanen for å se en beskrivelse av problemet og finne navnet på programmet eller prosessen som forårsaker problemet.
Trinn 6
Skriv ned informasjonen ved siden av feltene Hendelses-ID og Kilde. Lukk vinduet og bruk en nettleser for å besøke Microsofts støtteside (se lenke i Ressurser).
Trinn 7
Skriv inn "hendelses-ID [#]" i søkefeltet (erstatt "[#]" med riktig hendelses-ID) og trykk deretter "Enter" for å søke i databasen etter mulige løsninger.
Bruker Clean Boot
Trinn 1
Trykk "Windows-Q" for å se appskjermen og skriv deretter "msconfig" eller "msconfig.exe" i søkeboksen.
Steg 2
Høyreklikk "msconfig" og velg deretter "Kjør som administrator" fra hurtigmenyen for å starte Systemkonfigurasjon med administrative rettigheter.
Trinn 3
Velg kategorien "Tjenester", merk av for "Skjul alle Microsoft-tjenester" og klikk deretter "Deaktiver alle" for å fjerne merket for alle elementene i listen.
Trinn 4
Velg fanen "Oppstart" og merk av for "Åpne Oppgavebehandling" for å starte Oppgavebehandling.
Trinn 5
Velg det første elementet på fanen Oppstart og klikk deretter på "Deaktiver" nederst til høyre. Gjenta dette for alle andre elementer på fanen.
Trinn 6
Avslutt Task Manager og klikk deretter "OK" for å lukke System Configuration.
Trinn 7
Start datamaskinen på nytt og start deretter programmet du har problemer med. Hvis programmet fortsatt ikke vil åpne eller kjøre ordentlig, kontakt leverandøren for mer hjelp.
Trinn 8
Lukk applikasjonen og åpne deretter Systemkonfigurasjon på nytt. Sjekk det første elementet på Tjenester-fanen for å aktivere det på nytt, og klikk deretter "OK".
Trinn 9
Start datamaskinen på nytt og start deretter programmet på nytt. Hvis programmet ikke vil åpne eller hvis du ikke kan bruke programmet som normalt, er det mest sannsynlig at tjenesten du aktiverte, forårsaker konflikt. Hvis programmet fortsatt fungerer, gjenta trinnet ovenfor for neste element på Tjenester-fanen. Gjør dette for både Tjenester og Oppstart-fanene til du finner hvilken applikasjon eller tjeneste som forårsaker problemet.
