Ulemper ved å bruke Skype

Skype er en Internett-tjeneste som bruker Voice over Internet Protocol (VoIP)-teknologi for å tillate folk fra hele verden å kommunisere. Skype lar enkeltpersoner snakke gratis med andre Skype-brukere, men krever at enkeltpersoner betaler for kreditt når de ringer til fasttelefoner og mobiltelefoner. Bortsett fra denne ulempen, er det flere andre egenskaper du må vurdere før du registrerer deg. Et par alternativer til Skype inkluderer Vonage og X-Lite.

Skype krever at datamaskinen din er slått på og programvaren oppe og kjører for å kunne ringe. Dette er en stor ulempe, siden det hindrer deg i å ringe og motta anrop når datamaskinen er av. Når du mottar et Skype-anrop når datamaskinen er slått av, tar tjenesten opp meldinger hvis du abonnerer på talepostfunksjonen. Skype skiller seg også fra andre tale over Internett-protokolltjenester som Vonage på denne måten ettersom mange andre leverandører ikke krever datastrøm for å fungere.

Det finnes begrensede muligheter for enkeltpersoner som ønsker å bruke en vanlig fasttelefon med Skype-programvaren annet enn en USB-telefon med ledning. Skype støtter offisielt kun to typer tradisjonelle fasttelefoner som kan brukes med tjenesten: det trådløse RTX Dualphone-håndsettet og Belkin Desktop Internett-telefon. Telefoner som bruker Wi-Fi-teknologi og er spesielt laget for Skype-brukere, slik som den som er laget av NetGear, er alternativer, men disse alternativene er også ekstremt begrensede. Skype støtter heller ikke noen RJ11-adaptere slik at generisk hjemmetelefon kan brukes med tjenesten.

Skype-abonnenter som har problemer med å bruke tjenesten har begrensede muligheter for å komme i kontakt med Skypes kundeservice. Det finnes ikke noe telefonnummer til kundeservice slik at brukere kan snakke med en representant; det er bare et online hjelpeskjema som lar Skype-brukere sende inn en støtteforespørsel. De begrensede kundeservicealternativene for Skype-brukere som abonnerer, er en ulempe for enkeltpersoner og spesielt bedriftskunder som kan trenge hjelp i tider med akutt feilsøking.

Samtalekvaliteten fra Skype kan bli dårligere hvis du har en langsommere Internett-tilkobling enn gjennomsnittet. Kunder kan også oppleve forstyrrelser under samtaler hvis de bruker en Skype Wi-Fi eller trådløs telefon fra andre enheter som rutere, mikrobølgeovner eller til og med Bluetooth-aktiverte enheter som fungerer samtidig Frekvens.