Hvordan fungerer en Pabx?

PABX, også kjent som PBX, er forkortelse for Private Automatic Branch Exchange. I hovedsak er en PBX en telefonsvitsj som brukes av organisasjoner og bedrifter. Denne enheten fungerer i samme herregård som et tradisjonelt telefonsentralbord, men er nedskalert for å imøtekomme forretningsinnstillinger.

En PBX lar et selskap opprette sitt eget interne telefonnettverk. Dette forenkler oppringing og oppringing i organisasjonen, og muliggjør omdirigering av anrop til forskjellige internnummer.

Selv om PBX-enheter tradisjonelt har vært kablet, har mange systemer byttet til IP-PBX. Denne fremgangen bruker VOIP-teknologi for å sende samtaler over Internett, noe som gjør PBX-systemet virtuelt. Fordelene med en virtuell PBX basert på en datamaskin inkluderer mer avanserte funksjoner og en plattform som er enkel å tilpasse.

Med IP-PBX kan telefontillegg opprettes hvor som helst hvor det er en Internett-tilkobling. Ved å bruke trådløse nettverk kan flere kontorer og linjer legges til raskt uten de fysiske begrensningene som pålegges av tradisjonelle telefonlinjer. Virtuelle PBX-systemer koster vanligvis mindre enn vanlige oppsett.

Enten en bedrift bruker en tradisjonell fastkoblet PBX eller oppgraderer til IP-teknologi, forblir den grunnleggende funksjonen den samme. Når et innkommende anrop kommer, blir det rutet gjennom den sentrale kontrollstasjonen. Hvert innkommende anrop tildeles en kode. Fordi en PBX er utstyrt med flere linjer, kan den håndtere og sortere flere innkommende anrop samtidig.

PBX er programmert med internnummer som tilsvarer hver telefon som brukes i bygningen. Enheten kan "bytte" eller overføre innkommende anrop til hvilken som helst av disse linjene basert på det unike nummeret.

Vanligvis svarer en PBX-operatør på alle innkommende anrop med en hilsen. Noen systemer har en innspilt melding for dette formålet. Når den som ringer angir ønsket linjenummer, bytter hussentralen og står klar for neste samtale.