Min iPhone er bekreftet, men kan ikke koble til serveren

iPhone gjør det mulig for brukere å koble seg til Internett gjennom en rekke programmer, fra Safari-nettleseren til Mac Mail. Når du er koblet til et Wi-Fi-, 3G/4G- eller Edge-nettverk, men får meldingen "Kan ikke koble til server", indikerer det vanligvis et problem med telefoninnstillingene. De fleste tilkoblingsproblemer kan løses raskt uten kostbar Apple-støtte.

Hvis iPhone viser feilmeldingen "Kan ikke koble til serveren" når du sender en e-post med Mail-appen, er det vanligvis på grunn av serverinnstillingene for utgående e-post. Hvis du har endret passord eller bare satt opp kontoen, er det lett å gå glipp av feltet for utgående server; uten den kan du motta post, men ikke sende den. I panelet Generelle innstillinger velger du "E-post, kontakter, kalendere" og trykker på kontoen du vil bruke. Passordområdet for innkommende e-postserver er umiddelbart synlig. Trykk på e-postadressen og se etter "SMTP"-feltet i ruten Server for utgående e-post. Trykk på alternativet under Primary Server og skriv inn påloggingsinformasjonen din.

iPhone krever et signal for å koble til Internett. Hvis du har riktig påloggingsinformasjon for et trådløst nettverk, vil du se signalikonet ved siden av operatørnavnet øverst til venstre på skjermen. En tilkoblingsfeil når du har fullt signal indikerer vanligvis et problem med ruteren på grunn av korrupte innstillinger eller et midlertidig avbrudd. På ditt eget trådløse nettverk er den raskeste løsningen å tilbakestille ruteren ved å koble fra alle kablene, vente noen minutter og koble dem til igjen. For offentlige nettverk er nettverksadministratoren ansvarlig for å håndtere ruterproblemer.

iPhone lar deg angi nettverkspreferanser for å kontrollere hvilke nettverk den bruker. Hvis telefoninnstillingene blir forvrengt eller endret ved et uhell, kan det hende du ikke kan bruke Internett-applikasjoner selv om du har et Wi-Fi-, 3G/4G- eller Edge-signal. Tilbakestilling av nettverksinnstillingene kan løse problemet. I Innstillinger-panelet går du til "Generelt" og "Tilbakestill" og velger "Tilbakestill nettverksinnstillinger." Hvis problemet ikke umiddelbart er løst, slår du telefonen av og på igjen for å hjelpe den med å gjenkjenne endringen.

Noen ganger ser iPhone nettverket, men nekter servertilkoblingen. Når dette skjer, kan veksling mellom tilkoblingstyper hjelpe telefonen til å tilbakestille og koble til på nytt. Hvis du bruker et trådløst nettverk, kan det fungere å slå Wi-Fi-funksjonen på og av i Innstillinger-menyen. For 3G/4G og Edge, gå inn i Innstillinger-menyen, slå på flymodus, vent et minutt og slå den av igjen. Forutsatt at det ikke er noe problem med påloggingsinformasjonen din eller selve nettverket, vil tilkoblingen vanligvis fungere når telefonen kobles til det foretrukne nettverket igjen.