Hvis du har problemer med AT&T U-vers ruteren, for eksempel hvis du ikke kan koble til riktig internett, prøv å starte ruteren på nytt ved å koble fra den, la den stå i noen sekunder og koble den tilbake i.
Bildekreditt: Stepan Popov/iStock/GettyImages
Hvis du har problemer med AT&T U-vers ruteren, for eksempel hvis du ikke kan koble til riktig internett, prøv å starte ruteren på nytt ved å koble fra den, la den stå i noen sekunder og koble den tilbake i. Hvis det ikke hjelper, kan du begynne å gjenopprette den til fabrikkinnstillingene. Hvis du har problemer eller spørsmål på noe tidspunkt, eller hvis AT&T U-vers-modemet ikke vil tilbakestilles, bør du vurdere å kontakte AT&T for å få hjelp.
Start AT&T Wi-Fi Gateway på nytt
Hvis du har problemer med å koble til AT&T Wi-Fi-gatewayen eller ruteren fra enhetene i hjemmet ditt eller ikke kan nå internett når du er koblet til, bør du vurdere å starte ruteren på nytt. Å gjøre dette, først koble fra enheten fra veggen eller strømskinnen der den er koblet til. Hvis det er en
digital abonnentlinje, eller DSL, modem som kobles til via en tradisjonell telefonlinje, vil du også ønske å koble telefonlinjen fra enheten.Dagens video
Hvis den har et internt batteri for sikkerhetskopiering, ta ut batteriet for å koble ruteren fra all strømforsyning. Sørg for å merke hvordan batteriet passer inn i enheten, slik at du kan sette det inn igjen på riktig måte. Hvis du ikke er sikker på om den har et batteri, kan du sjekke dokumentasjonen som fulgte med den eller se på nettet ved hjelp av en enhet koblet til internett på en annen måte, for eksempel en mobiltelefon som er tilkoblet via cellen Nettverk.
Når all strøm er koblet fra, vent 20 sekunder. Deretter setter du inn batteriet igjen hvis du har en og kobler enheten tilbake til telefonlinjen om nødvendig og tilbake til strømuttaket. Sett enheten tilbake der den vanligvis sitter og vent i opptil 10 minutter til den starter opp igjen.
Tilbakestill ruterens fabrikkinnstillinger
Hvis det ikke er nok å starte ruteren på nytt, kan du tilbakestill den til fabrikkinnstillinger. Husk at alle egendefinerte endringer du har gjort i konfigurasjonen vil bli slettet, inkludert spesifikasjon av et tilpasset Wi-Fi-nettverksnavn eller en bestemt IP-adresse.
Tilbakestill AT&T-ruteren til fabrikkinnstillinger ved å holde inne nullstille knapp på den i hvert fall 10 sekunder. Vent til alle lysene lyser grønt og kontroller at bredbånds- eller statuslampen lyser konstant grønt. Hvis du ikke holder knappen inne lenge nok, vil ikke AT&T U-vers-modemet tilbakestille fabrikkinnstillingene selv om det kan starte på nytt.
AT&T U-vers modemlys
Hvis du har problemer med AT&T U-vers modemet, lys på den kan gi deg en pekepinn om situasjonen. Det er vanligvis lys som viser ting som statusen til modemets tilkobling til Wi-Fi, til elektrisk strøm, til batteriet og til det eksterne nettverket som drives av AT&T.
Hvert av disse lysene har generelt flere fargekodede tilstander det kan ta for å indikere statusen til enheten. Sjekk den elektroniske dokumentasjonen for modemet ditt på AT&Ts nettsted for å se hva lysene prøver å fortelle deg.
Andre feilsøkingstips
Hvis du har problemer med Internett-ruteren din og du er en AT&T-kunde, kan du alltid ringe AT&T for teknisk støtte. Ring din egen internettleverandør hvis du ikke bruker AT&T.
For det første kan det være nyttig å prøve å begrense problemet. Se om flere enheter har problemer med å koble til, eller om bare én har det, i så fall kan det være et problem med enheten. Sjekk for å se hva modemlysene rapporterer og om det samsvarer med opplevelsen din.
Du kan også prøve å erstatte eventuelle fysiske ledninger, inkludert telefon- og Ethernet-ledninger, som er koblet til ruteren i tilfelle de har blitt skadet.
