Sjekk at du har Adobe Acrobat Reader installert ved å prøve å åpne en PDF-fil som allerede er lagret på datamaskinen din. Finn en .pdf-fil i Windows Utforsker, høyreklikk på den og velg "Åpne". Hvis filen ikke åpnes, søk i Windows Utforsker etter filer med navn "Adobe." Hvis Acrobat Reader-programmet ikke kommer opp i søket ditt, må du laste det ned på lenken i Ressurser-delen under. Sørg for å laste ned versjonen for operativsystemet ditt. Hvis du fortsatt ikke kan åpne en .pdf-fil fra en e-post etter at du har installert Adobe Acrobat Reader, kan du prøve neste trinn.
Knytt Adobe Acrobat Reader til .pdf-filer. Problemet kan være at Adobe Acrobat Reader ikke er standardprogrammet for å åpne PDF-filer. Høyreklikk .pdf-filen i e-posten, velg "Lagre som", og lagre den på harddisken. Slå opp filen i Windows Utforsker, høyreklikk på den og velg "Åpne med". Finn Adobe Acrobat Reader i filtreet som dukker opp, og dobbeltklikk på det. Merk av for alternativet for å huske valget ditt. Dette vil knytte .pdf-filer til Adobe Reader i fremtiden. Hvis dette ikke løser problemet, gå til neste trinn.
Installer Adobe Acrobat Reader på nytt selv om du allerede har det. Problemet kan ganske enkelt være at versjonen din må oppdateres. For eksempel kan ikke versjon 5 av Acrobat åpne en .pdf-fil som er lagret i versjon 9. Bruk den første lenken i Ressurser-delen nedenfor for å laste ned. Sørg for å laste ned versjonen som tilsvarer operativsystemet ditt. Hvis dette ikke løser problemet, gå til neste trinn.
Lagre .pdf-vedlegget på stasjonen og åpne det derfra. Hvis du kan gjøre dette, og du har Vista og bruker Windows Mail, bør du ifølge winhelponline.com prøve følgende. Last ned unassoc_1_4.zip til skrivebordet ditt fra det siste nettstedet som er oppført i Ressurser-delen nedenfor. Linken på den siden for å laste ned filen er ikke fremtredende. Det er omtrent tre tommer over starten av kommentarfeltet. Pakk ut innholdet til en fil med datamaskinens utpakkeprogramvare. Kjør unassoc.exe. Velg ".pdf" fra filtypelisten som dukker opp, og klikk på "Fjern filtilknytning". Høyreklikk nå på Adobe Acrobat Reader-snarveisikonet (bør være på skrivebordet ditt) og velg "Kjør som administrator." Åpne Adobe Acrobat Reader, åpne Hjelp-menyen, og klikk deretter "Reparer Adobe Reader Installasjon."
Prøv følgende hvis du har Firefox og får en melding som "kan ikke brukes til å vise PDF-filer i en nettleser." Lukk Firefox. Slett "nppdf32.dll" fra "c:\program files\mozilla firefox\plugins." Søk etter filen "nppdf." Det vil være i en mappe adresse som "c:\programfiler\Adobe\Reader 8.0\Reader\Browser." Kopier den til plugins-mappen der "nppdf32.dll"-filen var. Åpne Firefox igjen.
