Under daglige aktiviteter - som å sjekke Xfinity-e-postkontoen din - trenger du ikke å vite Comcast-kontonummeret ditt, bare påloggingsnavn og passord. Kontonummeret kommer inn når du håndterer kontoproblemer, som å betale regningen din over telefon eller flytte tjenesten til en annen adresse. I disse tilfellene, sjekk kontonummeret ditt på regningen eller på Xfinity-nettstedet.
På regningen
Bildekreditt: Bilde med tillatelse fra Comcast
Hvis du har en Comcast-regning, sjekk den for å finne kontonummeret ditt. Se i boksen øverst til høyre på den første siden.
Dagens video
Tips
Du trenger ikke den siste regningen din. Kontonummeret forblir det samme måned til måned, med mindre du kansellerer og senere gjenopptar tjenesten.
På internett
Trinn 1
Bildekreditt: Bilde med tillatelse fra Comcast
Besøk Xfinity hjemmeside og klikk Min konto.
Steg 2
Bildekreditt: Bilde med tillatelse fra Comcast
Logg på med din Comcast/Xfinity-konto. Hvis du bruker Comcast-levert e-post eller online videostrømming, bruk samme påloggingsinformasjon her.
Tips
Glemt Comcast-brukernavnet ditt? Standardmetoden for ser opp brukernavnet ditt krever kontonummeret, så klikk som et alternativ Bruk personnummer. Skriv inn de fire siste sifrene i SSN, fødselsdatoen og telefonnummeret ditt for å finne brukernavnet ditt.
Trinn 3
Bildekreditt: Bilde med tillatelse fra Comcast
Lukk popup-annonsen, hvis en vises, og sjekk kontonummeret ditt øverst på Oversikt-siden.
Siste feriesteder
Hvis du ikke kjenner passordet til kontoen din, tilbakestill den for å få tilbake tilgang og finne kontonummeret ditt. Andre alternativer inkluderer chatte med Comcast-støtte online eller ring Comcast på 800-934-6489. Kundestøtterepresentanten kan starte med å be om kontonummeret ditt for å slå opp kontoen din, så forklar at du ringer fordi du ikke vet nummeret.
