Som alle andre programmer fryser Firefox noen ganger og krasjer, og enkelte nettsteder kan ikke lastes inn riktig. Disse sporadiske feilene krever ikke din oppmerksomhet, men hvis programmet gjentatte ganger støter på et stort problem, det kan indikere problemer med profilinnstillingene dine eller en utvidelse, eller selve programmet kan trenge installerer på nytt. Full reinstallasjon er imidlertid en siste utvei, og de fleste løsninger beholder nettlesertilpasningene og bokmerkene dine.
Innledende feilsøkingstrinn
Før du tar noen omfattende tiltak, prøv å starte datamaskinen på nytt. Selv om det er et stereotypt svar på nesten alle datamaskinproblemer, kan en omstart faktisk fikse alle slags uvanlige problemer ved å fjerne alt fra systemets minne. Hvis du har problemer med et bestemt nettsted, kan du også prøve å slette hurtigbufferen din: Trykk "Ctrl-Shift-Del", sett tidsintervallet til "Alt" og sørg for at "Cache" er merket av i Detaljer seksjon.
Dagens video
Hvis disse grunnleggende løsningene ikke hjelper, er neste trinn å finne ut om problemet ligger i Firefox-profilen din, som inneholder tilleggene og innstillingene dine, eller i selve programvareinstallasjonen.
Som en test, åpne Firefox i sikkermodus: I Firefox 29 og nyere, klikk "?" i Firefox-menyen og velg "Start på nytt med tillegg deaktivert." Hvis du ikke kan åpne Firefox i det hele tatt, hold "Shift" så snart du dobbeltklikker på programmets ikon. Hvis Firefox fungerer i sikkermodus, har du sannsynligvis et profilproblem eller problemer med plugins; hvis det ikke fungerer, må du kanskje installere programvaren på nytt.Profilproblemer -- Test tilleggene dine
Buggy-utvidelser og -temaer er en vanlig årsak til Firefox-problemer. Selv om hver utvidelse du bruker fungerer uavhengig, kan konflikter mellom utvidelser føre til problemer som er vanskelig å diagnostisere. Forutsatt at du kan åpne Firefox, er det første trinnet til en løsning å finne ut hvilke, om noen, av tilleggene dine som har skylden.
Hvis du nylig har lagt til et nytt tillegg, prøv å deaktivere det først -- åpne Firefox-menyen, klikk på "Tillegg", åpne enten fanen "Utvidelser" eller "Utseende" og trykk "Deaktiver" på den aktuelle varen. Ellers kan du begrense problemet ved å deaktivere tillegg, starte Firefox på nytt og teste for problemet. For å spare tid, deaktiver halvparten av tilleggene samtidig. Hvis problemet vedvarer, deaktiver den andre halvdelen i stedet. Aktiver noen få om gangen til problemet oppstår, og indikerer den skyldige, som du deretter kan fjerne eller undersøke etter en spesifikk løsning.
Profilproblemer -- Oppdater Firefox
Hvis du ikke kan løse problemet ved å deaktivere tillegg, eller programmet vil ikke engang åpne, oppdater Firefox for å tilbakestille programmet til en fungerende tilstand, sletter tillegg, preferanser og tilpasninger, men sletter ikke bokmerker eller historikk.
For å oppdatere, besøk adressen "about: support" i Firefox og trykk "Oppdater Firefox." Hvis nettleseren ikke vil åpne i det hele tatt, hold "Shift" mens du starter Firefox, men i stedet for å velge å starte i sikkermodus, trykk "Oppdater Firefox" i stedet.
Programvareproblemer -- Oppdater programtilleggene dine
Plugins, for ikke å forveksle med utvidelser, refererer til andre programmer som kjører i Firefox, for eksempel Adobe Flash og Java. Besøk Mozilla's plugin-statussiden for å se om noen av pluginene dine trenger oppdatering. Hvis ja, oppdater dem for å potensielt løse problemet. Hvis du vil avinstallere noen plugins, gjør det fra programmer og funksjoner kontrollpanelet, ikke fra Firefox.
Programvareproblemer -- Installer Firefox på nytt
Hvis Firefox ikke kan åpne i sikkermodus eller alle andre metoder ikke løser problemet, er det på tide å installere programmet på nytt. Lukk Firefox og avinstaller den med programmer og funksjoner Kontrollpanel i alle versjoner av Windows siden Vista. Etter at avinstalleringsprogrammet er ferdig, sletter du Firefox-installasjonskatalogen for å fjerne eventuelle gjenværende filer. Standardplasseringen er C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. Start datamaskinen på nytt, og deretter Last ned Firefox bruke en annen nettleser og installere den på nytt.