Elektriske stormer kan forårsake forstyrrelser i mobiltelefontårnet.
Hvis du har problemer med å ringe, sende tekstmeldinger og få tilgang til Internett fra Sprint-telefonen, kan et tårnbrudd være problemet. Tårnbrudd er relativt sjeldne siden Sprint, som de fleste leverandører, har beredskapsplaner på plass. En storm, tekniske feil eller til og med et overbelastet nettverk under en lokal nødsituasjon kan imidlertid gjøre det umulig for deg å få et signal.
Trinn 1
Sjekk mobilen din. Prøv å ringe mobilen fra en fasttelefon eller et annet nettverk. Hvis den mottar anrop, er det ikke nettverket ditt, men en feil på håndsettet som forårsaker problemet.
Dagens video
Steg 2
Gå til et nettsted som spesialiserer seg på tjenesteforstyrrelser som Downdector.com (se Ressurser for Sprint-siden) eller gå til et nettsted som Twitter og søk etter "Sprint". Selv om disse nettstedene ikke er vitenskapelige, hvis mange mennesker i området ditt klager over problemer, kan disse nettstedene vise du.
Trinn 3
Gå til Sprint-nettstedet og bruk tårnsøkeren for å sjekke det nærmeste tårnet i ditt område (se ressurser).
Trinn 4
Kontakt Sprint kundeservice på 888-211-4727. Det er ingen annen definitiv måte å finne ut om problemet er et tårn eller noe annet. Forklar problemet ditt. Hvis Sprint ikke har noen oversikt over et strømbrudd, kan de feilsøke telefonen din først for å forsikre deg om at problemet ikke er på slutten.
