Hvorfor lar Facebook meg ikke logge på?

Facebook har blitt en daglig eller nesten daglig vane for mange mennesker over hele verden: Folk bruker mer enn 700 milliarder minutter hver måned på siden, snakke med venner, spille spill og dele informasjon. Selv om det er enkelt å registrere seg med Facebook, kan det noen ganger vise seg å være problematisk å få tilgang til en eksisterende konto. Dette kan oppstå av en rekke årsaker.

Facebook-brukere som prøver å logge på nettstedet med feil passord, vil ikke få tilgang til kontoen sin før de går gjennom prosessen for gjenoppretting av passord. Brukere kan gjenopprette Facebook-passordet sitt ved å klikke på "Glemt passordet ditt?" lenken under passordpåloggingsfeltet. Brukere må oppgi sin Facebook-e-postadresse, tilknyttede mobiltelefonnummer, Facebook-brukernavn eller navnet og en venns navn. Etter inntasting av informasjon kan brukere klikke på "Søk"-knappen for å identifisere kontoen sin og få passordet tilbakestilt til et nytt passord etter brukerens valg.

Facebook-brukere som oppgir feil e-postadresse vil ikke kunne logge seg på siden. Siden en e-postadresse må angis nøyaktig slik den vises på e-postkontoen, inkludert store eller små bokstaver, tall og spesialsymboler, kan en feil e-postpålogging være så enkelt som en utilsiktet liten bokstav eller en glemt understrek. Facebook-brukere bør sjekke e-postadressen sin for å sikre at ingen feil av denne art har skjedd før pålogging.

Hvis en bruker har glemt e-postadressen som ble brukt for Facebook-kontoen deres, foreslår Facebook følgende alternativer for e-postadresse gjenoppretting: Prøv å logge på med et brukernavn hvis det var registrert, prøv å logge på med et mobilnummer hvis det er knyttet til kontoen, prøv å finne kontoen på siden "Tilbakestill passord", eller be en Facebook-venn om å se kontoen og finne e-postadressen som er oppført på profil. Hvis ingen av disse alternativene fungerer, foreslår Facebook å bruke et hvilket som helst alternativ på "Gjenopprett kontoen din"-siden.

Facebook-brukere som ikke kan logge på, kan ha problemer med cache eller informasjonskapsler. For å fikse disse typene problemer, bør brukere tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene på datamaskinen eller mobilenheten, skriv inn "m.facebook.com" som en URL i stedet for å bruke tidligere etablerte bokmerker eller lenker, logg deretter på som vanlig.

Facebook søker å holde nettstedet fylt med ekte mennesker, i stedet for falske profiler. Som Facebook sier: "Siden kontoer som utgir seg for å være noen eller noe kan skade integriteten til dette miljøet, tillater ikke Facebook falske profiler for kjendiser, kjæledyr, ideer eller livløse gjenstander." Hvis profilen din anses å være en potensiell falsk profil, kan kontoen bli deaktivert av Facebook. Når dette skjer, vil brukeren få en melding ved forsøk på pålogging som gir en lenke til siden "Bekreft din identitet". Denne siden gir mulige årsaker til at kontoen kan ha blitt deaktivert. I noen tilfeller skyldes det at brukeren ikke bekrefter en identitet via et telefonnummer.