Fordeler og ulemper med ferdiglaget programvare

Hvis du vurderer å implementere ny programvare, kan du ha muligheten til å kjøpe et ferdiglaget produkt i stedet for å utvikle ditt eget program. Det kan virke logisk å velge en umiddelbar hyllevareløsning, men dette kommer med fordeler og ulemper som du bør vurdere før du tar en beslutning.

Å kjøpe ferdig programvare fungerer vanligvis billigere enn å betale for skreddersydd utvikling. Programvareselskapet sprer kostnadene sine ved å selge programmene sine til mange forskjellige brukere, noe som gir kundene stordriftsfordeler. Hvis du outsourcer utvikling til et tredjepartsselskap eller bruker interne utviklere til å lage et program, må bedriften din bære alle kostnadene.

Ferdige programmer bør være gode å gå så snart du betaler for dem og laster dem inn på systemet ditt. De bruker velprøvd teknologi og vil ha en merittliste med andre brukere, med mindre de er nylig lansert. De vil ha gått gjennom forsknings- og utviklingsprosedyrer og testing før lansering, så du burde ikke måtte kaste bort tid på å håndtere feil. Hvis et program dekker ett eller flere av dine behov perfekt, kan det være lite vits å investere tid og penger i å utvikle en versjon av noe som allerede eksisterer.

Du kan vanligvis sjekke ut nivåer av støtte før du kjøper ferdig programvare. Mange selskaper tilbyr brukeropplæringsmateriell sammen med online hjelp og feilsøkingstjenester som et markedsføringsverktøy under salgsprosessen, slik at de har en egeninteresse i å levere en vare service. Hvis de ønsker å fortsette å utvikle produktene sine, vil de tilby oppgraderinger. Hvis du bruker en tredjepartsutvikler til å lage et skreddersydd system, kan det hende at de ikke tilbyr løpende støtte eller oppgraderinger – eller kan kreve mer for disse tjenestene.

Ferdiglaget programvare tilbyr en generell løsning til alle brukerne, selv om den retter seg mot et nisjemarked eller en spesifikk funksjon. Det er imidlertid ingen garanti for at det vil være en eksakt match for dine spesielle krav. I noen tilfeller kan et program mangle noen funksjoner eller inkludere funksjoner du aldri kommer til å bruke, og du kan ha integrasjonsproblemer med dine eksisterende systemer. Skreddersydd utvikling lar deg lage et program som er nøyaktig tilpasset dine behov og ditt system.

Utvikleren beholder eierskapet til ferdiglaget programvare, og selger vanligvis bruksrettigheter under lisens. Selv om et selskap kan lytte til sine brukere og oppdatere programmer for å møte deres behov, trenger det ikke å gjøre dette, så du har ingen kontroll over tilpasning. Dette er kanskje ikke et problem i utgangspunktet, men hvis bedriften din vokser eller systemene endres, kan det hende at programmet ikke kan holde tritt. Eieren av programvaren kan bestemme seg for ikke å støtte eller utvikle produktet på noe tidspunkt, og etterlate deg med et program som blir stadig mer foreldet. Dette kan også være et problem dersom selskapet legger ned eller hvis det overtas. Hvis den fjerner funksjonalitet som er nøkkelen til dine behov, kan det hende at programvaren ikke lenger passer til formålet ditt.

Selv om ferdiglaget programvare kan være billigere å kjøpe i utgangspunktet, kan kostnadene øke over tid. Lisenser har en tendens til å være tidsbegrensede, så du må reinvestere når de går tom. Dette blir dyrere dersom bedriften din vokser og du må legge til flere lisenser for nye ansatte. Hvis et program ikke oppfyller alle kravene dine, må du kanskje kjøpe andre for å fylle hullene, noe som øker de totale kostnadene dine. Å bruke forskjellige programmer for å fullføre en arbeidsflytprosess kan også føre til tids- og produktivitetskostnader.