Video og tale er ute av synkronisering på Min iPlayer

Lyd kan noen ganger henge etter video på BBC iPlayer media streaming app hvis datamaskinens prosessor er for treg, hvis streaming tilkoblingen er for treg eller hvis nedlastingsfilen inneholder en feil. Å avslutte andre apper på PC-en eller nettbrettet er én måte å lette belastningen på en overspent prosessor. Oppdatering og tilkobling til iPlayer kan noen ganger også fikse problemer med synkronisering av lyd/video.

Tregere datamaskiner kan ikke alltid håndtere videodekodingen som er nødvendig for video av høy kvalitet. Du kan få jevnere avspilling ved å laste ned en video av lavere kvalitet med en mindre filstørrelse. Imidlertid er datamaskiner i en viss alder rett og slett ikke i stand til å yte raskt nok til å dekode videoen og holde lyden synkronisert. Ifølge BBC, hvis datamaskinens prosessor ble laget før 2003, vil den ikke være i stand til å håndtere kravene til iPlayer.

Streamede videofiler avhenger også av raske Internett-tilkoblingshastigheter. BBC anslår at tilkoblinger under 3,5 megabyte per sekund ikke vil håndtere HD-video. Hvis tilkoblingen er under 0,5 Mbps, vil du ikke kunne se streaming video på datamaskinen. Bruk iPlayers hastighetsdiagnoseverktøy for å teste hastigheten på Internett-tilkoblingen din.

Nedlastet video og lyd kan noen ganger falle ut av funksjon på grunn av filnedlastingsfeil. Prøv å slette og laste ned filen på nytt, eller spill av en annen nedlastet fil. Hvis du ikke kan spille av den nedlastede filen, stream videoinnholdet i stedet.

Du kan kanskje øke ytelsen til iPlayer-applikasjonen ved å lukke alle andre applikasjoner for å forhindre at andre programmer bruker prosessorkraft. Prøv også å øke prioritetsnivået for iPlayer-applikasjonen. trykk Ctrl, Skifte og Esc for å starte Windows Task Manager. Klikk for å velge iPlayer-appen fra listen på Applikasjoner-fanen. Høyreklikk og velg Gå til Prosess. Høyreklikk på den uthevede prosessen som vises, pek på Angi prioritet og klikk deretter Sanntid. Windows tildeler nå all tilgjengelig prosessorkraft til iPlayer-applikasjonen for å gi best mulig ytelse.