Når den trådløse internettforbindelsen ikke fungerer som den skal, er problemet ofte direkte relatert til ruteren.
Bildekreditt: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast er en internettleverandør med hjemmeinstallasjoner på trådløse internettsystemer. Den trådløse ruteren som brukes til å kontrollere Comcast-nettverket er Xfinity. Når den trådløse internettforbindelsen ikke fungerer som den skal, er problemet ofte direkte relatert til ruteren.
Sjekk hovedlinjen først
Et internettbrudd som stammer fra kilden er et problem atskilt fra Comcast. Linjen kan gå ned og tjenesten vil bli suspendert inntil en fysisk oppdatering er laget av det lokale verktøyet. Hvis du mistenker at problemet ligger utenfor ruteren, sjekk med naboene dine eller ring Comcast direkte.
Dagens video
En annen rask måte å finne ut om hovedinternettet fungerer på, er ved å koble Ethernet-kabelen direkte til en bærbar datamaskin eller et tårn. Hvis internett fungerer, er problemet sannsynligvis med ruteren eller datanettverket.
Et strømbrudd vil også suspendere internettjenester ettersom ruteren krever strøm for å fungere. Sjekk ruteren for lys og sjekk andre apparater og huslys for å finne ut om strømmen fungerer. Hvis Xfinity-ruteren blinker grønt eller Comcast-boksens blinkende grønne lys er aktivt, går det strøm gjennom systemet.
Etter å ha bestemt at strømmen er aktiv og det primære internett fungerer, gå til Comcast-ruteren for feilsøking.
Tilbakestill ruteren
Den første og enkleste løsningen på problemer med WiFi-tilkobling er en enkel tilbakestilling. Dette vil tømme korttidsminnet mens du prøver å løse tilkoblingen. En tilbakestilling av strømsyklusen gjøres ved ganske enkelt å koble fra den trådløse ruteren og vente i ett minutt før du kobler til strømmen igjen. Etter å ha fullført denne raske strømsyklusen, kontroller tilkoblingen. I mange tilfeller vil dette faktisk løse mindre problemer.
Xfinity-systemet tilbyr også en tilbakestillingsprosess gjennom deres kontrollpanel. Bruk appen eller logg inn på My Infinity-kontosiden for å se etter tilkobling. Når Wifi ikke fungerer, kreves en annen metode for kontotilgang. Å bruke en mobiltelefon som er koblet til via mobilnettverket i stedet for WiFi vil åpne tilgang til feilsøkingen på Xfinity-appen eller nettstedet. Du trenger imidlertid et passord for å logge på kontoen din.
Xfinity-systemet har et lys for å vise tilkobling. Når online-lampen for Xfinity-ruteren er av, er ikke Internett tilgjengelig. En tilbakestilling kan fortsatt løse problemet, men mangelen på et lys kan også indikere en frakobling mellom ruteren og den harde linjen.
Feilsøking av maskinvareproblemer
Det siste potensielle problemet er maskinvaren. Trådløse rutere vil noen ganger gå dårlig og kreve utskifting. Kontakt Comcast direkte om problemene og få dem til å teste eller bytte ut ruteren. I noen tilfeller er ruteren kjøpt eller leaset med en garanti, og en nyere ruter som svikter er ofte kvalifisert for erstatning. En ny start kan løse problemet med et trådløst nettverk som avbryter forbindelsen regelmessig.
Den trådløse ruteren er også koblet til stikkontakten med en Ethernet-kabel. Kabelen er en potensiell synder og kan svikte. Prøv en ny kabel for å teste for et problem med linjen mellom nettverket og ruteren. En kabelfeil er ikke overdrevent vanlig, men det er verdt å sjekke.
Til slutt, sjekk datamaskinen for problemer. Prøv å koble til en annen enhet og test tilkoblingen. Hvis en telefon, et nettbrett eller en annen datamaskin fungerer som den skal, kan datamaskinen ha problemer med det trådløse kortet. Motstridende IP-adresser vil også forårsake en tilkoblingsfeil. Xfinity-enheten vil imidlertid vise et varsel for IP-adressekonflikter som forårsaker internettbrudd.
