En jente ser på telefonen sin mens hun sitter i en spisestue.
Bildekreditt: Radist/iStock/Getty Images
Når du opplever en forsinkelse når du sender eller mottar tekstmeldinger på Boost Mobile-telefonen din, kan du potensielt fikse problemet uten å bruke tid på telefonen med teknisk støtte. Nettverksproblemer eller behov for å oppdatere profilen på telefonen din kan føre til forsinkelser på telefonen. Med unntak av en tilbakestilling, påvirkes ingen av dataene eller innstillingene på telefonen din av feilsøking av forsinkelsen. Tilbakestillingen sletter alle dataene på telefonen fullstendig.
Trinn 1
Oppdater profilen på Boost-mobiltelefonen for å løse et problem med forsinkelser i tekstmeldinger. Trykk på "Innstillinger" på startskjermen på telefonen. Trykk på «Om telefonen» og deretter på «Oppdater profil». Vent til prosessen er fullført. Når du er ferdig, trykk "OK" på skjermen.
Dagens video
Steg 2
Oppdater Preferred Roaming List, eller PRL, hvis du nylig var utenfor ditt normale dekningsområde og nå opplever en forsinkelse i meldinger. PRL-en forteller telefonen hvilken mobiltelefontårn du skal koble til i området du befinner deg i. Trykk på «Innstillinger» og deretter på «Om telefonen». Trykk på "Oppdater PRL" og vent til prosessen er fullført. Trykk på "OK" når du blir bedt om det.
Trinn 3
Fjern batteriet fra telefonen hvis problemet vedvarer. Ikke slå av telefonen før du tar ut batteriet. Avhengig av telefonen må du enten løfte eller skyve av dekselet. Ta ut batteriet i minst ett minutt. Bytt batteri og deksel.
Trinn 4
Kontakt Boost Mobile kundestøtte for å finne ut om det er nettverksproblemer i dekningsområdet ditt. Spør i så fall representanten hvor lenge problemene forventes å vare.
Trinn 5
Tilbakestill telefonen hvis forsinkelsen fortsetter. Sikkerhetskopier alle data på telefonen som du vil beholde før du utfører tilbakestillingen. Trykk på «Innstillinger» og deretter på «Personvern». Trykk på «Tilbakestill fabrikkdata» og deretter på «Tilbakestill telefon».
