Tilkoblingsproblemer med Vizio TV kan være forårsaket av feil oppsett, trådløs interferens eller problemer med Internett-leverandøren. Før du kontakter Vizio teknisk støtte, kjør gjennom disse feilsøkingstrinnene som løser de vanligste problemene.
Tips
Tilgjengelige alternativer, skjermer og fjernkontrollknapper varierer fra en TV-modell til den neste, så se brukerhåndboken din for detaljer om TV-modellen din.
Sjekk dine trådløse innstillinger
Hvis du bruker en trådløs tilkobling, sørg for at TV-en er riktig konfigurert for å koble til den trådløse ruteren. Sjekk også at du er koblet til ditt eget nettverk på TV-en og ikke naboens nettverk.
Dagens video
Trinn 1
trykk Via eller Meny knappen på fjernkontrollen.
Steg 2
Plukke ut HDTV-innstillinger eller Innstillinger og så Nettverk.
Sørg for at den trådløse sikkerhetsnøkkelen er angitt riktig og ikke nylig er endret. Husk at trådløse sikkerhetsnøkler skiller mellom store og små bokstaver.
Test tilkoblingen din
Test Internett-tilkoblingen din ved å koble til en annen enhet, for eksempel en datamaskin eller smarttelefon. Åpne en nettleser eller en annen nettjeneste og se om den kobles til. Hvis den ikke kobles til, har du et problem med Internett-tjenesten din, og du bør kontakte Internett-leverandøren din.
Tips
- Hvis mulig, utfør testen basert på tilkoblingsmetoden du bruker. Hvis du for eksempel kobler TV-en til Internett ved hjelp av Wi-Fi, kobler du til testenheten trådløst. Hvis du bruker en Ethernet-kabel, kobler du til en alternativ enhet ved hjelp av en kablet tilkobling, helst med samme kabel.
- Hvis du bruker en kablet tilkobling og har tilkoblingsproblemer gjennom ruteren, prøv å koble direkte til modemet. Hvis tilkoblingen fungerer når den er direkte koblet til modemet, kan problemet skyldes ruteren eller ruterinnstillingene.
Sjekk Ethernet-kabelen
Hvis du bruker en kablet tilkobling, sørg for at TV-en er riktig konfigurert for en Kablet tilkobling og at kabelen er godt koblet til Ethernet-porten på TV-en. Inspiser kabelen for fysiske skader som knekk, sprekker og slitasje.
Kjør en tilkoblingstest
De fleste Internett-kompatible Vizio TV-er har en innebygd tilkoblingstest, som kan være i stand til å diagnostisere problemer med tilkoblingen din.
Trinn 1
trykk Via eller Meny knappen på fjernkontrollen.
Steg 2
Plukke ut Innstillinger eller HDTV-innstillinger, etterfulgt av Nettverk.
Trinn 3
Plukke ut Test tilkobling for å kjøre tilkoblingstesten. Hvis testen er vellykket, vil du se statusen oppført som Tilkoblet og en skjerm for nedlastingshastighet.
Slå på og av på enhetene dine
Å ta TV-en, ruteren og modemet gjennom en strømsyklus kan løse tilkoblingsproblemer. Sørg for å inkludere set-top-bokser for kabel- eller satellitt-TV i strømsyklusen. Slå av enheter i rekkefølge av størst til minst avstand fra hovedforbindelsen til Internett: TV, set-top-boks, ruter, modem. Følg denne rekkefølgen når du slår dem på igjen: modem, ruter, set-top-boks, TV. For noen Internett-tilkoblinger, for eksempel med AT&T U-Verse, er modemet og ruteren kombinert i én gatewayenhet.
Tips
La hver enhet være slått av i minst 30 sekunder før du slår den på igjen. Dette ordner seg så lenge du lar modemet være av minst så lenge, siden det er det siste som blir slått av og først slått på igjen. La hver enhet slå seg helt på før du går videre til neste enhet. Vær tålmodig med modemet og ruteren, og pass på at alle statuslampene lyser som normalt lyser.
Advarsel
Ikke bruk ruterens tilbakestillingsknapp for en strømsyklus. Dette starter vanligvis en tilbakestilling av fabrikken, som ikke er det du ønsker. Ikke bruk strømknappen på TV-en for en strømsyklus, siden den bare slår av skjermen uten å påvirke datamaskinen inne i TV-en. Å koble fra strømledningen er helt riktig for de fleste enheter.
Sjekk app- og nettstedstatus
Hvis problemet ditt er isolert til én bestemt app eller nettside, kan problemet være med selve nettstedet eller appen og ikke med TV-en eller Internett-tilkoblingen. Nettsteder som Nede akkurat nå, Er det nede akkurat nå og Ned for alle eller bare meg alle gir serverstatusoppdateringer angående populære strømmetjenester og nettsteder.
Tilbakestill TV-en til fabrikkstandard
Fabrikktilbakestilling av TV-en kan være den eneste måten å gjenopprette tilkoblingen mellom TV-en og ruteren. Fabrikktilbakestilling fjerner alle personlige innstillinger, så hvis du har bildet akkurat slik du liker det, noter du ned innstillingene på en notisblokk slik at du enkelt kan gjenopprette dem.
Trinn 1
trykk Meny knappen på fjernkontrollen og velg enten Hjelp eller System.
Steg 2
Plukke ut Tilbakestill og Admin, etterfulgt av Tøm minne, Slett minne/fabrikkinnstillinger eller Tilbakestill TV-en til fabrikkinnstillinger. På noen modeller, Tøm minne eller lignende alternativer kan være tilgjengelig direkte i Hjelp eller System meny, i stedet for i en Tilbakestill og Admin Meny.
Trinn 3
Angi PIN-koden for foreldrekontroll for å bekrefte at du vil tilbakestille til fabrikkstandard, og be TV-en slå seg av og deretter slå på igjen i den første oppsettmodusen. Hvis du aldri har konfigurert PIN-koden din, er standard "0000".
Hvis ingen av disse feilsøkingstipsene hjelper med å koble TV-en til Internett, kan det hende du har et problem med TV-ens maskinvare. Kontakt Vizio teknisk støtte hos Vizio's støttenettsted eller ved å ringe 1-888-849-4623.
