![Sjekker e-posten min](/f/a61d5b5dd3da11045e8d3468e20c8b06.jpg)
Bildekreditt: m-imagephotography/iStock/Getty Images
Å installere ny programvare og komponenter på datamaskinen er en risikabel aktivitet. Gjennom årene har Microsoft tatt mange skritt for å beskytte systemet ditt mot å bli ødelagt av en dårlig installasjon, men det kan fortsatt skje. Noen ganger kan en dårlig installasjon til og med ødelegge selve Windows Installer, og føre til at påfølgende installasjoner som er avhengige av Windows Installer mislykkes. Dette kan fange systemet i en løkke, der du ikke kan fikse installasjonsprogrammet uten å installere ny programvare, som ikke vil installeres fordi installasjonsprogrammet er ødelagt.
Retting av ødelagte registernøkler med Microsoft Fix It Solution Center
I noen tilfeller kan det som virker som et problem med Windows Installer faktisk være et problem med ødelagte registernøkler, og for noen av disse problemene har Microsoft en automatisk løsning. Besøk Microsoft Fix It Solution Center på nettet. Der, på trinn 3, der det står "Filterløsninger", skriver du "Løs problemer som programmer ikke kan installeres eller avinstalleres" uten anførselstegn, og klikk deretter "Kjør nå" på løsningen som kommer opp, eller klikk "Les mer" for å få en bedre ide om løsningen Vil gjøre. Etter at du har kjørt reparasjonen, start datamaskinen på nytt og prøv installasjonen på nytt.
Dagens video
Reparer Windows Update med Microsoft Fix It Solution Center
(Denne delen Ref. 2) Hvis du har et problem med Windows Update spesielt, naviger til Microsoft Fix It Solution Center og i trinn 3-søkeboksen skriver du inn "Fix the problem med Microsoft Windows Update som ikke fungerer" uten anførselstegn, klikk deretter på "Les mer" og følg Microsofts instruksjoner for feilsøking av problem.
Avregistrering og omregistrering av Windows Installer
(Denne delen Ref. 3; se merknaden i Writer Comments) Sveip inn eller klikk på Windows Start-knappen og skriv inn "Tjenester" i søkefeltet. Klikk deretter på "Tjenester"-applikasjonen som vises i resultatene. Rull nedover listen over tjenester og dobbeltklikk på "Windows Installer". Vinduet Egenskaper for Windows Installer vil åpne, og under Tjenestestatus-delen, hvis tjenesten for øyeblikket er oppført som "stoppet", klikker du på "Start" knapp. Klikk "OK" for å lukke vinduet. Avregistrer deretter og reregistrer Windows Installer -- dette er en måte å rydde opp i korrupt informasjon. Gå tilbake til Start-knappen og i søkefeltet skriv inn "MSIEXEC /UNREGISTER" uten anførselstegn, trykk deretter "Enter" eller klikk "OK". Gå tilbake til Søkefeltet og denne gangen skriv "MSIEXEC /REGSERVER" uten anførselstegn, og trykk "Enter" eller klikk "OK." Start datamaskinen på nytt og prøv installasjonen en gang til.
Rensing av systemregisteret
(Denne delen Ref. 4) Hvis du fortsatt har problemer med Windows Installer, kan du rense ut noen av dataene i systemregisteret som kan ødelegge installasjonsprogrammet. Vær advart om at feil endringer i registerinnstillingene kan gjøre datamaskinen din ubrukelig. Før du prøver denne løsningen, sikkerhetskopier du filene dine og oppretter et systemgjenopprettingspunkt. Når du er klar, sveip inn eller klikk på "Start"-knappen og skriv inn "Regedit" i søkefeltet. Klikk på "Regedit"-programmet når det vises i resultatene. Klikk "Ja" hvis Windows ber om tillatelse til at Registerredigering kan gjøre endringer på datamaskinen din. Naviger gjennom registerkatalogen til denne plasseringen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Høyreklikk på "Installer"-mappen og velg "Tillatelser". Klikk på "SYSTEM" og sørg for at SYSTEM har tillatelsen merket med "Full kontroll".
Så naviger her:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Updates\
Klikk på mappen "Oppdateringer". Dobbeltklikk på "UpdateExeVolatile"-tasten på høyre side av vinduet, og skriv inn verdidataene som "0" uten anførselstegn. Klikk deretter "OK". Start datamaskinen på nytt og prøv installasjonen på nytt.
Hvis det ikke fungerer, eller hvis oppdateringsmappen eller UpdateExeVolatile-nøkkelen ikke eksisterer, så ikke bekymre deg. UpdateExeVolatile-nøkkelen har å gjøre med programvareinstallasjoner, og hvis det blir rotet kan det forårsake et problem med Windows Installer. Det er imidlertid bare én mulighet, så hvis dette ikke er svaret, gå videre til neste trinn ved å navigere her:
HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\
Høyreklikk på "PendingFileRenameOperations"-tasten på høyre side av vinduet og klikk på "Slett" fra rullegardinmenyen, og bekreft deretter valget når du blir bedt om det. Start datamaskinen på nytt og prøv installasjonen på nytt.
Hvis det ikke fungerer, eller hvis nøkkelen ikke eksisterer, ikke bekymre deg. "PendingFileRenameOperations"-nøkkelen har å gjøre med filer som får nytt navn mens de er i bruk, og hvis disse dataene blir rotete kan det føre til problemer med installasjonsprogrammet. Men igjen, det er bare én mulighet, så hvis dette ikke er svaret, gå videre til neste trinn ved å navigere tilbake til installasjonsmappen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Klikk på "Installer"-mappen. Høyreklikk på "InProgress"-tasten på høyre side av vinduet og klikk på "Slett" fra rullegardinmenyen, og bekreft deretter valget når du blir bedt om det. Merk at denne nøkkelen kanskje ikke eksisterer hvis systemet ditt ikke har noen installasjoner på gang. Start datamaskinen på nytt og prøv installasjonen på nytt.
Andre trinn
Hvis ingen av løsningene løser problemet, må du gjenopprette systemet til et punkt før problemet startet. Hvis det heller ikke fungerer, kan du prøve å installere Windows Installer på nytt. Windows versjoner 7 og 8 bruker Windows Installer 5.0, som ikke er tilgjengelig som en frittstående redistribuerbar nedlasting; Så i tilfelle av Windows 8, må du laste ned Windows 8 Software Development Kit, som gir deg tilgang til en ny kopi av Windows Installer 5.0. Hvis det ikke fungerer, eller hvis du ikke kan installere SDK på grunn av installeringsproblemet, kan det hende du må leie en tekniker for å se på datamaskin.