Hva gjør jeg hvis iPhonen min er helt svart?

Som enhver elektronisk enhet har iPhone noen ganger mekaniske hikke, noe som resulterer i det som har blitt kjent som "The Black Screen of Death." Noen ganger en nedlastet appen feiler og blokkerer telefonens prosessorkraft, og noen ganger får telefonen fysisk skade, for eksempel en dråpe, vannsprut eller sterk temperatur eksponering. Hvis dette skjer, er det flere ting du kan gjøre for å prøve å avhjelpe det.

Oftere enn du kanskje tror, ​​glemmer iPhone-brukere ganske enkelt å lade enhetene sine. Når batteriet dør helt, blir skjermen tom, og ingen mengde knappeklikk vil slå den på igjen. Før du trekker konklusjoner om at telefonen din ikke fungerer, koble den til en lader og sørg for at den har nok juice til å slå seg på. Sørg for å prøve å koble den til mer enn én lader hvis den første ikke fungerer: Du kan ha et problem med laderen i stedet for telefonen.

Noen ganger kan ikke iPhone håndtere volumet av kommandoer den må utføre, og den fryser. Dette har en tendens til å skje med apper som krever mye minne eller prosessorkraft, for eksempel kameraet. Hvis skjermen plutselig fryser og blir svart i et av disse tilfellene, kan du vanligvis fikse det ved å tilbakestille telefonen. For å gjøre dette, trykk ned på "Hjem"-knappen og "Søvn"-knappen samtidig i ca. 10 til 15 sekunder. "Hjem"-knappen er nederst på skjermen; "Sleep"-knappen er på høyre side av toppen av telefonen.

Hvis en tilbakestilling ikke fungerer, ta med iPhone-en din til en Apple-butikk for å la Genius Bar ta en titt på den. Genius Bar er et sett med Apple-ansatte som svarer på spørsmål om de tekniske detaljene til produktene og hjelper kunder med teknisk støtte. Når du tar med den tomme iPhonen til dem, forklar hvordan problemet startet og eventuelle formildende omstendigheter, for eksempel å miste den i vann eller la den ligge i solen. De skal enten kunne fikse det eller erstatte det, selv om kostnadene ikke dekkes av garantien din hvis du er ansvarlig for dens bortgang.

Noen iPhone-brukere prøver å "jailbreak" eller hacke enhetene sine for å overskride restriksjonene som er pålagt av produsentene. Dette lar deg tilpasse telefonen med forskjellige temaer, laste opp programvare fra andre selskaper enn Apple og bruke en annen operatør. Men selv om det er teknisk lovlig, ugyldiggjør det garantien din hos Apple, så hvis du gjør en feil eller mottar feilaktige jailbreaking-instruksjoner og ender opp med en svart skjerm, kan du ikke få Genius Bar til å fikse det for gratis. Noen jailbreaking-fora kan kanskje hjelpe deg med å oppdage og fikse ditt spesifikke problem, men telefonen er ofte uopprettelig.