Last ned iTunes til datamaskinen din. Du vil se nedlastingsalternativet på hovedsiden til iTunes-nettstedet. Hvis du allerede har iTunes, sørg for at du bruker den nyeste versjonen.
Start iTunes når nedlastingen er fullført.
Koble iPhone til datamaskinen med USB-kabelen.
Klikk på "iPhone" under "Enheter" i alternativmenyen på venstre side av siden.
Velg fanen "Sammendrag" øverst på siden.
Klikk på "Gjenopprett". Du vil se dette alternativet i den andre boksen fra toppen, under "Versjon".
Klikk på "Sikkerhetskopier" når du blir spurt om du vil sikkerhetskopiere innstillingene dine før du gjenoppretter programvaren. Dette kan ta opptil en time eller lenger.
Velg "Gjenopprett" når du blir spurt om du er sikker på at du vil gjenopprette iPhone til fabrikkinnstillingene.
Klikk på "OK" når du ser denne meldingen: "Din iPhone har blitt gjenopprettet til fabrikkinnstillingene og starter på nytt. Vennligst la din iPhone være tilkoblet. Den vises i iTunes-vinduet etter at den har startet på nytt." Hold iPhone tilkoblet til du ser meldingen "iPhone er aktivert" på hovedskjermen på enheten.
Klikk på "Konfigurer som en ny iPhone" hvis du vil at fabrikkinnstillingene skal forbli. Du vil se dette alternativet under aktiveringsprosessen etter gjenopprettingen. Hvis du vil at alle dataene dine skal synkroniseres på nytt til iPhone, klikker du på "Gjenopprett fra sikkerhetskopi av", velg deretter rullegardinmenyen og velg "iPhone".
Gjenoppretting av iPhone vil slette all musikk, videoer, applikasjoner, bilder, kontakter, kalenderinformasjon, notater, innstillinger og andre data du har lagt til. Av denne grunn er det avgjørende at du sikkerhetskopierer iPhone før du gjenoppretter.
