Å få anropsdetaljer fra TracFone krever riktig dokumentasjon.
Å skaffe en kopi av anropshistorikken din fra de fleste trådløse operatører er like enkelt som å logge på kontoen din på trådløsleverandørens nettsted. Å få telefonoppføringer for en forhåndsbetalt mobiltelefon kan imidlertid være en mye mer arbeidskrevende prosess. TracFone, en av de mer populære forhåndsbetalte mobiltelefonene på markedet, vil gi ut samtaledetaljer direkte til kontoinnehaveren eller en autorisert representant uten stevning; du trenger bare å oppgi nødvendig dokumentasjon eller en kopi av politirapporten hvis telefonen din ble stjålet.
Trinn 1
Kontakt TracFone kundeservice på 800-867-7183. Velg alternativ "4" fra det automatiserte systemet, som kobler deg til en levende person. Fortell kundeservicerepresentanten at du trenger en kopi av samtalehistorikken din og be ham sende deg det riktige skjemaet.
Dagens video
Hvis du prøver å få tak i en annen persons telefonlister for en rettssak og har en stevning, spør etter stevningsavdelingen.
Steg 2
Fyll ut skjemaet (TracFone vil også godta et attestert brev) med følgende nødvendige opplysninger:
Kontoinnehaverens navn og adresse Mobilnummer Telefonens ESN/IMEI (på baksiden av telefonens batterirom)
Trinn 3
Inkluder en erklæring gitt under straff for mened om at du er den juridiske eieren av den telefonen, eller er autorisert av kontoinnehaveren til å få anropsdetaljer. Hvis kontoen ikke er i ditt navn, må du ha et attestert brev fra kontoinnehaveren som autoriserer deg som hennes representant.
Trinn 4
Fjern bakpanelet på telefonen og batteriet, og lag en tydelig kopi av ESN/IMEI- og serienumrene på klistremerket som er plassert under batteripakken.
Trinn 5
Velg en spesifikk tidsperiode som du ber om historikken for samtaledetaljer. TracFone kan hente eldre arkiverte poster (2 år og eldre) på forespørsel.
Trinn 6
Faks eller send dokumentasjonen utarbeidet i de foregående trinnene til TracFone på adressen eller faksnummeret som er oppgitt på forespørselsskjemaet. Forespørselen din vil bli behandlet innen 30 dager, og samtalehistorikken sendes til deg via post.
Ting du trenger
ESN/IMEI
Bevis på eierskap eller stevning
Tips
Når du kopierer ESN/IMEI og serienumre, sørg for at kopien er leselig; TracFone kan avvise forespørselen din hvis den ikke kan bekrefte at ESN/IMEI-numrene samsvarer med de fra den faktiske telefonen.
Selv om det kan være tregere, kan det være sikrere å sende dokumentasjonen til TracFone enn å fakse. Faksmaskiner kan gjøre fotokopien av telefonens ESN/IMEI uleselig, og forespørselen din kan bli avvist eller forsinket som et resultat.
TracFone vil ikke sende samtaledetaljer via e-post eller faks, så planlegg minst en måned i forveien hvis du trenger å ha rapportene i hånden for en kommende rettsdato.
TracFone holder kun oversikt over datoen og klokkeslettet en tekstmelding ble sendt eller mottatt og nummeret til eller fra hvem tekstmeldingen ble sendt. Selskapet får ikke tilgang til selve innholdet i tekstmeldingen.
Advarsel
I henhold til Telephone Records and Privacy Protection Act av 2006 er det ulovlig å få tak i andres telefonlister med mindre du er et nært familiemedlem. Loven gir kun to unntak. For det første kan en annen parts telefonlister fås ved stevning hvis disse dokumentene er relevante for en sak. For det andre kan rettshåndhevende byråer få tilgang til en mistenkts telefonposter i kriminelle etterforskninger.
